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Reseñas, información para Gran Hotel Spa Marmolejo

Dirección: calvario, 101, 23770 Marmolejo
Teléfono: 953 540975
Ciudad: Marmolejo
Ruta: calvario, 101
Código postal: 23770


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Reseñas
Pésimo servicio de att al cliente mas de 13 minutos a la espera con música y no atiende nadie!! Menuda estafa de sitio.....he comprado un pack de smartbox y no hay forma de hacer reserva ni entre semana ni fin de semana porque lo cancelan todo.....Servicio: 1/5
Los bonos regalos, no los aceptan. Imposible que te cojan el teléfono. Servicios pobres, con le potencial que podrían tener, mal futuro tiene el negocio.Habitaciones: 1/5
Buen lugar para disfrutar del agua al máximo, sobre todo en días de calor. Sus piscinas están muy bien, el trato del personal perfecto.....las habitaciones están bastante bien. Sin duda un buen lugar para relajarse y pasar agradables momentos. Repetiré
Hotel rural acogedor. Buen sitio para relajarse, no demasiado concurrido. La comida muy buena. El spa mejorable, no sé si sería por la alta temperatura q sufrimos, pero dónde debía salir agua fría salía caliente y es bastante pequeño, pero entraba en la oferta así q también pudimos disfrutarlo.
Una pésima experiencia, la habitación nada más llegar nos pareció claustrofobica, muy pequeña, el colchón cuando te sentabas desaparecía, la almohada pésima. Fuimos al spa y fue vergonzoso, un trato horroroso, muy masificado, 7 parejas a la vez, en plena pandemia, ducha compartida para todos, solo tenía además de la piscina una sauna muy cutre, el masaje que nos costó 30 € a cada uno, apenas llegó a 20 minutos. La habitación sin puertas, en pleno pasillo,, sin intimidad, trato horroroso y muy mal masaje. Cuando regresamos al hotel, al ducharnos, toallas rotas, cortina de baño muy sucia, nos dio por mirar bien la habitación y vimos rodapie pujado, humedades en ventanas. Un horror, nos fuimos directamente y no pasamos la noche. Una vergüenza.
Esta bien, muy tranquilo.El.personal muy amable pero mi marido le dio un vértigo fortísimo que no podía andar y para bajarlo de la habitación a la ambulancia como el ascensor es tan pequeño no cogía ni una silla de ruedas y lo bajaron en un sillón de director. Muy mal...para una urgencia.Digo esto para que los responsables del.hotel lo tenga en.cuenta porque nunca se sabe lo que pueda pasar. Por lo menos una evacuación accesible.
Las instalaciones están un poco anticuadas, pero el trato es muy bueno, es accesible y pintoresco el lugar, las habitaciones tienen un buen tamaño y los baños están bien equipados, cuenta con un Spa que para descansar después de todo el día dando vueltas va muy bien. No es muy grande ni tiene muchas cosas, pero no está mal. Bastante cerca de Córdoba, como a 40 minutos en coche, para la saturación que hay allí en fiestas es una buena alternativa, por ubicación y precio.
En primer lugar quiero agradecer al servicio de limpieza de las habitaciones por su labor y más aún por los momentos que estamos viviendo. El Hotel necesita mejorar sobre todo en los lugares de recreo y sobre todo en la piscina, sin vigilancia, sin las tumbonas necesarias y en condiciones para mantener cómo mínimo la mitad de su aforo y el botiquín con material caducado y expuesto a temperaturas muy altas ya que está al exterior. Las habitaciones aceptables, la comida bastante bien. Por favor instalen un minibar en las habitaciones sobre todo para mantener el agua fresca y para familias con niños.
Después de 7 noches la valoración es de bastante deficiente. La habitación mejorable en limpieza telarañas. La comida la misma en el menú tanto de mediodía como para cenar y el comedor lleno de moscas a mí me tuvieron que cambiar el vino con moscas dentro. Desayuno pobre y no controlado pues en momentos de covid no todos estaban con mascarillas a la hora de echarse la comida ,me queje en recepción y me dijo que era problema de la camarera.Spa masificado 2 cuello de cisne y dos tumbonas de hidromasaje para 20 personas en un espacio reducido. Descontrol a la hora de hacer los tratamientos del spa.Piscina sin vigilancia vimos críos que Iván todas las tardes a bañarse y jugando con la pelota molestando. En definitiva lo podrían mejorar pero complicado.
Una verdadera decepción , la habitación extremadamente pequeña y cutre , las ventanas con humedades , las toallas raídas , el colchón casi inexistente , el spa pobre y masificado. No hemos llegado ni a dormir , el menú del restaurante también muy escaso .
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