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hapiick

  1. Ermúa
  2. Ermúa Empresa De Transporte Y Flete

Reseñas, información para hapiick

hapiick

Sobre Nosotros

Hapiick es un nuevo concepto para recibir tus compras online donde quieras y cuando quieras. Tú eliges.

Historia

Sobre nosotros

Un proyecto empresarial que surge del desarrollo urbano y basado en la sostenibilidad.

Intelligent Delivery esta orientado al mercado de la logística urbana y los servicios de transporte generados por las compras en Internet. Respondemos a las nuevas necesidades que han surgido por el avance tecnológico de los últimos años.

Queremos influir positivamente en el ritmo diario de las personas. Es importante conocer el valor del tiempo y saber apreciarlo.

Dirección: Avenida Zeharkale, 48260 Ermúa, Pais Vasco, Spain
Teléfono: 943 17 71 99
Ciudad: Ermúa
Ruta: Avenida Zeharkale
Código postal: 48260


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Reseñas
Buen servicio atención telefónica al cliente. Es una buena opción poder recoger un paquete en punto Hapiick.
Recibo un viernes un sms que indica que mi pedido está en el punto hapiick solicitado y que tengo tres días para su retirada. Hasta el martes no iba a poderlo recoger y pienso en mandar a alguien a por él. Antes llamo por teléfono para informarme y me contestan que los tres días son laborales y que no me preocupe que el martes aún podría recogerlo... Pues no, el domingo también entraba dentro de esos tres días, ya que el lunes al medio día me llamó una chica de la empresa de transporte para indicarme que por la mañana ya lo habían retirado de la taquilla... si se molestan en tener un servicio de atención al cliente, al menos debería estar bien informado. Es el primer incidente que tengo con ellos, por eso las tres estrellas, en otras ocasiones ha funcionado bien.
En teoría el repartidor dejó mi paquete en el buzon de Hapiick... Pero jamás me llego código y cuando puse una queja me abrieron “remotamente” el armario y no había nada... PAQUETE PERDIDO. Hapiick se “lava las manos” y echa la culpa al repartidor... El vendedor a tenido que re-enviarme el paquete ya por correos y a él se lo pagará el seguro. Una gran perdida de tiempo para mí. Nunca mas.
1- Me llega un SMS para ver si quiero recoger el paquete en un punto HAPIICK. 2- Respondo que NO en su propia aplicación. 3- El transportista lo entrega igualmente en un punto HAPIICK. Resultado: cliente cabreado y preguntándose por qué HAPIICK tiene mis datos, quién se los ha cedido y con qué autorización. - ACTUALIZACIÓN - Subo de 1 a 4 estrellas porque en una segunda experiencia, han mejorado el proceso.
happick te cobra por un servicio que no dan es un engaño y encima te mienten les llega el paquete y lo meten en el cajon cuando quieren yo estoy sin pedido 5 dias una autentica VERGUENZA !!!
Es un servicio muy útil,ya que apenas estamos en casa. Cuando lo tienes en tu terminal,te mandan un sms y un mail para comunicartelo
tardaron muchos dias en dejar el paquete,no lo recomiendo
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