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Reseñas, información para Goldcar

"Bienvenido a la agencia de alquiler de coches Goldcar en el Aeropuerto de Granada en AndalucíaOfrecemos una amplia flota de coches económicos, así como un excelente servicio al cliente.Alquilar un coche es fácil y rápido con la reserva online de Goldcar en nuestra web o App. Obtendrás las mejores ofertas disponibles.Recoger y dejar tu vehículo nunca ha sido tan fácil con Goldcar.Si tienes algún problema, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo en el siguiente número: 918 341 400.¡Disfruta de tu coche de alquiler con Goldcar!"
Dirección: Carretera Aeropuerto, Km 0.5 , Granada 18329, ES
Teléfono: 918 34 40 64
Ciudad: Granada
Ruta: Carretera Aeropuerto, Km 0.5
Código postal: 18329


Horas laborales

lunes: 07:00-22:00
martes: 07:00-22:00
miércoles: 07:00-22:00
jueves: 07:00-22:00
viernes: 07:00-22:00
sábado: 07:00-15:00
domingo: 08:00-16:00

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Reseñas
No se de qué se queja la gente, a mi no me han cobrado de más. Lo más fácil es contratar el seguro más grande para que te quiten la franquicia, que ya puedes partir el coche por la mitad que no pasa nada. Muy amables y encima nos han dado un coche de 2 categorías superiores.
La peor experiencia jamás tenida. Viajo y alquilo coches con bastante frecuencia y nunca me había pasado nada igual. A causa de un retraso en el avión, llegué a mi destino a las 1715, por lo que según la empresa, para recoger el coche fuera del horario de la empresa, debería abonar 40 euros esto no venía en el contrato. Tras negarme a aceptar las condiciones e informar que no estaba dispuesto a abonar ese dinero, les propuse recogerlo en horario de oficina al día siguiente; a lo que se negaron, pues al no recogerlo ese día, cancelaban la reserva. Por lo que perdí, de ésta forma, mi dinero y mi alquiler del vehículo. Mi consejo es que para ser una gran empresa deberían pensar a lo grande y ayudar al cliente, no perjudicarle. NO VOLVERÉ A RESERVAR CON ESTA EMPRESA JAMÁS!
Realizó una reserva a esta compañía cuando llego a recoger el vehículo me dicen que tengo que pagar 50 euros más porque no entra la grúa , perdón ! Un seguro a terceros no entra la grúa !!!! Es un seguro básico por dios después de discutir no me queda otra que cogerlo puesto que ya no me queda de otra , me dan un vehículo un Fiat 500 que desastre sin fuerza y para colmo patinaba por todos lados que miedo ,normal que pidan grúa ,para matarte con el coche , les llame y no cogían el tel , esta compañía es un desastre nunca más
No entiendo las críticas de la gente, la verdad... Alquilé un coche pequeño la semana pasada 3 días 60€, baratísimo. Al no tener tarjeta de crédito me pidieron una fianza de 1220€ todas las compañías lo hacen con una cifra más o menos aproximada. Al devolver el coche, un vistazo rápido que no le hubiese hecho un golpe y que lo devolviese con el depósito lleno, y listo. Les pregunté que cuánto tardarían en devolverme de nuevo la fianza y me dijeron que entre 24 y 48h. Pero en lo que me llevaron en la lanzadera hasta el aeropuerto 3 min y me pedía una Cocacola en el bar, me llegó la notificación de que tenía de vuelta los 1220€... NI 15 MIN FUE!!!
Lamentamos comunicar que nuestra experiencia no fue positiva. Tras consultar varias webs buscando el mejor precio, nos inclinamos a alquilar un coche en "Do you Spain", pagando 422,60 €. Nuestra sorpresa fue cuando elegimos el modelo de coche en esta página nos llevó a Goldcar, estando este modelo de vehículo más barato que en la propia web de la citada compañía. A través de la primera nos "invitaron" a realizar un seguro extra para cubrir todos los "posibles" desenlaces, grúa, rotura cristales, etc y así lo hicimos. La verdad es que no nos esperábamos que cuando nos personamos a la recogida del vehículo en las instalaciones del