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Hard Rock Café Marbell

  1. Marbella
  2. Marbella Bar

Reseñas, información para Hard Rock Café Marbell

Sobre Nosotros

"THE HARD ROCK CAFE EXPERIENCE"

Historia

Una experiencia única, donde disfrutar de la autentica comida Americana, los mejores cócteles de la ciudad, nuestra tienda rockera, y un servicio incomparable. Bienvenidos a Hard Rock Café!

LOVE ALL – SERVE ALL®

Dirección: C. Ramón Areces, 29660 Marbella
Teléfono: +34 952 90 80 24
se.allebramefackcordrah@ofni
Ciudad: Marbella
Ruta: C. Ramón Areces
Código postal: 29660


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Reseñas
El ambiente que se respira en todo el hotel. Staff muy atento y siempre con una sonrisa, especial mención a los chicos de recepción que a nuestra llegada nos hicieron sentir como auténticas estrellas dándonos todas las recomendaciones que pedíamos! Habitaciones con todas las comodidades y desayuno de gran calidad y con mucha variedad.
Cuando una esta de vacaciones siempre está con una disposición positiva para pasarlo bien. Si a parte, como en este caso, tienes la suerte de encontrar un gerente como Ignacio, generoso, amable y súper servicial la estancia se convierte en perfecta. Felicidades a todos los trabajadores por el excelente trato recibido y por hacer nuestra estancia en una experiencia inolvidable...
Magnífico hotel y estupendas instalaciones, muy buen trato con el personal de botones, en especial con el señor Pedro, persona amable y atenta. Genial la limpieza del hotel en general y las actuaciones en directo en la piscina. Muy recomendable
Es impresionante como la marca ha dado un giro al hotel. Ha quedado espectacular , la recepción , el lobby , los restaurantes y la piscina. El ambiente que se respira es genial, el personal super amable y atento, la música por todos los espacios crea unas vibraciones increíbles, además la situación que tiene, mejor imposible!!Habitaciones: 5/5
El hotel ofrece una experiencia única y diferente donde la música adquiere un papel fundamental. Pasamos el día en la piscina y pudimos disfrutar tanto del buen ambiente como de las comodidades que ofrece la zona, con hamacas dentro de la piscina o las increíbles vistas del entorno desde su infinity pool. Probamos uno de los restaurantes que tiene la piscina y la hamburguesa de Wagyu espectacular. Sin duda para volver a repetir y disfrutar alguna de las fiestas que organiza los fines de semana.
Lamentablemente no está a la altura de la marca. Reservas este hotel para disfrutar de las instalaciones pero a las 18:00 te echan literalmente de la piscina. La comida que incluye la media pensión es también muy escueta, hay tan poca variedad que te presentan cada plato del buffet para disimular. El servicio en general es más bien mediocre... Tras haber visitado otros hoteles de la cadena puedo decir que este se queda muy corto tanto a nivel de instalaciones como en atención al cliente, no volveré.
Me parece un hotel espectacular, todo muy bonito muy limpio y la comida magnífica, y mucha variedad, el desayuno es un buffet grande y tienes mucha variedad de comida. Todo el mundo muy simpático. EstupendoHabitaciones: 5/5
Antes de comenzar, quiero remarcar que esta crítica es constructiva. Somos clientes Hard Rock Hotel fidelizados, pero éste en particular, que todavía cuenta con olor a H10, nos lo ha hecho replantear. Comienzo con los puntos positivos: - La comida es de excelente calidad y el personal de cocina es muy profesional y atento. - El servicio de botones es amable, rápido y eficiente. Cristian nos recibió de maravilla y nos llevó el equipaje con diligencia, al igual que Rodrigo el día del checkout. - Tienen un socorrista, Aday, tan atento como resolutivo. Cuidenlo, es de lo mejor que tienen. Ahora, los puntos negativos / a mejorar: - El hotel todavía no está ni terminado, por lo cual aún le faltan servicios. - Si vienen a este Hard Rock, despídanse del Spa. Aún no es funcional y tienen la desfachatez de indicar la dirección. - A las 18 lo echan a uno de la piscina así lo indican en los carteles, y no tienen ni unos nachos para picar. - La comida, aunque buena, muy justita en variedad. - Les hicimos saber que nos habíamos casado hacía dos días. Ni les importó, ni prepararon detalle alguno. Les escribimos en español que nos habíamos casado y solamente nos dejaron una nota genérica en inglés, sin hacer ninguna referencia a nuestro matrimonio. - La recepción caótica, sin ningún tipo de personalización. Personal muy inexperto, la empresa debe facilitarles formación. Ni siquiera saben facilitar la factura de la estancia. En líneas generales, invito al Director a que pase una temporada en cualquier otro Hard Rock Hotel el de Tenerife es fantástico y está cerca y que tome apuntes, porque hay mucho que mejorar para estar a la altura de la marca. El día que venga un mystery guest, pueden rodar cabezas. Nunca más.
¡Fuimos a la fiesta que hicieron el pasado domingo y lo pasamos superbién! ¡Había muy buen ambiente! Nos encantó la actuación que hizo DJ KUN, la verdad es que muchísimo mejor que lo que hizo OBK... no se le escuchaba nada, cantó 4 canciones y se fue. Nos hubiera gustado más rato de entretenimiento de KUN, la verdad. El personal fue encantador desde el minuto 1. Fuimos atendidos en su mayor parte por un camarero llamado Nacho, que estuvo pendiente de nosotros y cualquier cosa que nos hacía falta nos la facilitaba. Le doy un 10! :D
Me encantó todo!!! La habitación está perfecta, sin ruidos y el baño genial. Las piscinas una pasada, para relajarte y disfrutar de la música están genial. El desayuno estupendo, completo al 100%!!! Los sitios comunes muy cómodos. Muy cerca de la playa. Volveré seguro. Gracias s todos los que trabajan allí.Habitaciones: 5/5
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