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Reseñas, información para Goldcar

"Bienvenido a la agencia de alquiler de coches Goldcar en Majorca Aeropuerto en Palma de Mallorca.Ofrecemos una amplia flota de coches económicos, así como un excelente servicio al cliente.Alquilar un coche es fácil y rápido con la reserva online de Goldcar en nuestra web o App. Obtendrás las mejores ofertas disponibles.Recoger y dejar el coche nunca ha sido tan fácil con nuestro servicio Key n Go en Goldcar Majorca Aeropuerto.Si tienes algún problema, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo en el siguiente número: 918 341 400.¡Disfruta de tu coche de alquiler con Goldcar!"
Dirección: Avenida Ingeniero Gabriel Roca, 29 , Palma 07014, ES
Teléfono: 902 11 97 26
Ciudad: Palma
Ruta: Avenida Ingeniero Gabriel Roca, 29
Código postal: 07014


Horas laborales

lunes: 08:00-13:00
lunes: 16:30-18:30
martes: 08:00-13:00
martes: 16:30-18:30
miércoles: 08:00-13:00
miércoles: 16:30-18:30
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Reseñas
DEFICIENTE Reservamos a través de internet, 80 euros por dos días más bien día y medio. Hasta aquí todo ok. El precio incluía, se supone, las tasas del aeropuerto. Pues bien, al llegar a coger el coche nos encontramos que nos cobran otros 74 euros de seguro a todo riesgo y,si no quieres pagarlo, te dan la opción de retenerte 1100 euros en una tarjeta de crédito. Tienes que tener tarjeta de crédito si no, si o si, tienes que pagar los 74 euros. Además nos cobraron otros 20 euros de tasas de aeropuerto. Tasas que se suponía que ya estaban incluidas en el precio inicial. Resumen: 170 euros por un coche día y medio. Por si esto no fuera poco, cuando recogemos el coche está tal como en las fotos: llenito de m*erda. Para rematar el día que lo entregamos las trabajadoras más bordes y desagradables imposible. En fin: un autentico asco de empresa. No es que no recomiende es que deberían cerrar por estafadores y cero trato cara el cliente.
Llegamos el sábado 20 de agosto a eso de las 5 de la tarde y cogimos número en la cola para que nos atendieran. Había 35 personas delante y solo tuvimos que esperar unos 30 minutos. Al llegar a ventanilla nos atendió una mujer muy amable que nos ayudó a ahorrar unos 200 euros, y explico aquí la razón: yo había hecho la reserva en una web intermediaria DiscoverCars los cuales me habían dado un precio total de 463 euros + 72 euros de un seguro que ellos mismos ofrecían y que supuestamente era de Cobertura Total pero luego no era así, ya que llevaba una franquicia añadida. La mujer que nos atendió, a la que le estamos eternamente agradecidos, nos guió para cancelar dicha reserva y contratar con ellos todo el pack, Coche + Seguro que cubría TODO incluso robo SIN FRANQUICIAS, por 360 euros para 7 días, un coche SUV. Ella no tenía la obligación de explicarnos todo esto y lo hizo y nos ahorró mucho dinero, pasamos de pagar unos 535 euros + el seguro real que eran 130, es decir, 665 euros... A pagar 366 euros.
Antes de contratar con goldcar la verdad es que lei los comentarios en google y tenia miedo de esta empresa, tambien me sonaba raro los precios tan economicos.. lei que te cobraban tasas no discriminadas en la compra virtual y decidi aunque se que perderia tiempo de contratarlo directamente el dia de mi llegada a mallorca. La cuestion es que mi experiencia supero mis expectativas, al llegal al stand de goldcar en el aeropuerto habia muvha gente esperando.. saque numero para reservar y,para mi sorpresa, instantáneamente alguien me atendió. No tardo tiempo la amable chica carmen en explicarme todo con lujo de detalle y sin trampas, me ofrecio un descuento buenisimo que nos dejo encantados, nos fuimos con un coche de pta madre sin ningun desperfecto y con el seguro todo incluido despreocupandonos por que pueda psar. Grabamos el coche y guardamos el tkt de la gasolina.. no tuvimos ningun inconveniente y la fisnza se devolvio 24hs despues de la devolución. No tengo nada que reprocharle a esta empresa… si tienen dudas con ls reserva online mejor vayan a un mostrador cara a cara con atencion al cliente, al menos en mallorca todas eran personas muy amables. Gracias carmen!! Espero que te llegue nuestro comentario!!
