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Gràcia City Hostel

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Reseñas, información para Gràcia City Hostel

Dirección: Carrer Sant Pere Mártir, 18 , Barcelona 08012, ES
Teléfono: 936 67 41 15
Ciudad: Barcelona
Ruta: Carrer Sant Pere Mártir, 18
Código postal: 08012


Horas laborales

lunes: 00:00-00:00
martes: 00:00-00:00
miércoles: 00:00-00:00
jueves: 00:00-00:00
viernes: 00:00-00:00
sábado: 00:00-00:00
domingo: 00:00-00:00

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Reseñas
Es una auténtica vergüenza el sitio, el baño da asco llenos de humedad por el suelo y por el techo se te apaga la luz mientras te duchas. Nos hemos fijado y solo cambian las sábanas de la almohada y la bajera la funda de la colcha no la cambian ósea q ha saber los usos que tiene. Está a pie de calle y huele a pis cuando abres la ventana no hay ni cortina ni persiana te entra toda la luz las habitaciones son enanas tienes que molestar a alguien siempre para poder salir o pasar. Ósea no os fiéis de las fotos de la web porque no hacen justicia he estado en otros hostel y no hay color. Lo único bueno es la ubicación nada más!
Me quedé solo una noche y eso tuve para pasarla mal. Para empezar me cobraron en efectivo y no me avisaron con anticipación, por lo que me quedé sin efectivo. Necesitaba una toalla y me piden 10 € de depósito los cuales no tengo en el momento porque los usé para pagar la estancia y me dicen que es a fuerza dejar ese dinero, que no puedo dejar mi identificación, además de que me quieren cobrar 3 € por la toalla, siendo que en todos los letreros del hostal dice rent padlock y towels 2 €. No hay agua caliente. La manija de la puerta principal estaba rota y se caía siempre que alguien quería salir. Es bastante deficiente. Las instalaciones se ven más bonitas en la página de lo que son en realidad. No lo recomendaría jamás.
NOS HAN DEJADO TIRADAS EN LA CALLE Y NO NOS HAN DEVUELTO EL DINERO. Esto nos pasó a mi y a unas compañeras: Reservamos una noche para 5 personas en el hostal. Informamos de que nuestra llegada iba a ser a las 0.00 ,nos comentaron que la recepción estaría cerrada a partir de las 22:00 y que teníamos que proceder a realizar el check-in online, de manera que enviamos los DNIs pero nadie nos comentó nada más, ni claves para entrar, ni como realizar el pago. Seguidamente llegamos al hostel a la 1:30 y sin haber recibido ningún correo, llamamos al número que indican en la puerta de servicio 24h el cual tampoco contestó. Finalmente, no pudimos dormir y a la mañana siguiente acudimos a pedir el dinero de la reserva de vuelta, el cual nos han negado devolver con justificaciones inventadas que no constaban por escrito en ningún caso. Ante ello hemos rellenado una hoja de reclamaciones , por intentar que quede en constancia el caso.
EL PEOR HOSTAL DEL MUNDO, ESTAFADORES!!! Las instalaciones PÉSIMAS, huele a humedad, todo sucio y asqueroso. Llegue a hacer mi check in donde me dejaron esperando 3hrs, cuando lo iba a hacer el tipo grosero, maleducado y prepotente de recepción dijo que la nueva regla era no recibir pagos en efectivo, cláusula que no dice en ninguna parte al reservar. Me dejaron en la calle sin hospedaje después de haber llegado cansada de un viaje largo, no les importo y a parte de todo me dicen que tengo que cancelar la reserva y que ellos me cobraran la multa de cancelación, ah? EL DESCARO DEL MUNDO! Ahora quieren cobrarme por algo que no use y por haberme echado y acosado y forzado a cancelar mi reserva. DEBERÍAN CERRARLOS!!! ESTAFADORES!!! LEAN LAS RESEÑAS DE ABAJO TODAS DICEN LO MISMO!!! LADRONES!!! Ahí le dejo la foto del tipo más irrespetuoso que he conocido en el mundo de la hostelería.
Hostel qué como ellos indican estaría más dedicado al público joven 18-30 años. Relación calidad precio correcta, puesto que se puede dormir, tener wifi, lavabos, duchas y cocina, todo ello por un precio muy competitivo. No esperes un lugar super atractivo, cumple con los requisitos de un hostel joven para gente que sólo busca un sitio para dormir y no gastar mucho dinero. La ubicación en el barrio de Gracia le da su encanto. Organizan entre otros una salida de visita de bares cercanos por una pequeña cantidad de €. Si eres joven y no buscas sofisticación, éste es tu hostel
