Gomez Pereda Ricardo

Reseñas, información para Gomez Pereda Ricardo

Dirección: Calle de Capitan Esponera, 6, 50004 Zaragoza

Teléfono: +34 976 22 87 05

Ciudad: Zaragoza

Ruta: Calle de Capitan Esponera, 6

Código postal: 50004

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Reseñas

7 octubre 2022. Imposible coger cita telefónica. Increíble pero cierto hoy en día. 5 años llevan los usuarios quejándose de esto y no han cambiado nada. Si tengo que viajar 80km hasta Zaragoza para pedir una cita, viendo las reseñas desde luego me iré a otro centro. Experiencia cliente 0/10

Buenos días, llevo más de un mes intentando contactar con ustedes para concertar una cita. Vía telefonía es imposible porque en el teléfono de citas siempre me dicen que están todas las líneas ocupadas y me cuelgan. Desde la página web también es imposible porque siempre me da error. ¿Alguien podría ayudarme al solventar este problema y conseguir una cita, por favor?

Actualizo que me cogieron el teléfono al tercer intento y la señorita fue muy amable. Me explicó también que se puede cancelar la cita en la web, a través de una cruz en el apartado "mis citas" .  Quiero anular una cita que cogí por internet pero en la web no dan opción. Creo que les sería muy interesante incorporarlo, y reduciría trabajo al personal de recepción. Llamo por teléfono y nadie lo coge, ¿alguien puede ayudarme? Luego me dirán que no he ido a la cita....

Servicio de atención al cliente pésimo. Pides cita por internet pq por teléfono es literalmente imposible q te cojan y no te indican dónde tienes que ir de manera que llegas en taxi y a duras penas al sitio de siempre a hacerte una RM de rodilla, bajas las escaleras como puedes, y entonces te dicen q te vayas al otro porque ahí no es con menos empatía y una frialdad equivalente a una piedra a pesar de que ven llegar a una mujer de 84 años casi en volandas porque no puede andar. Pues bien, llegas al otro sitio y te encuentras la misma respuesta de la persona de recepción. Totalmente insensible. Le dices que no puede ser que no informen bien a los pacientes porque muchos vienen en condiciones complicadas y desplazarse de un sitio a otro es un esfuerzo. La respuesta: silencio. A mi q me importa.  Pues nada. Q a pasar por el aro pq ya estás aquí y a esperar porque el tema de la puntualidad también la llevan “bien”. Su tiempo es tan valioso q hay que pedir cita previa pero el tuyo no lo es tanto porque claro, es tuyo y no suyo, así q paciencia y una caña.  No vuelvo jamás. A la gente hay que tratarla como personas que son y más cuando están en situaciones de necesidad médica. Que aquí uno no viene por gusto y encima pagamos por el servicio y no poco.

Llevo tiempo acudiendo a este centro y el trato siempre ha sido perfecto. El poder coger cita por la web es muy práctico y cómodo.

Me hicieron un TAC con contraste y el trato de los trabajadores ha sido muy bueno. Iba muy nervioso por el contraste pero han estado muy pendientes de que no me pase nada. Le daría 5 estrellas si no fuera por el personaje que hay en el mostrador, el hombre más mayor que se sienta al lado de secretaría, es antipático, responde mal a la gente y necesita un curso urgente de cómo trabajar de cara al público. Las tres veces que he ido, está igual de amargado y amarga a cualquiera.

Pedí cita a través de la web, llevo varios dias llamando al teléfono que indican pero es que da igual la hora no te lo cogen quiero cancelar la cita por este motivo pero no hay manera

Imposible coger una cita telefónica ya que no cogen el teléfono. Pero para tu sorpresa vas a su web y tampoco les funciona, cuando escoges una prueba da error, sea la que sea. Y tampoco tienen correo electrónico para dirigirte a ellos. Ya me dirás entonces como te van a tratar si la comunicación es inviable...

Bastantes pruebas realizadas en este centro. Excelente trato y facilidad para concertar cita, flexibilidad de horarios, poca o nada de espera extraño en tiempos actuales, profesionales y atentos para realizar las pruebas, rápidos en resultados e informes y bien valorados por especialistas solicitantes de las pruebas

La atención telefónica muy mejorable,  "nuestras líneas están ocupadas, manténgase a la espera, gracias" acompañado por una musiquita, repetido   así hasta la desesperación, eso cuando ni siquiera te mantiene a la espera y te deja fuera.  Al final  me ha resultado más sencillo acercarme  en persona, desplazándome y perdiendo una hora y media que hacerlo telefónicamente  tras no sé cuántas llamadas y cuánto tiempo  perdido

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