Haces una reseña negativa y te dicen que te pongas en contacto con atención al cliente. Cosa que ya hiciste cuando tocaba, pero no hicieron nada al respecto. A este comentario ya no pueden poner el mismo mensaje de siempre, porque ya me puse en contacto con atención al cliente y en 4 meses no hicieron nada. Ganan más dinero robando vendiéndote seguros que has pasado 20 minutos explicándoles que no quieres y que no te importa que te bloqueen los 1100 euros de la fianza y ya los tienes preparados que con el alquiler de coches que es su trabajo en teoría. Además, te cobran 50 euros para hacer una gestión de 5 minutos para tramitar una multa. Son unos ladrones.
Al alquilar el coche a través de otra página y contratar un seguro aparte, todo bien. Pero al llegar a ventanilla me mienten y me dicen que me tienen que cobrar la diferencia de lo que falta de cobrar del seguro y me despachan rápido. Al preguntar a otro trabajador me dicen que es un seguro a mayores y que me lo pueden devolver. Al volver a hablar con el que me cobró un nuevo seguro me dice que tengo que dejar dos depósitos de 1100 euros cada uno y termina cobrándome uno de 1400 sin explicación. Todo con un aire de estafa desde el principio. No alquilaré aquí más y no lo recomendaré jamas
¡Se hacen el agosto con sus clientes, Vergonzoso! Por si tenéis pensado alquilar un vehículo con ellos, si te ponen una multa que te la van a poner por visitar el faro de Formentor, dónde han multado a más de 50.000 vehículos este verano te cobran 50€ adicionales a la sanción por gastos de gestión de la compañía. Por que si no son capaces de informarte de que si pasas con el coche en ese tramo de carretera te sancionan, pues informarte de los 50€ extra, menos. pero según ellos te informan eh Además, son tan poco profesionales que te notifican 2 meses más tarde y obviamente has de pagar la multa sin pronto pago por la demora. Había sido cliente de Goldcar durante varios, desde luego me acaban de perder. No lo recomiendo, ni lo recomendaré a nadie. Espero haberos ayudado a todos los que habéis leído la reseña.
Evitad esta empresa si podéis. Alquilé un coche aquí que parecía barato a través de terceros. Al llegar a recogerlo te cobran tasa de aeropuerto 20€ y luego si NO tienes tarjeta de crédito te obligan a coger el seguro obligatorio uno 30€ por día ya que en esta oficina no dejan retirar la fianza con una de débito en otras supuestamente si. Te van a intentar quitar dinero por todos los lados.
Estafadores no cojan un coche aquí si n quieren que les salga el doble de caro!!. Cuando vas a recoger las llaves del coche te cobran de más por todo, tasas por medio ambiente, tasas de aeropuerto, gastos de gestión, a parte la gasolina, en total 235 euros más a parte del gasto del alquiler del coche. Encima no puedes pagar la franquicia de 1100 euros con una tarjeta de débito, solo de crédito, entonces claro tiens q pagar 22 euros al día más por quitar la franquicia. Un robo total. Nunca más
ESTAFA. Alquilamos el coche por internet con su correspondiente seguro. Cuando llegamos al aeropuerto y fuimos a recogerlo no podíamos dejar la fianza de 1100€ al tener tarjetas de débito en vez de crédito y nos obligaron a coger otro seguro. Obviamente al entregar el coche y no tener ningún desperfecto pensábamos que nos iban a devolver el importe de este segundo seguro que fue de 109,46€. Nos dicen que no, es decir, hemos pagado dos seguros, el de internet y el de la oficinapor obligación. Obviamente hemos puesto una reclamación y esperamos que nos lo devuelvan. No recomiendo este sitio para nada porque más tarde leyendo otras reseñas hemos visto que no somos los únicos. Asco de que se aprovechen así de la gente.
A ver, el coche ha hecho su función, pero me ha parecido caro. Supongo que por falta de experiencia. Respecto al seguro, todo riesgo, y si no lo haces así, te bloquean 1100€, y después, sacan fallos de no sé dónde... Puedo asegurar que no tuve ningún percance, pero en el resumen hay al menos 5 puntos marcados!! De donde?? Pues suerte que cogí todo riesgo sino me hacen un buen desfalco...
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