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Hal Courrier

  1. Vigo
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Reseñas, información para Hal Courrier

Dirección: Carretera Peinador, 60, 36416 Vigo
Teléfono: +34986483080
Ciudad: Vigo
Ruta: Carretera Peinador, 60
Código postal: 36416


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Reseñas
Aunque reseño esta delegación en concreto, como cliente no sabes en que parte de la cadena está el problema, pero por muy agradables y serviciales que sean los chicos del almacén de la delegación de Vigo y algunos de reparto, los paquetes no se entregan ni en tiempo ni en forma, y al final ese es el servicio que te ha prestado la empresa. Mencionar también, que si bien aprueban los mozos de almacén y los repartidores, sin saber tampoco los motivos; si es que están hartas y de vuelta de todo o qué, pero el “servicio” que prestan las administrativas de la atención telefónica se merece un cero ya que, si surge algún problema con la expedición, ni os van a resolver, ni a hacer seguimiento, ni a informar, ni nada de nada.
Tras pagar para que me traigan un paquete y como el reparto a domicilio en mi zona coincide por las mañanas que es cuando yo trabajo, desde la central solo me dan la opción de recogerlo en la delegación a 20km de mi casa, doy por hecho que el paquete va a ser devuelto a destino porque no pienso desplazarme 20km ida y 20km vuelta 40km puesto que para eso hubiese recogido yo mismo el paquete en origen sin gastar un duro. Edito: Tras ponerse en contacto conmigo el repartidor, a título personal, concreta conmigo para la entrega un lugar de encuentro a próximo a mi casa en su regreso del reparto de la tarde. Subo una estrella mi valoración gracias a la voluntad del personal que trabaja para esa empresa pero mantengo la crítica a las directrices de la central.
Una estafa. Concreté que vinieran a buscarme a casa una lavadora para llevarla a Ourense a portes pagados, le entregué la cantidad que me habían dicho por teléfono al repartidor y cuando el paquete llega a su destino me llaman desde allí diciendo que es a portes debidos y el importe era menos de la mitad de lo que yo había pagado. Tras ponerme en contacto varias veces con la sede de Vigo consigo hablar con una chica que por fin me da explicaciones y me dice que es correcto, por alguna extraña razón me han cobrado de mas a todo esto a mi no me dan factura ni albarán en ningún momento. Me dice que pasa recado y que "ya me llamarán". Podía seguir esperando, tras varias llamadas acabo plantándome en la nave donde una impresentable me hace una factura por el importe que yo le digo que le he pagado al repartidor, se niega a hacerme un nuevo presupuesto y OJO, se niega a darme las tarifas de precio. Allí mismo le pedí una hoja de reclamaciones que tenía pensado llevar a consumo. Al día siguiente tenía la diferencia que me habían cobrado de mas en mi casa. NUNCA NUNCA NUNCA JAMAS, ni aunque fueran la última empresa mensajera sobre este planeta, volvería a contratar con ellos. Le he puesto una estrella porque no me deja no poner ninguna.
Unos impresentables, resulta que un familiar me ha enviado un paquete la semana pasada y no ha llegado nada, llamas y te dicen que no saben donde está que el conductor dice que no entró en su coche, el año pasado me pasó lo mismo, me da que alguien se queda con esos paquetes. En fin, patético, espero que vayan a la quiebra de una vez por todas. Estafadores.
deficiente la entrega, no han aparecido y me dicen que si hay alguien en casa. Les llamo a las 17:30 de hoy, viernes y me dicen que me entregarán el paquete el proximo lunes. Penoso. Están a menos de 10 Km del lugar de la entrega
Mi situación: me envían un paquete con mercancía un LUNES por la mañana, con plazo de entrega de 24horas, coste que tengo que asumir con 6€ de gastos de envío, este tendría que llegar MARTES a lo largo del día, no llega. MIÉRCOLES, llamo al almacén que envío mi mercancía ya que mi paquete sigue sin llegar y estes se ponen en contacto con Halcourier. Halcourier les dice que pasaron por mi local donde tenia que recibir la mercancía a las 11 de la mañana pero que estaba cerrado, ¡¡¡¡COSA QUE ES MENTIRA!!!! El almacén le pregunta a Halcourier que donde esta la nota conforme pasaron y que nosotros no estábamos en el local, les dice que no hay. El almacén les dice también que no llamaron al numero de contacto para avisar de que mi paquete no llegó "porque no estaba", por parte de Halcourier no dicen nada sobre este tema y les responde que JUEVES mi paquete estará en mi local. Estamos a JUEVES, es la 1 de la tarde y aun no llegó mi paquete, me pongo en contacto con la empresa Halcourier y me dicen que mi paquete está en reparto y que no se pueden poner en contacto con el repartidor para decirme si viene por la mañana porque este está sin teléfono, le pregunto que como puede estar sin teléfono el repartidor y me dice que fue un fallo, acto seguido me cuelga el teléfono y no me da una solución. En mi pedido había una cámara para una boda en el País Vasco y el cliente que la compró se va hoy a las 3 de la tarde. Que solución le doy? ES UNA VERGÜENZA LA MANERA DE ENGAÑAR DE ESTA EMPRESA!!!!!!
Me han perdido un paquete, pero lo peor es q les da igual y no les preocupa nada.
Esta empresa también lleva Tourline Express. Hace un mes pedí un artículo en Amazon y me lo enviaron por estos impresentables. El paquete estuvo en reparto 2 días y el segundo no lo repartieron a las 20:24 hrs porque dijeron que no estaba en casa. No se presentó nadie y tuve que ir a buscarlo yo a la nave. Una vergüenza.
Difícil de encontrar. Al llegar tuve que esperar 20 minutos para que me atendieran y eso que no había nadie más esperando. Finalmente me encontraron el paquete y el señor que me atendió era muy majo, pero la experiencia en general fue desagradable
Uno de los repartidores que creo que subcontratais es un impresentable y un maleducado, deberíais fijaros a quién contratáis porque da mala imagen a vuestra empresa.
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