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Hnos. Gomez

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Reseñas, información para Hnos. Gomez

Sobre Nosotros

Servicio Técnico Oficial IMMERGAS , DOMUSA ,FONTECAL, ITB e INTERGAS. Con mas de 40 años de experiencia en el sector.

Dirección: Polígono Trascueto9/2 nave 10, 39600 Revilla, Cantabria, Spain
Teléfono: 942251745
Ciudad: Revilla
Ruta: Polígono Trascueto9/2 nave 10
Código postal: 39600


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Reseñas
Los llamé el jueves porque el miércoles se me había estropeado la caldera. La chica que que atendió por teléfono fue encantadora. Me dijo que tenían muchísimo trabajo y que el viernes intentarían pasarse por mi casa para solucionarme el problema. Pues para mi sorpresa el mismo jueves por la mañana me llamó uno de sus técnicos encantador por cierto y vino a arreglarme la caldera. En menos de 3 horas me lo solucionaron. Encantada con ellos. Un 10 tanto la atención telefónica como la técnica. Así da gusto. Recomendables 100%
Fui a buscar una pieza de mi caldera, y nunca he recibido un trato tan bueno como el que me dio el chico de pelo largo. Se preocupó en ver la manera de como poder arreglarme el problema sencillo y económico. Se preocupó de llamar a un compañero técnico, que me explico por telefono cómo cambiar la pieza, y cuando me marchaba este chico me dio el manual de despiece para que lo viera más fácil, dando me la opción de que si se me complicaba pasará el lunes por la mañana para hablar con un técnico... Si en un futuro se me avería la caldera, voy a ir otra vez a hablar con ellos y comprarles lo que haga falta...
Más de 20 años con esta empresa manteniendo nuestra caldera con Hnos. Gómez y solo podemos decir que un 10. Tano, el especialista que siempre ha venido a casa, es realmente una persona encantadora y profesional. Seguiremos siempre conHnos Gómez por atención telefónica, rapidez de asistencia y por precio. Mil gracias a la oficina y a Tano.
Servicio 100%100 recomendable, rápidos, eficaces y atentos tanto en la atención telefónica como en la reparación realizada por Alfonso.
Llevo 13 años con ellos llevando el mantenimiento de mi caldera y estoy encantado, el día que tenga que cambiar la caldera no dudaré en volver a poner una marca suya. Con las chicas que atienden en la oficina ningún problema, lo que si hago es poner un mes antes de que llegue el frío la calefacción asi si hay algún fallo me lo arreglan en un día al no tener ellos en esa temporada tanto volumen de trabajo. Ponemos todos el mismo día la calefacción y si falla queremos que nos lo arreglen a todos en 1 día y eso lógicamente es imposible si tienen 100 llamadas en un día. Hombre precavido vale por 2 jejeje.
Servicio Técnico bueno y atento, pero la telefonista Noelia digna de evitar a toda costa, o descartas contratar con ellos. Fue el técnico pero no pude estar presente así que lo atendió mi mujer. Al día siguiente llamé para hablar con el técnico o que me llamase para aclarar, y me atendió Noelia. Que desastre!! En un tono borde y prepotente... "Que el técnico no podía estar llamando a nadie", " que la persona que atiende al técnico se hace responsable..." Y así, una majadería tras otra. Lo normal en un mercadillo y ya ni allí te atienden así. Básicamente colgué. Al rato me llamó el técnico y aclarado en 5 minutos, sin discusiones y encantado. Ahora con dudas... si tengo que hablar con esta persona para ponerme en contacto con ellos.
Muy buena empresa con buenos profesionales. Muy recomendable.
Pues yo estoy encantado con ellos. Ya me había trabajado uno de los jefes, ahora jubilado y el muchacho que me vino a hacer el mantenimiento, súper agradable, profesional y dispuesto. Al día siguiente salió una avería en la sonda y me han cobrado UNA salida. Seguiremos confiando en los Hnos Gómez. Desde Soto de la marina.
Me han tratado muy mal telefónicamente, al final hasta casi me han colgado por tratar de razonar con la señorita que me ha atendido. Y eso que llevan el mantenimiento de mi caldera. No he entendido nada. Y eso que he avisado con quince días de antelación, ya que hasta el 23 de diciembre no llego, para que la miraran el día 24, y claro si la caldera no funciona bien, habrá que apagarla o ¿dejo que se estropee del todo?. Eso si, lo han dejado apuntado por si por casualidad tienen tiempo de atenderme y venir a mirarla. ¿Quién quiere estar sin calefacción en Noche Buena y Navidad? Y más con el frio que hace en Campoo en invierno.
Hace 4 meses que he avisado para hacer una revision de la caldera y despues de 3 llamadas en 3 meses a la recepcionista, aún estoy a la espera de que vengan. Muy poco profesionales.
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