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Reseñas, información para GoldCar

"Bienvenido a la agencia de alquiler de coches Goldcar en el Aeropuerto de Granada en AndalucíaOfrecemos una amplia flota de coches económicos, así como un excelente servicio al cliente.Alquilar un coche es fácil y rápido con la reserva online de Goldcar en nuestra web o App. Obtendrás las mejores ofertas disponibles.Recoger y dejar tu vehículo nunca ha sido tan fácil con Goldcar.Si tienes algún problema, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo en el siguiente número: 918 341 400.¡Disfruta de tu coche de alquiler con Goldcar!"
Dirección: Aeropuerto Federico Garcia Lorca (GRX), Ctra. Aeropuerto, km 0,5, 18329 Chauchina
Teléfono: +34918344064
Ciudad: Chauchina
Ruta: Aeropuerto Federico Garcia Lorca (GRX), Ctra. Aeropuerto, km 0,5
Código postal: 18329


Horas laborales

lunes: 07:00 - 22:00
martes: 07:00 - 22:00
miércoles: 07:00 - 22:00
jueves: 07:00 - 22:00
viernes: 07:00 - 22:00
sábado: 07:00 - 15:00
domingo: 08:00 - 16:00

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Reseñas
No se de qué se queja la gente, a mi no me han cobrado de más. Lo más fácil es contratar el seguro más grande para que te quiten la franquicia, que ya puedes partir el coche por la mitad que no pasa nada. Muy amables y encima nos han dado un coche de 2 categorías superiores.
La peor experiencia jamás tenida. Viajo y alquilo coches con bastante frecuencia y nunca me había pasado nada igual. A causa de un retraso en el avión, llegué a mi destino a las 1715, por lo que según la empresa, para recoger el coche fuera del horario de la empresa, debería abonar 40 euros esto no venía en el contrato. Tras negarme a aceptar las condiciones e informar que no estaba dispuesto a abonar ese dinero, les propuse recogerlo en horario de oficina al día siguiente; a lo que se negaron, pues al no recogerlo ese día, cancelaban la reserva. Por lo que perdí, de ésta forma, mi dinero y mi alquiler del vehículo. Mi consejo es que para ser una gran empresa deberían pensar a lo grande y ayudar al cliente, no perjudicarle. NO VOLVERÉ A RESERVAR CON ESTA EMPRESA JAMÁS!
Realizó una reserva a esta compañía cuando llego a recoger el vehículo me dicen que tengo que pagar 50 euros más porque no entra la grúa , perdón ! Un seguro a terceros no entra la grúa !!!! Es un seguro básico por dios después de discutir no me queda otra que cogerlo puesto que ya no me queda de otra , me dan un vehículo un Fiat 500 que desastre sin fuerza y para colmo patinaba por todos lados que miedo ,normal que pidan grúa ,para matarte con el coche , les llame y no cogían el tel , esta compañía es un desastre nunca más
No entiendo las críticas de la gente, la verdad... Alquilé un coche pequeño la semana pasada 3 días 60€, baratísimo. Al no tener tarjeta de crédito me pidieron una fianza de 1220€ todas las compañías lo hacen con una cifra más o menos aproximada. Al devolver el coche, un vistazo rápido que no le hubiese hecho un golpe y que lo devolviese con el depósito lleno, y listo. Les pregunté que cuánto tardarían en devolverme de nuevo la fianza y me dijeron que entre 24 y 48h. Pero en lo que me llevaron en la lanzadera hasta el aeropuerto 3 min y me pedía una Cocacola en el bar, me llegó la notificación de que tenía de vuelta los 1220€... NI 15 MIN FUE!!!
Cuidado con el Goldcar! Hay costes ocultos de los que no avisan. Vine a recoger el coche me subieron el precio casi el doble, y querían cobrarme 1.100 euros de de depósito o cobrar un seguro desproporcionado. Se negaron a devolver el dinero pagado con la reserva. Al final me he quedado sin el coche, sin dinero, y perdí un montón de tiempo para ir y volver.
Mi experiencia en esta oficina a sido muy mala, la atención de la persona que nos atendió a sido pésima, para estar de cara al público le falta mucha empatía, desde el comienzo nos saco de la oficina dando voces y estaba más pendiente de que cerrará la puerta para que no le entrará frío, que de revisar el coche que nos entrego. Tuvimos que volver a las dos horas para cambiar el coche porque salía un mensaje de reparación en la pantalla y la persona de atención al cliente nos dijo que nos debían cambiar el coche por esta incidencia, pero está persona no quería hacerlo, tuve que insistir bastante, en fin, muy mala la atención de esta persona la cual deja muy mal está empresa con trabajadores así. Soy una cliente y estoy pagando por un servicio así que lo minimo que se debe dar es un trato amable y eficiente.
Pesadilla total en el AEROPUERTO DE TENERIFE SUR, realizo el pago de un alquiler de vehículo con Goldcar y cuando procedo a su recogida, me dicen que NO TENGO SEGURO CON ELLOS incluido en el precio y éste si lo quería, eran 300€ por 6 días, luego, para no perder el dinero que ya había pagado del alquiler del vehículo, ME OBLIGAN A PAGAR 1.200€ EN CONCEPTO DE FRANQUICIA, 1.200€ más otro importe de 111€ de gasolina por adelantado. HORROR, un trato muy muy malo, el coche medio destrozado, lleno de desperfectos, sucio y sin apenas potencia. UN DESASTRE, aquel que pueda o esté a tiempo de buscar otra compañía de alquiler que lo haga. DICEN QUE DESBLOQUEAN LOS 1.200€ CUANDO DEVUELVES EL VEHICULO PERO NO! Me dicen ahora que pueden estar HASTA 30 DÍAS CON EL DINERO RETENIDO. Repito, es una PESADILLA y no sé hasta que punto este tipo de operaciones pueden ser legales. Que horror de empresa
La peor agencia de Rent a Car, me robaron 93,87€, y luego cuando les llame no querian devolvermelos!
No voy a aportar más comentarios negativos acerca de esta agencia de los que ya tiene. Debía haber leído previamente el histórico de malas experiencias de otros usuarios antes de decidirme por alquilar el coche con goldcar. El seguro que no tienes contratado, el coche con desperfectos, muy caro y lo peor, la muy mala atención por parte del hombre de la recepción, en ocasiones en tono chulesco y desafiante. En definitiva no volveré a alquilar con goldcar.
No tenían la gama de coche contratado ,me ofrecieron uno inferior al mismo precio,y uno superior más caro. Al final ,después de reservar un mes antes , 20€ más iva por uno similar
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