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Reseñas, información para Grupo La Ribera-CEPSA

Grupo La Ribera-CEPSA

Sobre Nosotros

Venta de gas a particulares y empresas en toda la provincia de Valencia. Servicio a domicilio y puntos de venta.
Gas butano, a granel y natural.

Historia

Grupo La Ribera es distribuidor autorizado de CEPSA gas.

Dirección: C/Dels Arbres, 63- bajo 2, 46680 Algemesí
Teléfono: 96 242 63 27
Ciudad: Algemesí
Ruta: C/Dels Arbres, 63- bajo 2
Código postal: 46680


Horas laborales

lunes: 09:00 - 13:30

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Reseñas
Un distribuidor pésimo no, lo siguiente. No tienen vergüenza. Fui a pedir explicaciones y me atendieron fatal, gritando como si ellos tuvieran razón. He puesto quejas en la central y se ve que se encubren entre ellos porque no ha habido solución alguna. No soy ni la primera ni la última en poner reclamación. Mis padres ya son mayores y les da igual que se queden sin gas. Seguro que la familia de esa gente no se queda sin suministro. No se a que distribuidor podría acudir que esté cerca de casa para perderlos de vista.
No contestan al teléfono, pero son muy rápidos en hablarte mal por correo electrónico y si pides que te llamen porque no entiendes puf desaparecen! Ya he avisado CEPSA de lo mal que trabaja este supuesto distribuidor suyo, y también la encargada de Bauhaus me ha dicho que no le cogen el teléfono.
Pésimo servicio de atención al cliente, llevo 13 días intentando que cambien una botella de butano de 12,5 kg que trajeron defectuosa y aun no obtengo respuesta. ¿Hasta cuándo debemos esperar? La botella la solicité por medio de la app, para que estén advertidos de que deja mucho que desear este servicio.
Atención al cliente horrible, es muy difícil contactar con ellos y cuando lo haces no ofrecen soluciones a los problemas que ellos mismos crean. Te ofrecen un servicio que no pueden cumplir, repartos que nunca llegan o tardan más de una semana. Facturas que ya puedes reclamar que nunca te las envían.. es el último año que acudimos a ellos. Y pongo una estrella porque es el mínimo que dejan..
Imposible contactar, en plena ola de frio una semana sin gas y ahí no hay nadie que coja el teléfono. Después de mas de cincuenta llamadas a diferentes horas en diferentes días no ha habido forma de hablar con nadie de allí.
Llevo 3 días intentando comunicar con ellos a distintas horas y constantemente me salta el contestador. Cepsa me manda a ellos, y no hay forma. Mientras tanto, tres días sin gas. Una atención al cliente de vergüenza.
Buen sitio para hacerte con un contrato de gas Cepsa y otros de sus productos, comprar directamente las bombonas de butano sin problemas. Muy buen trato por parte de las chicas que allí trabajan, amables, simpáticas y serviciales.
Me han dejado sin servicio varias veces , llamandoles , diciéndome que si qie no me preocupe y no aparecen , y esto es un negocio que necesita gas , no quiero imaginar lo que harán en casas particulares
tres semanas hace que pedi una botella,por un oido les entra y por el otro les sale,servicio pesimo no,lo siguiente
Imposible contactar. No han atendido mi pedido y no responden al teléfono ni en el horario de atención.
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