Si pudiera no darle ninguna estrella, solo para poner esta publicación y que las demás personas no vengan aquí, NO PONDRÍA NI UNA ESTRELLA. Es el peor hostel que hasta hoy e estado. No lo recomiendo, nada que ver como en las fotos. Iniciando en la recepción que solamente tienen atención de 10 am a 10pm, quiere decir que si llegas antes o después no vas a poder hacer tu check, te hacen firmar una cantidad de normas y multas como si estuvieses quien sabe en donde y no estás en ningún lugar ameno, EL WI FI NO SIRVE, pasamos a la “habitación” si eso se le puede llamar y es tan pequeña que puedes sentir claustrofobia, pensé: ¿como pueden meter 4 personas aquí? Lo peor estaba por venir, EL BAÑO, es tan precario que parece baño de gasolinería, de hecho uno de gasolineros es mejor, cuando te bañas te llega el agua hasta por los tobillos y todo el baño se inunda lastima que no lo grabe, HORRIBLE HOSTEL, HORRIBLE, sólo deseaba irme. CÓMO YA SE QUE NO SABEN ATENDER AL CLIENTE POR LA MANERA EN QUE RESPONDIERON LOS OTROS COMENTARIOS DE LAS PERSONAS AFECTADAS me encargaré de estudiar los derechos del consumidor por si se les ocurre responder también mal yo ya se a donde ir.
MUY CUTRE, un baño tiene todo el techo lleno de humedades, el sensor de la luz se apaga mientras te estás duchando y la luz del lavabo la mitad de las veces no funciona. En el otro baño encontramos una cucaracha. No lavan las fundas de los nórdicos de las literas, vimos como solo cambiaban la sábana bajera y la funda de la almohada.Habitaciones: 1/5
MALÍSIMA EXPERIENCIA, NOS DEJARON EN LA CALLE SIN LUGAR DONDE DORMIR DE MADRUGADA. Decidimos hacer una reserva una habitación para cinco personas en este hostal, terrible idea. Previo pago de la señal de ésta, avisamos por correo que llegaríamos más tarde de la hora de cierre de recepción, y para no tener problema, nos propusieron hacer el check-in online, a través del cual nos mandarían las claves para acceder a la habitación. Proporcionamos nuestros DNIs al hostal en los e-mails para realizar el check-in online, y jamás obtuvimos respuesta. Cuando nos presentamos allí, a la 1:30 de la madrugada, no había nadie para recibirnos. Llamamos al teléfono de recepción EN TEORÍA activo 24 horas, y tampoco nos atendieron. Nos dejaron en la calle sin tener dónde dormir ni con quién contactar. Al día siguiente fuimos a reclamar, y nos respondieron que no nos podían devolver el dinero que deben devolvernos, ya que los servicios contratados no han sido prestados junto a un montón de excusas absurdas por parte de la directiva. Este tipo de alojamiento debería estar CERRADO por incompetencia y el pésimo servicio al cliente.
NOS HAN ESTAFADO Y NOS HAN DEJADO TIRADAS. No aconsejo nada este sitio ya que fui con mi grupo de amigas y nos estafaron. PAGAMOS la reserva y avisamos de nuestra hora de llegada después de las 22:00 h y nos dijeron que nos hacían el check-in online. Enviamos toda la documentación y no obtuvimos nunca más respuesta. Tras llegar al hostal no había nadie para recibirnos, no nos contestaron a los correos, llamamos al número de la puerta y nos saltó el contestador. NADIE NOS CONTESTABA. Nos quedamos tiradas a la 1:30 de la mañana, teniendo que buscarnos un nuevo hostal de emergencia. Al día siguiente pusimos una hoja de reclamaciones, ya que NO NOS HAN DEVUELTO EL DINERO de la reserva sin darnos ninguna justificación. Una vergüenza.
Nefasto, quieren cobrarte tasas turísticas como si fuera un hotel 5 estrellas de 0,65€ por día quieren cobrar 3,30€ por dia, vale que pueda ser una práctica habitual pero al reclamar deberían hacer caso al cliente y les importa bien poco. A través de la app Agora se limpian las manos y dicen que no devuelven el dinero de reserva incluso antes de la hora de entrada , en la reserva pone tasas y gastos incluido. No te dan solución solo te coaccionan a pagar o no te dejan entrar si no pagas lo que ellos se inventan y tampoco devuelven dinero. No te hacen caso, dos horas y media de espera para una solución y dicen que sus jefes tienen ese precio, total pides hoja de reclamación y entonces al rato si que anulan la reserva. Tienen a la chica de recepción explotada al máximo para atender todo el albergue. Vamos que por querer ganarse 6€ de más pierden a un cliente, pero claro saben que la mayoría ni esto lo mira ni lo reclama porque España es así....
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