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H10 Port Vell

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Reseñas, información para H10 Port Vell

H10 Port Vell
Dirección: Carrer Pas de Sota Muralla, 9 , Barcelona 08003, ES
Teléfono: 933 10 30 65
Ciudad: Barcelona
Ruta: Carrer Pas de Sota Muralla, 9
Código postal: 08003


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Reseñas
Hemos disfrutado muchísimo de nuestra estancia en el hotel. Desde el momento en que llegamos el personal fue súper atento y amable con nosotros. Las habitaciones muy cómodas y silenciosas, la cama ideal para descansar y el desayuno muy rico. Además es obvio que la ubicación es ideal para disfrutar de un paseo por el paseo marítimo y el centro de la ciudad. Un 10! Volveremos!
El hotel es muy lindo y está ubicado en una zona estratégica, a pocas cuadras del metro y el tren. Las habitaciones son cómodas aunque un poco justas. Aunque cuentan con amenities que la hacen un poco más confortable cómo pueden ser: cafetera, tabla de planchar y plancha o los productos de la marca Rituals a la hora de ducharse. La limpieza fue correcta aunque no recargaron crema hidratante y acondicionador a pesar de que lo habíamos solicitado a través de la app de H10. Un punto aparte merece el desayuno, es FABULOSO. Cuenta con gran variedad de opciones y también se puede pedir a la carta, incluso hay cava por si alguno quiere acompañar su desayuno de una mimosa. Quienes atienden todas las mañanas hacen un gran trabajo y muy esmerado. Me gustaría hacer una mención especial a Paulo, quien estuvo en todos los detalles las primeras 3 mañanas que desayunamos en el restaurante del hotel. Él se destacó pero no quiere decir que el resto del equipo no hay sido fantástico. Ahora viene la parte negativa y por la cual le doy 3 estrellas. Al llegar al hotel nos asignaron una habitación con dos camas a pesar de que habíamos solicitado y consultado al hacer el check in que fuera una cama doble. Por este motivo nos cambiaron de habitación. Pasamos del piso 4 al 3. Cuando llegamos a la nueva habitación nos encontramos con la sorpresa de que el wifi no funcionaba. Consultamos a la persona que estaba a cargo de la recepción en ese momento y nos aseguró que no podía ser cierto que el wifi no funcionara. Cuando comprobó por él mismo que así era nos propuso cambiarnos otra vez de habitación. A pesar de que necesitábamos trabajar con internet, nos negamos al cambio ya que eran la una de la madrugada y ya habíamos acomodado todas nuestras pertenencias. Prometieron que el problema estaría solucionado al día siguiente. Por la mañana avisamos de este problema y nos prometieron que la parte encargada lo solucionaría. No fue así entonces, otra vez, nos mudaron de habitación. Esta vez en el piso 2. Aclaro que todos estos cambios no incluyeron un upgrade ni nada parecido. Algo que hacen en la mayoría de los hoteles cuando un huésped tiene un problema a causa de la empresa. Si bien hubo miembros del staff dispuestos a ayudar, a otros parecía no importarle el problema. Se ve cierta desprolijidad que no había visto antes en otros H10. No se si es falta de capacitación al equipo o simplemente desinterés. Una lástima que mi estadía se haya visto opacada por cuestiones solucionables y que pueden ser previstas. Si no fuera por estos detalles sería una gran opción, y quizás la primera, para alojarme en Barcelona.
Estancia ideal. Hotel muy bien ubicado, cerca de la playa y del casco antiguo. Habitaciones amplias y modernas. El hotel tiene una terraza, donde puedes tomar algo relajadamente mientras disfrutas de la puesta de sol con las vistas al puerto. Muchas gracias a todos por hacernos sentir como en casa, ¡sin duda repetiremos!
El hotel está muy bien ubicado, los cuartos muy limpios y lindos. El desayuno muy rico y completo. Sin duda un lugar recomendado por la calidad/precio.Habitaciones: 5/5
La bienvenida maravillosa, personal excelente. El servicio de desayuno buenisimo y todo muy limpio. Las vistas desde la terraza espectacularesHabitaciones: 5/5
Excelente hotel! Personal muy atento e instalaciones de 10.Habitaciones: 5/5
No creo que merezca la categoría de 4 estrellas superior. La cama era de 135 ridícula y muy dura en pleno agosto se notaba la falta de personal nos tuvieron que cambiar de habitación porque la TV no funcionaba y no había nadie de mantenimiento la terraza debía estar abierta hasta las 12 de la noche, a las 11 estaba cerrada. Pedimos a recepción si nos podían dejar un encendedor y no hicieron ni el esfuerzo de preguntar en cafeteria. Cogimos un pack de incluia botella de cava y fresas y tuvimos que reclamarlo. Lo mejor de la estancia ha sido el desayuno, que tanto el servicio como la comida era excelente. RESPUESTA AL GERENTE SEÑOR GERENTE, DICIENDOME QUE TODAS LAS HABITACIÓNES DOBLES TIENEN CAMAS DE 150 O 180, ME ACABA DE CONFIRMAR QUE ENTONCES NOS COBRARON UNA HABITACIÓN DOBLE Y NOS DIERON UNA INDIVIDUAL, VERGONZOSO. YA LE DIGO QUE ESA CAMA ERA DE 135. PÉSIMO
Una estancia estupenda... Al ser mi cumpleaños, me sorprendieron con una botella de cava y un trozo de pastel en la habitación. Sin duda para repetir...Habitaciones: 5/5
Estuvimos unos días en este hotel, la estancia ha sido mejor de lo que me esperaba, muy buena atención y su ubicación increíble. Volveremos seguro. Habitaciones: 5/5
Hotel muy limpio, camas confortables, habitación espaciosa. Buena atención y excelente desayuno.Aspectos destacados del hotelTranquilo
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