aeropuerto de Granada, un empleado nos comentó que en las condiciones que teníamos pactadas, habría que dejar una fianza de 1000 €. para cubrir "supuestos daños". Nosotros contestamos que ya teníamos contratada una póliza de seguro, a lo que nos contestó que no tenía nada que ver con su empresa. Si teníamos algún desperfecto Goldcar "tiraría" de esa mencionada fianza y nosotros después tendríamos que reclamar al seguro contratado en primer lugar en la web Do you Spain. La solución está fácil según nos comentó un empleado: O dejar la fianza ó contratar OTRA póliza de seguro con esa empresa. Al final tuvimos que desembolsar 242,73 € más, nueva póliza de seguro, fianza del depósito de gasolina e impuesto medio ambiental. El empleado que nos atendió nos instó a que para evitar "estos incidentes", contratáramos directamente con su compañía a la que le contestamos que cómo el vehículo que habíamos contratado a través de esa página pudiera estar más barato que en la suya, siendo este medio de transporte de Goldcar. Al final tras pasar varios días desde la entrega del coche, nos devolvieron 81,00 € de la fianza del depósito de gasolina "lleno". Debemos indicar que nosotros, los clientes, no tenemos culpa de la "mala praxis" de algunas compañías en su empeño de "ofertar" servicios que posteriormente se ven complementados con otro tipo de pagos. En fin dudamos que volvamos a alquilar un coche en esta compañía y por supuesto de la página web que nos derivó hacia esta. El coste total por 10 días de alquiler de un FIAT 500 superó los 640,40 €. Por ese precio creemos perfectamente que podría haber tenido un modelo superior.
NO ALQUILAR AQUÍ, roza la estafa, omiten información, no tienen oficina en el aeropuerto fue Avís quien nos informó que había una furgoneta lanzadera fuera que nos llevaría al pàrquing Gold Car. Oficina perdida en un polígono. El problema viene al dejar el coche, te explican como dejar el coche fuera de horario de oficina 17h,y dejar la llave en dicho aparcamiento alejado del aeropuerto pero no te dicen que no tendrás la lanzadera para que vuelvas al aeropuerto. Llamas y te dicen que cojass un Taxi. Además de todo lo expuesto, 70€ más de suguro, según ellos el seguro Premium que teníamos no cubría lo que especificaba el seguro. Resumiendo, todo problemas y nada de facilidades, NUNCA MÁS.
Alquilemos un VW Polo, y nos dieron otro peor, sin antena de radio, sin GPS que si lo necesitabas tenias que enchufar tu movil por cable, que a mas de uno puede que no lleve cable y le haga falta, aunque diga que nos dan uno similar, todos sabemos que no hay punto de comparación de un Opel Corsa a un VW Polo.
Pesadilla total en el AEROPUERTO DE TENERIFE SUR, realizo el pago de un alquiler de vehículo con Goldcar y cuando procedo a su recogida, me dicen que NO TENGO SEGURO CON ELLOS incluido en el precio y éste si lo quería, eran 300€ por 6 días, luego, para no perder el dinero que ya había pagado del alquiler del vehículo, ME OBLIGAN A PAGAR 1.200€ EN CONCEPTO DE FRANQUICIA, 1.200€ más otro importe de 111€ de gasolina por adelantado. HORROR, un trato muy muy malo, el coche medio destrozado, lleno de desperfectos, sucio y sin apenas potencia. UN DESASTRE, aquel que pueda o esté a tiempo de buscar otra compañía de alquiler que lo haga. DICEN QUE DESBLOQUEAN LOS 1.200€ CUANDO DEVUELVES EL VEHICULO PERO NO! Me dicen ahora que pueden estar HASTA 30 DÍAS CON EL DINERO RETENIDO. Repito, es una PESADILLA y no sé hasta que punto este tipo de operaciones pueden ser legales. Que horror de empresa
Para volver desde el parking al aeropuerto, tienes que hacerlo por tu cuenta. Oficina cerrada. Sin parada de autobús ni taxi cercanas. 18h de la tarde un sábado. Decepcionante esta falta de servicio.
La peor agencia de Rent a Car, me robaron 93,87€, y luego cuando les llame no querian devolvermelos!
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