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Hegalak Centro Deportivo

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Reseñas, información para Hegalak Centro Deportivo

Sobre Nosotros

HEGALAK KIROL ZENTROA | CENTRO DEPORTIVO
Cuidamos de ti

Historia

Hegalak es mucho más que un Centro Deportivo.
No sólo somos un centro de referencia a nivel europeo, en el mismo paseo de La Concha de San Sebastián.

Además de eso somos un espacio pensado para tí.

Tú sólo preocúpate de tu bienestar, de hacer deporte, de hacer amistades...
Nosotros nos ocuparemos de todo lo demás.

Porque en HEGALAK, CUIDAMOS DE TI
Te animas?



"Somos especialistas en mejorar la calidad de vida de las personas, ayudando a superar las limitaciones, gracias a los beneficios del ejercicio físico personalizado y el trabajo en equipo de un grupo multidisciplinar."
Dirección: Plaza Cervantes, 2, 20004 San Sebastián
Teléfono: 943433680
Ciudad: Donostia-San Sebastián
Ruta: Plaza Cervantes, 2
Código postal: 20004


Horas laborales

lunes: 07:15 - 21:30
martes: 07:15 - 21:30
miércoles: 07:15 - 21:30
jueves: 07:15 - 21:30
viernes: 07:15 - 21:30
sábado: 09:00 - 14:45

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Reseñas
Soy usuaria habitual del centro piscina, y estoy viendo desde hace un tiempo cómo va a peor en algunos aspectos, el aforo en las clases, la temperatura del agua, el mantenimiento-limpieza -reparaciones, "en horario de máxima ocupación de la piscina y uso del vestuario"... El spa fallando... Seguro que se puede organizar mejor para evitar molestias a los usuarios. Lo mejor, la salida a la playa.
Mi gimnasio habitual en Donosti. Es pequeño pero con espacio suficiente para el público que suele ir. Se agradecerían mancuernas de mayor peso, ya que hasta 25kg se queda un poco cortas. Después de la reorganización de la sala en verano de 2022 ha mejorado mucho mejor y estoy muy contento con el trato del personal.
Gimnasio de mucho lujo. Las instalaciones son espectaculares y tienen mucha variedad en la oferta de clases. Sólo fui una vez ya que estaba de visita a San Sebastián y me encantó todo lo que probé. Me imagino que los precios son elevados pero la calidad es sin duda excelente y la salida al mar un lujo.
Un centro deportivo completo: clases de actividades, gimnasio, piscina, spa... y como no, la salida directa a la playa de la concha! Un centro deportivo único en el centro de Donosti con todas las comodidades, adaptado para todas las personas.
Muy buenas instalaciones y bien adaptadas, con salida a la playa y al parking. Aunque lo que más usamos es la piscina infantil, que dispone de diferentes artículos/juguetes de piscina para los niñ@s. No quiero olvidarme del gran trato que nos dan desde recepción hasta el servicio médico.
Situación: el niño va al cursillo de piscina intensivo duración de lunes a viernes 30 minutos, precio 88€. 3 días antes de empezar el nuevo curso da positivo en Covid-19. Llamamos al centro para informar y para que bien nos devuelvan el dinero o nos cambien de semana. La primera respuesta es que no pueden hacer ninguna de las dos cosas… Entonces les digo que en cuanto mi hijo deje de tener síntomas fiebre y se encuentre bien volverá al cursillo siendo positivo o negativo, pudiendo contagiar al resto de usuarios y trabajadores del centro. Su respuesta: “es tu responsabilidad”. Entonces me enfado de verdad y la chica que me atiende recepcionista creo me dice que me llama enseguida. Me llama a los 5 minutos y me dice que puede ir de parte de mi hijo un amigo. DE RISA. Primero: mi hijo ya no tiene síntomas y es domingo. Mañana empieza el curso… Segundo: Muy poco profesional por parte del centro que no pudiese hablar con dirección. Muy poca humanidad por parte del centro para dar una ayuda o solución con sentido a un caso de fuerza mayor. Tercero: Reclamación en Kontsumobide procesada. En mi vida lo había hecho… Conclusion: Mucha ubicación y mucha salida directa a la playa. Nada más. Gracias y nos vemos en consumo.
Instalaciones muy buenas. Hice rehabilitacion con ellos y un trabajo de 10 entre el medico y el fisio. Desde entonces, soy clienta habitual. Salida a la concha impresionante! Gracias por todo.
La verdad es que solo he estado en la piscina, es una buena piscina, dejan usar material aunque la calle este ocupada eso me gustó. Para los niños pese a ser pequeña la piscina tienen mucho material, y con la cloración natural que hacen pues da una seguridad que otros no dan. Los vestuarios son muy justitos, me esperaba algo más de comodidades por ese precio, y las taquillas son muy pequeñas, no entra casi nada. En líneas generales es un buen sitio, pero por peecio debería ser mejoe. El polideportivo de Intxaurrondo que es público me parece igual de bueno. En limpio y calidad.
La política de atención al cliente deja mucho que desear. Ayer domingo iba a pasar un día entre la playa y la piscina de Hegalak. Entré a las 11:30 y dejé las cosas en la taquilla. Estuve en la playa hasta las 13:40 que entré para nadar un rato. Luego pensaba comer en la playa y volver a nadar. Pues me encuentro con que por megafonía avisan que la piscina cierran a las 14. Total que voy a recepción a las 13:50 sin ducharme, ni cambiarme, con mi comida y le explico lo que me ha pasado. Le pido que no me descuenten la entrada ya que sólo he utilizado la taquilla. Además tuve que ir a ducharme a las cabinas del ayuntamiento. La recepcionista me dice que me llamará a ver que le dicen. Me han llamado hoy y me dice que no me devuelven la entrada. Sé que es culpa mía porque no imaginaba que los domingos a la tarde cerraban, pero no creo que estos casos pasen habitualmente y para ellos no costaba nada darme otra entrada para otro día, que no es dinero. La dirección para mí, muy mala. Estas cosas molestan mucho a los clientes.
Ondo. Bien. El personal es muy amable y dispuesto. Pero... las personas que vivimos en el centro deberiamos tener un descuento. Como lo tienen por ejemplo los profesores de universidad, o... por qué los vecinos no? Es el unico polideportivo en el centro y está en suelo público, no?
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