Hidelasa

Reseñas, información para Hidelasa

Dirección: Avenida de América, 35 , Madrid 28002, ES

Teléfono: 912 29 08 00

Ciudad: Madrid

Ruta: Avenida de América, 35

Código postal: 28002

Horas laborales

lunes: 09:30-20:00
martes: 09:30-20:00
miércoles: 09:30-20:00
jueves: 09:30-20:00
viernes: 09:30-20:00
sábado: 10:00-15:00

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Reseñas

Contacte con ellos porque necesitaba un cargador de una scooter eléctrica, así que les pedí un presupuesto. 3 días más tarde, contacte con ellos para formalizar el pedido del mismo, teniendo en cuenta, eso sí, que técnicamente este iba a llegar entre 24-48h después. 8 días de espera después, he decidido cancelar la operación puesto que el cargador no ha llegado y la gestión de la situación es pésima. Entiendo que hay contratiempos y cuestiones que a veces se escapan a nuestro control, pero creo que el cliente merece siempre honestidad e información, más aun teniendo en cuenta que necesitamos medios de apoyo para vivir, y han sido varías las ocasiones en las que he intentado contactar con la persona que me atendió al principio sin éxito. Desde la tienda me dicen que me llamarán, pero he llegado a estar 1 día entero esperando y siempre he sido yo la que ha tenido que insistir. Lamentablemente, no contactaré con ellos en otras ocasiones.

Muy buena la atención recibida por parte del personal que, al notarme que no me encontrarme bien, me ofrecieron sentarme en un asiento mientras esperaba. Y además, Javier, de audiología, ante la imposibilidad de ir a recoger el encargo, se trasladó a mi domicilio para entregármelo. Javier, es un buen profesional, explicando la utilización de un tapón auditivo y con gran paciencia. Muchas gracias.

Parece ser que las sillas de ruedas no son tan buenas y duraderas en este establecimiento, por las reseñas vistas de clientes anteriores. Compramos una silla de ruedas  en abril de 2022, con una garantía de dos años. La silla se mueve del sofá a la cama con un anciano de 92 años. Se rompe una rueda y no son capaces de arreglarla con la garantía, "poniendo una rueda vieja que tenían en el almacén" y cobrando, encima 38,50€ a un anciano. Casí la quinta parte de lo que le costó la silla. No recomiendo esta tienda. No asumen los defectos de fábrica de sus artículos defectuosos que venden. No recomiendo esta empresa de productos medicos-ortopédicos.

Sólo quieren vender y vender. Hay una señora con acento argentino bastante antipática que intenta por todos los medios venderte la silla de ruedas más cara. Ningún asesoramiento, sólo cuenta las desventajas de las más baratas sin preguntar tus necesidades y cuando dices que lo vas a pensar y le pides que abra otra para verla te pone mala cara.

Encantado con el nuevo servicio de audiologia que me han ofrecido Me han orientado de una manera sensacional La atención recibida también por las señoritas de recepción espectacular Daros las gracias por vuestras mejoras que son significativas 100%recomendable Muchas Gracias

La encargada mantiene la puerta abierta de la calle permanentemente, todo el día me decía, con el consiguiente despilfarro de energía con aire acondicionado y me decía q así lo pedía su encargada sin más razones.   Y cuando venden un producto deberían dar los códigos para las facturas  para no tener q volver y perder el tiempo.

Nos atendió muy bien Rocío, un valor extraordinario para la tienda, por sus estupendas y claras explicaciones. Seguro que volveremos.

Me vendieron una caja de guantes caducados durante el Covid 19. Llamo para decírselo y me dicen que ellos los usan y como opción me dan un vale. Al final me han devuelto el dinero pero me he tenido que poner chunga. No me daban la hoja de reclamación si me devolvían el dinero. Son unos IMPRESENTABLES. En un negocio sanitario te intentan colar algo caducado y encima en lugar de excusarse y facilitar las cosas devolviendo el dinero pretenden dar un vale.... Pero yo les voy a volver a comprar algo....

Las mediciones para la manga compresora y el guantelete de compresión linfática no eran correctas y hubo que repetir todo el proceso por su falta de profesionalidad; aun así, quisieron cobrarme la segunda manga. Muy mala experiencia.

Súper contento con el servicio de AUDIOLOGIA que me han propuesto Tengo expectativas audífonos y me los han dejado en perfectas condiciones Gracias

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