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Reseñas, información para Granada

Granada
Dirección: Av. de Andaluces, 20, 18014 Granada, España
Teléfono: 912 43 23 43
Estado: Andalucía
Condado: Granada
Ciudad: Granada
Ruta: Avenida de Andaluces
Número de calle: 20
Código postal: 18014


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Reseñas
Estación pequeña y de término. No sé si hay mucho tráfico en otras horas y debería ser mayor por ellos. La venta de billetes de Renfe y los trenes bien, en hora. En la estación no pare mucho, pero parece que no hay mucho donde elegir si debes esperar un buen rato.
Buena estación. Aunque es algo pequeña tiene alguna que otra cafetería dentro para tomar algo. Solamente tiene dos vías para trenes de media distancia y las vías restantes son para trenes de alta velocidad - larga distancia. También deberían hacer algo con los controles de seguridad porque se saturan demasiado y están bastante mal organizados. Además no es una estación tan concurrida como otras por lo que deberían mejorar en ese aspecto. En cuanto a su ubicación, está algo alejada de la Alhambra y de otros puntos de interés 50 minutos caminando aproximadamente aunque siempre hay taxis en la entrada y al lado pasa el tranvía, por lo que el transporte no será un problema
Soy habitual de la estación ya que viajo mucho. El señor que hay normalmente en el control siempre está con una actitud muy altiva y hablando mal a los pasajeros. Busca la mínima excusa para hacerte sentir mal y dejar claro que él está por encima de ti. Le he comentado educadamente si me podía revisar los carretes de fotos manualmente ya que en la máquina pueden estropearse y me ha respondido de mala manera, vacilándome y diciéndome que las cosas se piden por favor cuando he sido educada en todo momento e incluso se lo he dicho sonriendo, y diciéndome que por esa máquina puede pasar cualquier cosa no me ha escuchado cuando le he dicho que la máquina puede estropear los carretes. Pagamos un dineral por cada billete de tren como para estar recibiendo malas contestaciones. Tren del día 26/08/2026 a las 15h destino Madrid, andén 7. Hombre de mediana/alta edad que ha estado en el control al lado de la cafetería.
Las estaciones de tren de Granada están bastante bien. Tienen pocas vías, lo que facilita encontrar tu tren sin equivocarte. Además, el personal es muy atento a la hora de ayudarte a localizar tu tren y gestionar tu billete.
Tuvimos una incidencia con una cancelación, tras varias llamadas a los telf de atención en las que no supieron darnos solución fuimos a la estación de Granada. De entrada en taquilla no pudieron solucionarnos el tema y cuando ya habiamos salido de la estación vinieron tras nosotros, hicieron unas gestiones y finalmente consiguieron darnos unos billetes. Eso es un auténtico SERVICIO AL CLIENTE, eternamente agradecidos al personal de RENFE en Granada el Viernes Santo por la tarde. Muchas gracias!
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