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"Welcome to Hertz Car Rental - Bilbao Airport located at Bilbao Airport. Select this location to begin your car rental experience, or choose from thousands of other locations, each with a variety of vehicles for you to choose from including luxury and sports cars, SUVs, electric vehicles EVs, vans, trucks and more."
Dirección: Aeropuerto de Bilbao , Loiu 48180, ES
Teléfono: 902 12 35 07
Ciudad: Loiu
Ruta: Aeropuerto de Bilbao
Código postal: 48180


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Reseñas
Menudos estafadores . Resulta que alquilo un coche 24 h nada más , y sabiendo q en esas 24h el vehículo en ningún momento ha estado alado d otros y ni si quiera nos hemos bajado del vehículo. Pues resulta q me cobran 400€ x daños del vehículo q no existen . Y solamente el inflar el neumático 132€ . Estamos locos o q? Sois una panda de ladrones.
Cuidado si recoges el coche por la noche si estás próximo a las 23,30 horas retrasan cuanto pueden la atención para cobrarte un suplemento de 50 euros, aunque sea justificable por retraso en el vuelo, y te pases sola te unos minutos. En mi caso cinco.
Por llegar a las 23:35 de la noche 5 minutos tarde me quisieron cobrar 60 E extra para retirar el coche. La señora que se encontraba en el mostrador era muy desagradable, además de mentirosa, se me cayó la maleta al suelo y dijo que estuve golpeando el mostrador. Sus precios son más caros que los de las otras compañías vecinas. El alquiler lo hice con un buscador y no con ellos directamente, por lo que no me dejaron retirar el vehículo el día siguiente para hacer perder a mi empresa el dinero ya pagado por el coche. La experiencia fue tan desagradable que acabó todo en consumo. Ni sus empleadas, sobretodo la señora Izascum ni el que dijo ser el encargado de la oficina del aeropuerto de Hertz están a la altura de una multinacional como Hertz en la que no pienso volver a alquilar un coche a nivel mundial y como comercial alquilo muchos coches, tanto yo como mi empresa y lo ocurrido es algo que nunca me había pasado... Vergonzoso el servicio y vejatorio el trato. Ojalá existiese de puntuación las 0 estrellas en Google.
Vayan con cuidado con esta empresa. Fui básicamente estafado con el seguro del vehiculo y nunca nunca pude enviar la queja. Trato horroroso, el vehiculo tenia golpes por todas partes. Penoso. Fue en octubre del 2019 y por lo que veo nada ha cambiado absolutamente
No vuelvo a reservar un coche con hertz. Doble cobro sin devolución. Reservamos por Vueling Thrifity Car rental Hertz. Nos cobraron 191,52€. Dejamos una fianza de 700€ al retirar el coche con el código reserva. Devolvemos el coche con el 3/4 depósito al no haber gasolineras, y con sumo cuidado lo aparcamos dejando las llaves en el buzón, hasta hicimos fotos al entregarlo al no contratar seguro a todo riesgo, ni neumáticos, ni conductor, ni cristales. Resultado 398, 66€ de alquiler por una semana, casi 400 euros. Car trawler se llevó 191,82 euros por intermediacion y reserva y Herzt. 206,84€. Nos cobraron el depósito completo cuando entregamos el depósito casi completo, pues lo habiamos llenado el dia anterior, le faltaba lo mínimo, nos cobraron también un conductor extra cuando le explicamos a la señora que no queriamos conductor extra, nos cobraron un día extra por entregar el coche a las 5am del martes, nunca se nos dijo que nos iban a cobrar el dia entero a parte, en ese caso habernos informado que había que dejar el coche el día anterior hasta las 23h, tampoco se nos dijo. Es una completa estafa, te informan mal para cobrarte más dinero. Mi consejo, me hubiera gustado enterarme antes, no alquilen aqui.
Me considero estafado. Tras hacer reserva on line en unas condiciones, te encuentras que no deja de haber incrementos en el total debido al seguro del vehículo, que en la reserva indica que es a todo riesgo, y que te obligan a pagar en ventanilla. Si no accedes, te hacen de tu tarjeta una previsión de 700€ que 10 días después sigo esperando a que me devuelvan. No contestan al teléfono y me veo yendo a reclamar a la ventanilla teniendo que pagar otra vez el parking que es inevitable. Ya me han visto por allí...
Un servicio al cliente pésimo, peor que pésimo, no lo recomiendo en absoluto, otras empresas con Europcar les dejan muy muy atrás en todo...y de precios son similares.. no os fíeis de estas empresas que trabajan con terceras empresas y luego se lavan las manos los unos con los otros, una perdida de dinero y no puedes hacer nada.
El vehículo limpio y bien, la ubicación también. Pero que casi en 2022 no cuenten con un sistema para no tener que tocar nada a la hora de pagar, es de vergüenza por parte de Hertz. Por otra parte y para estar de cara al publico, se necesita al menos una sonrisa y dar los buenos días, sobre todo si ya se los das cuando llegas.
Ninguna queja y todo perfecto. Mi coche me dejó tirado a las afueras de Bilbao y estaba de viaje de vuelta a Pamplona, y a través de la asistencia de la marca de mi coche,gestionaron el alquiler de un vehículo con esta compañía. A pesar de ser domingo, pude conseguir un coche en el momento y fué todo muy rápido y sencillo. El coche estaba muy limpio y todo fué genial. Lo tuve 4 días y a la hora de entregar,lo revisaron y todo fué rápido y eficaz. Las chicas muy simpáticas!
Caros, mucho más que la competencia ubicada justo al lado. Cláusulas abusivas y mala atención al cliente. Nada recomendables
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