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Gran Talaso Hotel Sanxenxo

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Reseñas, información para Gran Talaso Hotel Sanxenxo

Dirección: Paseo Praia de Silgar, 3, 36960 Sanjenjo, Pontevedra, España
Teléfono: 986 69 11 11
Estado: Galicia
Condado: Pontevedra
Ciudad: Sanjenjo
Ruta: Paseo Praia de Silgar
Número de calle: 3
Código postal: 36960


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Reseñas
Un moderno hotel con todas las comodidades a las que se suman las instalaciones para talaso terapia. Habitaciones cómodas con increíbles vistas a la Playa de Silgar. La atención de todo el personal es excelente, destacándose Lorena con su eficiencia y simpatía en el comedor y de Aurora con su capacidad de decisión en el front desk. Reitero mi agradecimiento a todo el personal y volveré!
Habíamos estado hace años y nos gustaba mucho el servicio de masajes y tratamientos. Incluso nos habíamos alojado varias veces y muy bien. Ahora, años después hemos vuelto a hacernos un par de tratamientos parafango y masaje craneo facial. Fueron pésimos. Fue en la tarde del lunes 8 de diciembre y no sé si es que nos tocó un personal amargado y con pocas ganas de trabajar ya que era festivo pero en mi vida he deseado tanto que terminasen de darme un masaje de lo mal que lo he pasado. Lejos de ser reconfortante ha sido hasta violento la chica me hizo daño de los tirones de pelo que me daba y echándome crema en la cara de una forma poco agradable y sutil que hasta comí crema. El parafango venía ardiendo y me lo pusieron con una toalla debajo con lo cual efecto 0, pero si me lo ponían directamente en la piel quemaba y el masaje craneo facial ha sido lamentable. Además el personal de la entrada del talaso seco y con poca empatía. Nada más llegar ya nos cobraron sin explicar ni comentar por qué lo hacían, secas y con pocas ganas de estar allí. No repetiremos más. Hay spas mucho mejores en la zona y con personal mucho más agradable.
El hotel goza de una ubicación inmejorable, justo en una de las puntas de la Playa de Silgar, lo que permite disfrutar de unas vistas magníficas y del ambiente de la zona. Es un edificio construido a finales de los años 80 y que tuvo una remodelación unos 20 años después.nnLa estancia en general resulta agradable, y el desayuno es, sin duda, uno de sus puntos fuertes: se sirve en un salón con vistas directas a la playa, lo que lo convierte en un auténtico placer. El bufet es muy completo y de buena calidad, aunque la tortilla deja bastante que desear.nnEn el lado menos positivo, el paso del tiempo se nota en varios aspectos. El aislamiento acústico es muy deficiente: se escuchan las televisiones, la tos e incluso los ruidos del baño de las habitaciones contiguas, algo poco aceptable en una estancia de 133 € la noche.nnEl hotel dispone además de un spa, pero es pequeño y algo anticuado, sin grandes atractivos.nnEn definitiva, un alojamiento con una ubicación excepcional y un buen desayuno, pero que necesita una actualización urgente para estar a la altura del precio que se paga.
Creo que ha bajado en masajes, etc.nEn la recepción del talaso se puede mejorar la atención y las explicaciones de cada tratamiento.nNo se limpia en toda la mañana, no hay supervisor por si ocurre algo.nHay gente cansada.nTomen nota.
He ido en más ocasiones a este hotel con mi familia y tengo que decir que la experiencia ha sido siempre positiva excepto la del pasado fin de semana.nCuando llegamos nos alojaron en una habitación inferior a la que habíamos reservado. Nadie nos comentó nada en el momento del checkin, nos enteramos al subir a la habitación.nDespués de comentarlo con la recepción del hotel nos dijeron que no había posibilidad de cambiarla , porque no había más disponibles. Por lo que nos tuvimos que quedar en esa. Lo que hicieron fue reducirnos el importe de pago acorde con el que tenía la habitación que nos proporcionaron.nDado que el fallo no fue nuestro considero que tendríamos que haber sido compensados de alguna forma .nUno de los motivos por los que escogimos este establecimiento era porque nuestro alojamiento estaba reformado y tenía una terraza con vistas a la playa de Silgar. Finalmente nos tuvimos que alojar en una habitación que no queríamos. Que en el caso de saber que sería así, habríamos nos habríamos decantado por otro establecimiento.nPor otra parte el estado de conservación de la habitación es altamente mejorable.nEn cuanto al spa había cosas que no funcionaban correctamente y necesita un mantenimiento.nEn resumen pagamos por algo que no escogimos y con lo que no nos sentimos cómodos.nEn comparación con otros hoteles cercanos que ofrecen servicios muy similares nos ha parecido muy inferior. Considero que el trato tampoco ha sido correcto.nLo siento pero no volveremos.
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