GRUPO K-2

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Sobre Nosotros

En Grupo K-2 tenemos todo lo que puedas imaginar a unos precios increíbles

Historia

GRUPO K2 ofrecemos la mejor calidad al menor precio y como no... reduciendo al máximo los plazos de entrega

Dirección: Calle 2ª avenida, nº 30, 28991 Torrejón de la Calzada

Teléfono: 916052615

Sitio web

Ciudad: Torrejón de la Calzada

Ruta: Calle 2ª avenida, nº 30

Código postal: 28991

Horas laborales

lunes: 09:00 - 20:00
martes: 09:00 - 20:00
miércoles: 09:00 - 20:00
jueves: 09:00 - 20:00
viernes: 09:00 - 20:00
sábado: 10:00 - 20:00
domingo: 10:00 - 20:00

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Reseñas

Compre por Internet  un carrete de pasca ,pago con transferencia bancaria  y ahora  NO CONTESTA EL TELÉFONO  ,NO HAN MANDADO  NADA,  NO CONTESTA EL CORREO, ATENCIÓN AL CLIENTE NO CONTESTA  AUERO QUE ME DEVOLVE EL DINERO  I NO QUIERO SABER NADA DE ESTA INPRESA

No se hacen cargo de la garantía. Venden bicicletas de spinning de baja calidad, si se mira en las opiniones de Amazon se encuentran muchos compradores con el mismo defecto y la misma respuesta: no se hacen cargo de la garantía. La barra metálica que une los pedales por por interior se cae en 3 meses de uso doméstico esporádico, lo que es claramente defecto de fabricación y  mala calidad. La respuesta es que es "desgaste" y que no lo cubren ni proporcionan recambios,  lo que es ilegal según la Ley de garantías de bienes de consumo.

Sin vergüenzas, un pedido a través de amazon, cual pedido llegó tarde y sin un pedal, me dijeron los de Amazon que se me reembolsaría el importe y que hiciese lo que quisiera con el producto, después de un mes me cobran el importe y que solucione yo dicho problema con Amazon, cuando es culpa de Amazon. Deberían de pedir el dinero a Amazon que tiene mucho millones y no a la clase trabajadora.

Vergonzoso servicio post-venta como vendedor externo de Amazon. No tienen servicio técnico ni ofrecen soluciones ante un defecto que según ellos es de desgaste cuando el problema es que la bici es de malísima calidad. Se limitan a decir que la bici ya no esta a la venta y que te busques la vida por tu cuenta.

Hice un pedido para el cumpleaños de mi hijo con entrega 48/72h. Después de 5días comprobando en la web, mi pedido ni siquiera estaba preparado, así que les mandé hasta 5mails pidiendo información sobre la situación sin ninguna respuesta hasta que por fin me atendieron al teléfono la chica muy amable por cierto.Allí me informaron de que de 10juguetes que pedí había 8 que no les quedaban existencias y por lo tanto, solamente podían mandarme dos chorraditas de menos de 2euros que encargué y de los regalos grandes, nada de nada. Cancelé el pedido y tienen que proceder con el abono, pero pienso que deberían haberme avisado antes de que no tenían stock y no pasado el plazo de entrega y pq llamé yo. Ahora a ver cómo se portan con el abono..

Productos a buen precio, pero de una calidad mínima. Atención al cliente nefasta, intentas dejar una reseña de un producto en su web y si es negativa, no la publican. 2 Bobinas de vinilo a la basura y obviamente sin posibilidad de devolución.

Compré una caminadora con bluetooth y se usó un par de veces y se quemó el motor, demora pero la recogieron para repararla, tardó meses y me enviaron otra caminadora usada e inferior a la mía, la devolvieron y otra vez me la enviaron me envio uno mas nuevo sin bluetooth, la respuesta que me dieron fue que este es el modelo 2022, lo que quiere decir que es inferior al modelo que compre anteriormente, saben que eso no es cierto y no se quieren responsabilizar por errores sucesivos...

Son unos estafadores, el día 07/05/2020 hice un pedido para mi negocio pagando el envío mas caro disponible para que lo entregasen en 24h. El día 08/05/2020 me dan un numero de seguimiento pero a la semana llamo a la agencia de transporte y me comunican que el envío se documento pero Wonduu no le entregó la mercancía. Tuve que conseguir todo el material por otros medios para poder abrir mi negociohubo que retrasar la apertura He tratado de contactar con ellos por todos los correos y el teléfono de su web sin recibir respuesta a día de hoy 19/05/2020. He decidido denunciarlos entre el Jueves/Viernes de esta misma semana, se que hay mas personas estafadas como yo. Si alguien quiere, puede ponerse en contacto conmigo para valorar una denuncia conjunta.

Me enviaron un pedido, en el cual faltaba un artículo, lo reclamé me respondieron que lo resolvían en unos días, pasados dos o tres días de la respuesta me ingresaron en cuenta el importe de lo que me faltó, la verdad que bien, sin problemas. por poner una pega: deberían de coordinar los stocks con la web para saber si uno cuenta o no cuenta con el material que ha pedido.

Estamos ante el peor proveedor de artículos de sublimación de toda españa. el más barato pero el que peor calidad tienen y sobretodo peor servicio postventa. Olvidate de reclamar articulos rotos, articulos que no llegan, pedidos perdidos... Olvidate de eso, eso lo das por perdido o moriras de impotencia.

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