Hertz - Palma de Mallorca Airport

Reseñas, información para Hertz - Palma de Mallorca Airport

Dirección: Airport, 07611 Palma de Mallorca, Islas Baleares, España

Teléfono: 971 78 96 70

Sitio web

Estado: Islas Baleares

Condado: Islas Baleares

Ciudad: Palma de Mallorca

Código postal: 07611

Horas laborales

lunes: Abierto 24 horas
martes: Abierto 24 horas
miércoles: Abierto 24 horas
jueves: Abierto 24 horas
viernes: Abierto 24 horas
sábado: Abierto 24 horas
domingo: Abierto 24 horas

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Reseñas

¡CUIDADO, FRAUDE!nESTA MULTINACIONAL TE ROBA DINERO.nnAdemás de una deficiente atención al cliente puedes estar horas en la fila a la espera de recoger el coche, te engañan en el momento de entregar el vehículo tienes que depositar la llave en un buzón porque no hay nadie para recibirte y si esperas, pierdes el vuelo y luego te cobran por daños que no son reales y que dicen que no se pueden comprobar.nnTe mandan fotos con los supuestos daños en el vehículo pero no hay manera de comprobar que realmente se trata del que tú alquilaste.nnNO PASES POR ALTO LOS COMENTARIOS NEGATIVOS.nES UN DINERAL LO QUE TE ROBAN. NO TE DAN RESPUESTA, SE APROVECHAN DEL CLIENTE.n¡BASTA YA!

Pésima experiencia en oficinas de Hertz en el aeropuerto. La atención de la mujer con la que hablé fue caótica desde el principio. Fue lenta, nada agradable, y cuando le pregunté si podía dejar el vehículo al día siguiente una hora y media más tarde, me aseguró que sin ningún problema, y ahora me encuentro que me han cargado 1 día más de alquiler, por ese tiempo de más. Me mintió a la cara y ahora me cobran un día más. Nunca más volveré a ser usuario de Hertz por este motivo, y últimamente estaba siendo usuario de Hertz ya que cada 15 días viajo a a Mallorca. Han perdido un cliente que podían fidelizar por la mala actuación de una oficinista que es una mal profesional. Si alguien quiere comprobarlo, me atendió una mujer el día 27/02/24 a las 10:12h de la mañana. Que les vaya muy bien, pero vigilen con esto!!!! Saludos.

Estimados señores,nnMe dirijo a ustedes para expresar mi decepción con respecto a la experiencia que tuve como cliente de Hertz en Mallorca durante el mes de agosto de 2023. Alquilé un Mini Cooper y, lamentablemente, após 4 meses de mi viaje, he recibido dos multas informando que el vehículo no tenía autorización para circular en ciertas áreas de la ciudad de Palma.nnMi decepción radica en el hecho de que deposité mi confianza en Hertz como proveedor de alquiler de vehículos, pero en ningún momento se me informó que el automóvil arrendado tendría restricciones para circular en determinadas zonas. Como cliente, considero fundamental que se me hubiera comunicado esta limitación al momento de la entrega del vehículo o en el momento de la reserva.nnMe encuentro sorprendido y frustrado por esta situación, ya que estas multas representan un inconveniente inesperado y generan un gasto adicional considerable. Solicito, por favor, una explicación detallada sobre esta falta de información y cómo se procederá para resolver este problema.nnEspero que podamos encontrar una solución satisfactoria a esta situación, ya que confié en la reputación y el servicio de su empresa al momento de realizar la reserva.nnAgradezco de antemano su pronta atención y una pronta respuesta para resolver este inconveniente.nnAtentamente,

Nefasta experiencia con los magos de la limpieza de los vehículos de Hertz en Palma de Mallorca, devolvemos ayer 31/3/2024 un vehículo y salimos del parking, cinco minutos después nos damos cuenta de que nos hemos dejado un bolso de mano con llaves de vivienda, vehículo y documentación con efectivo en metálico   cual es nuestra sorpresanque al llegar cinco minutos después el vehículo recién entregado no está y el.bolso tampoco.nNos devuelven una gorra q estaba juntonal bolso y el bolso no, gracias a este descuido y robo realizado tenemos que volver a Zaragoza a buscar llaves para recuperar nuestro vehiculo , 1000nKm entre ir volver y volver a casa, 480 € , llaves de coche y documentación,  tarjetas de crédito, agradecer semejante sinvergüenzada a Hertz y su subcontrata de  pseudo -recoge coches- amigos de lo ajeno, que hicieron desaparecer un bolso en 5 minutos,  se va a denunciar y buscar imágenes de video para recuperar o esclarecer los hechos.

Excelente servicio en alquiler de auto. Lo recomiendo para recorrer la isla. También aconsejo contratar un supercover.nOtra cosa, al momento de devolver la unidad, había olvidado cosas personales y me han llamado para avisarme.

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