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Reseñas, información para Griferías Rome.es

Griferías Rome.es

Sobre Nosotros

Marcas incluidas: HTW, Forcali, Climastar, Thermor, Clever, Salgar, Fiora, Novellini, Beretta, Domusa, Emmeti

Historia

Marcas incluidas: Clever, Salgar, Fiora, Novellini, Beretta, Domusa, Emmeti



"Suministros ROME empresa con más de 40 años de dedicación, con un crecimiento sostenible y constante, especializada en sectores tradicionales de fontanería, calefacción, climatización, tratamiento de agua y hostelería.Nuestro objetivo es poner a su alcance los productos que mejor se adapten a usted y a su necesidad."
Dirección: Avd. Ricardo Carapeto Zambrano 148, 06008 Badajoz
Teléfono: +34924236283
Ciudad: Badajoz
Ruta: Avd. Ricardo Carapeto Zambrano 148
Código postal: 06008


Horas laborales

lunes: 08:30 - 14:00

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Reseñas
He adquirido dos radiadores Climastar aún no están instalados porque acaban de llegar y además llegan directamente de fabrica, pero hablaré sobre mi experiencia de compra y tengo que decir que la atención al cliente ha sido EXCELENTE durante todo el proceso de compra online, los tiempos de entrega según lo comentado y ha llegado incluso antes de lo que me habían indicado. No entiendo el porqué de la valoración tan baja que me figura en Google, imagino que cada uno contará la historia como le vaya pero bueno... por mi parte sólo puedo felicitaros.
El envío y la entrega fue perfecto, una buena tienda con precios correctos, ahora bien, una lástima la forma que tienen de gestionar la garantía. En mi caso una electrobomba comprada el pasado mes de septiembre, tras su instalación todo correcto y funcionando perfectamente, pero a las dos semanas empezó a perder agua por el cabezal. Me puse en contacto con Suministros Rome para que me diesen instrucciones para proceder con la garantía del producto y la respuesta ha sido que tengo que encargarme yo personalmente de enviarla al servicio técnico más cercano de la marca BCN. Lo más cercano a mi localidad es Jerez de La Frontera, y por supuesto yo no me voy hacer más de 150km para solucionar el problema, les propongo que me la recojan en mi domicilio para que ellos se encarguen de enviarla al servicio técnico pero desafortunadamente el dueño de la tienda se acoge a que esas son las condiciones de la garantía las cual yo acepté cuando hice la compra, pues son indicadas en sus condiciones generales. Total, hoy mismo le hemos interpuesto una hoja de reclamaciones, ya que a pesar de lo que se ponga en la web, las condiciones de garantía de cualquier marca, nunca pueden restar a la garantía general que marca la propia Ley, y esta obliga al vendedor o al productor de hacerse cargo de todos los gatos que conlleve la reparación del producto defectuoso incluido los de transporte.
Le actualizo: Nos van a suministrar una fosa de 6000litros sin necesidad de trailer. Pero mi reseña no es por ese motivo, si lee bien claro… Mi reseña es por no indicarnos eso en primer lugar, ya que es un punto muy importante. Si quieren coger mi reseña y mejorar , habrá sido de ayuda y productiva, pero si solo intenta atacar y escudarse, solo aumentará su mal atención. Gracias Una vergüenza , que manera de perder el tiempo, solicitamos un presupuesto y después de mandar datos y datos y más datos necesitan ubicación exacta y que si no entra un tríales de 17m no nos pueden servir. Espabilen y digan eso lo primero para no hacer perder el tiempo a los profesionales. Un placer
Muy mal por parte del transporte, pago el lunes y aún no me ha llegado mi termo, ya hasta el martes que viene nada, sin termo, que estamos en Córdoba que no hay q llevarlo a China, además que no ha sido gratis 17€ de envío, CAMBIEN DE AGENCIA.
No los recomiendo en absoluto. Me registro en su web y hago un pedido para torrente que está en valencia. Más de dos semanas esperando a la recepción del pedido. Me pongo en contacto con ellos vía email ya que por motivos laborales no puedo atender el teléfono, y me comunican que el paquete ha sido devuelto por la empresa de transportes porque el código postal y la poblacion que puse al registrarme no es la correcta. Vergonzoso cuando llevo toda la vida viviendo en esa dirección. Les comento que anuló el pedido por la contestación que recibo y para colmo me dicen que no me devuelven el dinero porque los gastos de devolución corren a mi cuenta. Se compensa el importe del pedido con los gastos de devolución. Les remito vio email , a través del buscador de códigos postales para que vean exactamente que la dirección es correcta, y tienen la desfachatez de decirme que ni siquiera recibiré las cartas ni paquetes porque la dirección no es correcta, cuando a mi cada vez que hago un pedido lo recibo siempre. No recomiendo que compréis. Poca seriedad. Nada resolutivos
Buen servicio. Buen precio. Muy buena ubicación.
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