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GreenlandMX Burgos

  1. Castañares
  2. Castañares Concesionario De Motocicletas
  3. Castañares Tienda De Deportes De Motor

Reseñas, información para GreenlandMX Burgos

GreenlandMX Burgos

Sobre Nosotros

La mayor tienda de Off Road del norte de España. Concesionario oficial Kawasaki, Gas Gas y Husqvarna. Todo el catálogo de Greenlandmx.com disponible en nuestro establecimiento.



"Tenemos todo lo que necesitas para el Off Road.GreenlandMX es la tienda europea más especializada en la moto de campo.Esa especialización nos permite ofrecer un impresionante catálogo con las mejores marcas del sector y, siempre, con los mejores precios del mercado.Nuestra trayectoria de más de 10 años en Internet, nos avalan como un referente de nuestro sector dentro comercio electrónico europeo.Además de nuestra tienda on-line, ofrecemos a nuestros clientes nuestro Centro Especializado en Off-Road en Burgos. ¡Te esperamos!"
Dirección: Carretera Logroño, km. 106, 09199 Castañares, Castilla y León, Spain
Teléfono: 618338053
Ciudad: Castañares
Ruta: Carretera Logroño, km. 106
Código postal: 09199


Horas laborales

lunes: 10:00 - 14:00

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Reseñas
Después de efectuar un pedido de kit de adhesivos, a un precio insuperable, hubo una ligera incidencia con el envío, desde GREENLAND me lo aclararon rápidamente, muy profesionales y competentes. El paquete se recibió correctamente y la calidad más que satisfactoria. Una vez instalados todos los adhesivos el resultado ha sido espectacular! A esta tienda le doy un 9/10, volvería a comprar sin lugar a dudas!!!
Me enviaron un producto en mal estado, una careta que estaba deformada debido al mal almacenamiento. Les pido que me envien una en buen estado y me dicen que no tienen mas, que la devuelva me reembolsan el dinero y no se me cobraran gastos de envio. Resulta que me los cobran y aun encima me dicen que la han comparado con otra que tienen y esta igual. Lo que no se dan cuenta es que yo ya habia comprado el mismo producto en otro sitio y no es cierto. Ahora me toca poner una reclamacion en consumo con las pruebas.... Habia comprado mas veces aqui sin problemas, pero ahora me he dado cuenta que no se hacen cargo de sus errores. Un cliente que pierden con varias motos de cross y enduro por querer estafar 5€. Añado fotos de la careta deformada que me enviaron, donde se puede ver el carton en mal estado por estar mal almacenada y otra en buen estado comprada en otro sitio que por cierto me costo 6€ menos.
Los vi por Internet y pedí un conjunto. El envío rapidísimo. 24h. Tuve problema con la talla que me equivoque al pedirlo y en seguida lo pude solucionar. Todo rápido y sin problemas. Volveré a comprar sin lugar a dudas.
Soy profesional y trabajo con ellos... es una vergüenza de empresa. Me dan plazos de entrega de 1-2 días y tardan en llegar entre 15 y 20 días. No existe atención telefónica. Pedidos equivocados... La atención ha caído empicada. Una auténtica vergüenza. Si compras algo ahí que sea sin prisa porque te va a tocar esperar pero bien. Mejor gastarse 1-2 euros más en motocrosscenter o motocard, con los que también trabajo, que tienes una atención ejemplar y siempre siempre siempre te van a coger el teléfono.
He realizado varias compras con ellos y en diferentes épocas del año. Tanto la atención al cliente como la gran variedad de artículos que tienen es inmejorable. Los pedidos incluso en reyes los he recibido de un día para otro. Estoy absolutamente satisfecho con vuestro compromiso con el cliente y vuestra gestión de pedidos online.
Hemos comprado un par de botas Touring, Seventy BT 3, para mi mujer y para mi, con una pinta muy buena y un precio buenísimo, ahorrando 60 euros en la compra, el servicio postventa ha sido muy eficiente, respondió a mi correo en muy breve espacio de tiempo, las botas han llegado a mi casa en un excelente estado ya que el empaquetamiento ha sido muy pofesiona. Han cumplido en todo al 100 x 100.Repetiremos l
Quiero decir que realice un pedido online y la verdad es que todo muy bien. He de reconocer que el pedido no llegó para la fecha que tocaba y eso me hizo leer las reseñas y empece a ponerme nervioso al ver que la gente se quejaba de falta de comunicación, retrasos, pedidos defectuosos, etc. Por mi parte la comunicación con la tienda ha sido de 10, especialmente con Daniel que es la persona que me atendió. He de reconocer y es de agradecer que en el horario que ellos te señalan coml mejor opción para contestar yo personalmente no he tenido problemas ni por teléfono ni por email. Como dije al principio mi pedido iba con retraso y les doy las 5 estrellas porque a diferencia de muchos otros sitios me ayudaron y buscaron una solucion para que pudiera tener mi paquete al dia siguiente de que les llegara a ellos, teniendo en cuenta ta que era sábado. Para terminar quería darle de nuevo las gracias a Daniel y decir que mi pedido está perfecto.
Me llego un pedido hace más de dos semanas, desde entonces estoy intentando ponerme en contacto con ellos para hacer la devolución de uno de los artículos, he enviado correos electrónicos, he tramitado incidencias por medio de su web, he llamado por teléfono y no he tenido ninguna respuesta. Según la locución que te ponen cuando llamas, el trámite de la devolución se hace desde su web entrando en el historial de Pedidos, pero en mi caso en este punto me sase como enviado y no da la posibilidad de la devolución. No entiendo como es posible que en más de 15 días no hayan podido ni siquiera contestar por algunas de Las vías. No recomiendo comprar en esta web.
No recomendamos para nada esta empresa de Green Land Motorbikes a la gente. Compramos un material por valor de más de 500€ y lo pagamos por adelantado. La empresa de transportes perdió el paquete diciendo que lo había dejado en la calle pero nunca lo llegamos a recibir. Contactamos con vostros para que pusiérais una reclamación a la empresa transportista porque nosotros no lo podíamos hacer y no lo hicísteis! Total vosotros ya no queríais perder el tiempo porqué era una cosa que ya habíais cobrado.... Y por si era fuera poco, hace unos días nos enviais una factura con la misma cantidad a pagar cuando nosotros no os habíamos pedido nada más!
PERDIDA DE DE LA MERCANCIA Y NO SE HAN HECHO CARGO Realicé un pedido, como siempre, transferencia por adelantado y portes incluidos en la factura, de una importante cantidad. El paquete no me llegó, lo reclamo pasados unos dias y me dicen que la agencia había dejado el paquete el la calle. Reclamo a la agencia y me dice que como que yo no he pagado los portes no puedo reclamarlo, lo reclamo a GreenlandMX y después de muchos intentos me dicen que la agencia dice que como lo habían dejado en la calle no hay nada mas que hacer. Se supone que tienen un seguro para estos casos. Ellos no se han movido para nada, para que? han cobrado la mercancía, para que molestarse. Yo he perdido el dinero, y no puedo reclamarlo. Vaya empresa. Esto paso en julio del 2020. Ahora al cabo de dos años, me mandan una factura por el importe del mismo, me quedo extrañada, pienso, me abonaran la mercancía, llamo y me dicen que es un error, que no saben porque me han mandado una factura de cargo por el importe del la mercancía que no recibí y en concepto: ARTICULO COMODIN. Vaya mala empresa que no solucionan los problemas que han ocasionado
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