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Heritage Resorts Club Playa Real

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Reseñas, información para Heritage Resorts Club Playa Real

Dirección: Urbanizacion Playa Real, S/N, 29604 Marbella
Teléfono: +34 952 83 91 90
Ciudad: Marbella
Ruta: Urbanizacion Playa Real, S/N
Código postal: 29604


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Reseñas
Es la cuarta vez que vamos a las villas Marbella que son del grupo Heritage Resorts Club Playa Real. Hemos estado muy a gusto en las casas, son amplias con un jardin enorme, piscina, totalmente amueblado, aire frio calor en todas sus estancias, comoda cocina en plan abierto, las habitaciones son grandes y limpias. Las villas disponen de todos los electrodomesticos y la vajilla completa. Hemos pasado 3 dias con mucha tranquilidad, la ubicacion es inmejorable y el lugar esta cerca de supermercados y la playa. Lugar tranquilo, cerca de todo, para pasar unas lindas vacaciones en familia.-
Los colchones son nefastos y de muelles, las almohadas finísimas e incomodas, pedi una en recepción y no tenían... cuando deberían de estar abastecidos de todo artículos y productos para el cliente. El sofa súper incómodo e antiguo lo único bueno que tiene es que tiene buena vistas.Habitaciones: 1/5
La decoración muy antigua y desfasada, la cama de muelles, faltan mantas y almohadas, no le pongo 1 estrella porque nos ha salido muy barato, lo bueno que está muy cerca del mar.Habitaciones: 2/5
Sólo por la ubicación y la tranquilidad doy dos estrellas pues, colchones de muelles viejos, muebles antiguos, poca presión del agua. Llamé a la recepción para pedir un número de teléfono para pedir un taxi y dos veces me dejaron al teléfono esperando!!
Decepción total y estafa total,no volvemos ,villas que se caen a pedazos ,no existe el césped,paredes desconchadas,grifos que no funcionan bien,si te duchas más de 4 te quedas sin agua caliente, malhorientes, rejas oxidadas. Sin contar que por dentro se quedaron en los años 70. Reclamamos a Booking y ni caso y la recepción riéndose en nuestra cara ,trato fatal y aquí señores hemos pasado una semana por 2400 euros una VERGÜENZA. Toda mi familia y amigos nos encargareyde divulgarlo para que no sigan ofreciendo lo que No Tienen.
Estupendo. Muy cómodo, piscina y acceso inmediato a la playa. Aparthotel muy equipado y todo en buen estado de uso. Muy recomendable para familias.Habitaciones: 5/5
Nos han estafado, contratamos con este complejo y elegimos el complejo que sale en las fotos. Nos mandaron a "apartamentos Toro", lleno de gentuza, una cantidad de chusma, niñatos molestos, en el quinto pino pegados a la carretera, y el encima es más viejo que la propia historia del lugar. Una auténtica ESTAFA.Habitaciones: 1/5
No le pongo 0 estrellas porque no se puede, una estafa total nada que ver con las fotos de booking, el césped está mal cuidado, no funcionaba el toldo, no había nada de seguridad afuera de la vivienda ya que podía entrar cualquiera, nos dijeron que la playa estaba a 200 metros resulta que tu villa te la eligen ellos al momento en el que llegas, por no hablar de los sin vergüenzas de los encargados que estaban en recepción riéndose.
Malísimo ofrece en la web servicios que luego no tienen como piscina cubierta y gimnasio internet si gastas mucho tienes que pagar por datos usados no apto para personas que necesiten silla de ruedas
Heritage Resort Marbesa está bastante bien tomando en cuenta que aún estamos en pandemia y que no está operando ni operativo en un 100%. La falta de mantenimiento y de personal se hacen sentir aunque el conjunto sigue siendo por demás muy agradable. Como sugerencia deben prestar más atención a los huéspedes que infringen las normas de convivencia en las unidades al pie de la piscina y que abusan de la música y alto sonido de los televisores, ingiriendo alcohol y ofrecer una alternativa de reclamo efectivo e instantáneo a los demás huéspedes de manera que no se rompa la armonia y se eviten disgustos innecesarios.
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