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Hakan Kebap

  1. Santomera
  2. Santomera Tienda De Comestibles

Reseñas, información para Hakan Kebap

"Hakan kebab nace en 2010 en SantomeraMurcia.Disponemos de servicio a domicilio en santomera y pueblos cercanos y urbanizaciones."
Dirección: 7 Plaza de la Iglesia, 30140 Santomera, Murcia, Spain
Ciudad: Santomera
Ruta: 7 Plaza de la Iglesia
Código postal: 30140


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Reseñas
Hoy le he dado una oportunidad por 4ª vez, pero siguen igual. Pedimos dos menús de rollo, el de mi novia siempre pequeño y SIN VERDURA. Pues no lo entienden macho, no hay manera. La chica o chico que nos atiende lo deja anotado pero el cocinero hace SIEMPRE caso omiso a lo que el cliente pide. En el ticket pone claro que pedimos un menú rollo y un menú rollo pequeño sin verdura, el cual ponen grande y con toda la verdura. Aparte de cobrarnos el menú pequeño a precio de menú grande. Como siempre llamamos para decirles que se han equivocado y su respuesta es la de siempre; "ven, te lo cambio y lo tenemos en cuenta para la siguiente". Suelo ir mucho con un amigo a cenar allí, pues este kebab para mi gusto es el mejor de Santomera pero, no me vais a volver a ver el pelo ni para cenar allí ni para que me lo traigáis a casa.
Le ponga una estrella porque no se puede poner cero, las personas que atienden al teléfono son unas malas educadas, aparte de prepotentes ya van en dos ocasiones que se han portado muy mal por no decir nefastos e ineficientes, hace tres semanas llame para solicitar un pedido a domicilio era cliente frecuente que no pedía solo una cosa a domicilio si no varios menús, digo era porque ya no voy a pedir más a este restaurante, les pedí un pedido de mas de 25 euros y el tipo que me contesto me dijo espera que mi compañera te toma la orden, me dejaron en línea 25 minutos en el teléfono esperando a que me confirmarán mi orden, luego de eso la chica en otro idioma comenzó a discutir y corto la llamada, hoy llamo a las 11:30 por darles otra oportunidad para consultar si todavía tenían servicio a domicilio y la tipa al momento de preguntarles si todavía tenían servicio me cortó y ni siquiera me contestó, llamo nuevamente por tonto y me contesta otro chico solo para decirme que no tenía servicio a domicilio señores, si tiene un negocio por lo menos capaciten o contraten a personas que sean educadas y quieran su trabajo, creo que con mi comentario no cambia nada, pero ya veo que no solo yo me quejó del mal servicio que tiene; sigan así y no solo se quedarán sin empleo los trabajadores si no fracasara el restaurante por gente inepta y mal educada que no quiere ni una pisca de educación para los clientes que fuimos fieles a su servicio. Cambien de actitud y den un buen servicio.
Le doy una estrella ya que no se puede poner 0. Siempre suelen llegar tarde, pero hoy expresamente no llegó,llame a las 21:30 ya que sé que tardan muchísimo y me dicen que tardarán 40 minutos,a las 22:30 vuelvo a llamar ya que mi pedido no llegaba y me dicen que el repartidor ya salió con mi pedido así que en teoría en 15 minutos ya estaría,pero no, a las 22:52 vuelvo a llamar y me dicen que no saben que ha pasado que deje mi número y me llaman cosa que no pasó tu e que volver a llamar yo y me dicen que no saben que ha pasado con mi pedido. Para mi no hay peor incompetencia que tener dos horas a un cliente esperando y decirle que no saben que ha pasado.Luego el muerto se lo llevan los pobres repartidores que no tienen culpa de nada. Así que si queréis cenar llamad a otro sitio
Kebap muy rico, abundante relleno y local muy limpio. No le pongo las 5 estrellas porque el servicio era lento pero por lo demás muy bien ya que tambien esta ubicado en buena zona. Menu de rollo grande con patatas fritas y refresco por 7€. Relacion calidad-precio razonable.
Muy buena gente y serviciales. Los rollos muy buenos y las patatas fritas riquisimas. Los precios asequibles. Mucha limpieza. Que más pedir.
Hice un pedido a domicilio, y tuve que ir a recogerlo porque tardaron más de una hora. Cosa que no avisaron cuanto iba a tardar. No me pusieron ningún plato de kebab con salsa y le dije expresamente que quería mucha salsa. La comida fría. No aconsejo ir.
Lugar excelente y muy buen trato hacia los clientes . Totalmente recomendable
El servicio a domicilio penoso más de 1h esperando. El pedido me a llegado super frío y los kebabs super salados emos pedido 1 sin picante y han venido todos con picante y me an cobrado 3 botes de salsa y no me los an traído no lo recomiendo para nada un asco
Servicio pésimo! He sido cliente durante mucho tiempo, pero las tres últimas veces me han llegado las cosas media hora tarde con la comida fría y las patatas inconmibles! Esta misma noche ha sido el definitivo! Después de 1 hora y media esperando el pedido y llamando dos veces y ambas me decían que ya había salido el repartidor... Me ha llegado la comida incomible y encima con una bebida menos y la cual por supuesto que me han cobrado... Sinceramente espero que cierren este local porque no saben tratar con sus clientes! PÉSIMOS! Han perdido a unos clientes muy habituales y este evento lo he comunicado a mis contactos que eran también clientes y dejaran de contar con sus servicios porque también le ha pasado lo mismo! Y después de leer todas las reseñas veo que no he sido la única a la que le ha pasado! Sino podéis dar un servicio a domicilio no darlo o contratar a más repartidores! Y respecto al repartidor, un chico amable y que pedía disculpas, aunque sinceramente no creo que sea el culpable necesita más ayuda y hace lo que puede! Es el único que merece la pena en esta empresa por llamarla de alguna forma! INFORMALES!
De todas las veces que he llamado, solamente una ha llegado correcto el pedido, o la cuenta está mal, o falta bebida, o falta algún menú, vamos, un desastre que va a provocar que no vuelva a pedir más. ACHO TÍO ESPABILA!!! Día 26/03/22 me habeis mandado un menú sin patatas, seguir así que no os pido más. 08/05/22 algún trauma habéis tenido con las patatas y con la coca cola, pero bueno, tenéis al máquina de Álvaro que lo soluciona en un trí.
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