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Goiko-Auto. Taller Mercedes-Benz

  1. Donostia-San Sebastián
  2. Donostia-San Sebastián Tienda De Piezas De Automóviles

Reseñas, información para Goiko-Auto. Taller Mercedes-Benz

"El horario de taller es de lunes a viernes de 08:00 a 13:00 y de 16:00 a 19:30.Mercedes Goiko-Auto es el concesionario oficial Mercedes-Benz en Gipuzkoa con sedes en Donostia, Olaberria y Elgoibar. Con más de 25 años de experiencia, ofrecemos servicios de venta de turismos, vehículo industriales y campers.Disponemos de taller oficial y una amplia selección de vehículo de ocasión para que estrenar Mercedes sea un poco más fácil."
Dirección: Amasorrain, 1, San Sebastián
Teléfono: +34943371800
Ciudad: Donostia-San Sebastián
Ruta: Amasorrain, 1


Horas laborales

lunes: 08:00 - 20:00
martes: 08:00 - 20:00
miércoles: 08:00 - 20:00
jueves: 08:00 - 20:00
viernes: 08:00 - 20:00
sábado: 08:00 - 14:00

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Reseñas
Todo genial, servicios y entrega acorde a la marca, el trato ha sido excelente, en especial agradecimiento a Zigor por toda la ayuda brindada y su trato exquisito, nos ha facilitado toda la ayuda necesaria para realizar la compra, concesionario serio al que sin duda volveremos.
La atención en recambios no puede ser más lenta. Hay que llamar al timbre y esperar a que te atiendan. Siempre que voy mínimo tardan 5-7 minutos en abrir. Hoy me animo a escribir porque se han superado. 23 minutos esperando a que aparezca alguien. Dan ganas de no volver.
Muy buenas. Quería exponer mi experiencia con Goiko auto, taller y concesionario oficial de Mercedes. Tengo un Mercedes CLK kompressor, que tenía una avería que le hacía ahogarse cuando aceleraba, después de llevarlo a varios talleres convencionales, me aconsejaron llevarlo a la casa oficial ,en mí caso, Goiko auto en rekalde San Sebastián. Les solicité una diagnosis y un presupuesto de reparación cuando se identificará la avería. Les dejé el coche y aquí comenzó el sinsentido. A las varias semanas, me llamaron para pedirme permiso para cambiar el carburante gasolina porque no encontraban ningun problema, y querían descartar que el carburante estuviera viejo, pasaron dos semanas más menos mal que no necesitaba el coche y me dijeron que habría que cambiar el cableado del motor, que no lo vieron en condiciones óptimas, y así seguir con la búsqueda del problema que aún no habían conseguido encontrar. En ese momento yo les pido un presupuesto de dicho cambio de cableado a lo que me responden a los dos días diciendo que Mercedes ya no fabrica ese cableado y que no tienen forma de solucionar el problema , y que me pase a recoger el coche. Cuando fui a Goiko auto a por el coche, me dieron la factura que ascendía a 450 € por las comprobaciones que habían realizado, entre ellas del sistema eléctrico, cuando me dejaron el coche sin conocer la avería que tenía , aunque el encargado jefe me aseguró que el problema era el cableado , y el estado del coche era peor ya que ni siquiera arrancaba. Discutimos porque no estaba de acuerdo con lo que planteaban cobrar sin resolver nada, pero al final claudiqué . Ya por mi lado con un amigo, que entiende algo de mecánica, hemos comprobado varios sensores del coche, viendo tutoriales, y nos dimos cuenta de que el sensor de árbol de levas y el caudalimetro no funcionaban correctamente. Cambiar esas piezas me ha costado 125 euros piezas originales compradas en Amazon Con lo que solucionamos todo el problema que no supieron solventar en Goiko auto Mercedes de Rekalde. Suspenso total , no lo recomiendo de ningún modo
Trato excepcional de la parte de Ainara siempre dispuesta a aclarar todas las dudas en cada momento aun fuera del horario laboral, sin duda recomendaría comprar con ella y os asesorará de la mejor manera posible. Un placer
Servicio de taller paupérrimo. No pienso ir nunca más y no lo voy a recomendar nunca . Total falta de interés en vehículo y cliente . Precio desorbitado..mal diagnóstico. He tenido que llame en tres ocasiones, para saber sobre el estado del vehículo cuando se habían comprometido en llamarme Vamos que un penk absoluto
Concesionario a desmano con un servicio de taller pésimo, así como recambios. Increíble que una marca como Mercedes de ese servicio en Gipuzkoa. Si te compras un coche busca otro taller oficial. Llevan así años.
Vergonzoso 3 días llamando a todas oras no contestan el teléfono y pa cuando consigues ablar con alguien no son capaces ni de ayudarte le dices que te pasen con recambios y solo cuentan escusas y que no pueden que pocas ganas de trabajar
Atención inmejorable. Puntualidad y nivel técnico adecuado a tus necesidades. El único pero. El costo de las intervenciones
Uno de los peores concesionarios de la Red de mercedes en España atención para vender el coche muy buena pero una vez realizada la compra todo fue de mal en peor, empiezo contado recojo el vehículo a los 45 minutos pincho llamo al vendedor dice no te preocupes avisamos a Mercedes service no tiene la atención de nada más de intentar solucionar mi incidencia sino lavarse las manos y pasar la pelota a otro concesionario como es Mercedes Vitoria Ondo que me compran por un neumático 488 euros un despropósito pero bueno volviendo a lo que ocupa la atención por parte de Goiko no puede ser más deficiente después de ponerme a los días en contacto con ellos el comercial llamado Jonatan me atiendo con una grosería poco más que me había hecho un favor al venderme el vehículo pero bueno no recomendaría la comprar en este concesionario la atención y calidad muy deficiente no cumple los estándares de una marca como seria Mercedes por eso es una lástima espero que nadie le pase lo que a mi Segunda parte decido comprar otro vehículo al grupo trato excelente por parte de Mónica la asesora esta vez todo muy rápido y fluido con todas la gestiones .La historia podría decirce que se repite salgo y los 30 minutos así pincho pero con diferentes resultado me remolcan hasta un taller del grupo alli me reparan el pinchaso y continuo mi largo viaje así si esto si es ocasiones la estrella que nos merecemos
Increible trato. Llegamos con una averia desde 450km de nuestra casa. Nos arreglaron el problema. No nos cobraron. Rapidos y eficaces. Pudimos seguir nuestro viaje. Un 10. Muchisimas gracias
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