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Dirección: C/ Sant Ramon, 32, 08398 Santa Susana, Cataluna, Spain

Teléfono: +34605637943

Sitio web

Ciudad: Santa Susana

Ruta: C/ Sant Ramon, 32

Código postal: 08398

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Reseñas

Me he alojado en un apartamento  gestiona esta inmobiliaria en Malgrat de Mar. Incomprensiblemente requieren que se recojan las llaves en sus oficinas, que están en otro pueblo y también que se devuelvan allí en una determinada franja horaria. Esto complica mucho la logística de llegada y salida sobretodo en el checkout, con lo sencillo que sería dejar las llaves dentro del apartamento!. Es una zona de costa de difícil aparcamiento en temporada alta y tener que mover el coche para hacer estos trámites es una gran molestia, pérdida de tiempo y complica acomodarse en el apartamento y la recogida/salida. Sería bueno que incorporaran servicio para esto porque el precio del apartamento no esra barato. Por otra parte, el proceso de reserva con esta inmobiliaria es muy farragoso pese a que lo gestionan por Airbnb. Ademas del porceso de Airbnb te requieren muchas cosas pero no informan bien. El proceso es ineficiente y molesto. Tampoco hicieron una puesta a punto correcta del apartamento y encontramos las sábanas muy húmedas y la caldera y los fogones bloqueados, sin instrucciones para activarlos. Tras tener que contactar varias veces con la inmobiliaria se fueron resolviendo los incidentes. Pero con una puesta a punto se podían haber evitado situaciones de estres que uno no desea para unas vacaciones. El apartamento estaba limpio suficiente, es bonito y está bien ubicado. Le faltaba equipacion básica. Resultó  caro en todo caso, sin tener en cuenta la mala gestión. Quiero destacar que el personal que me atendió fue amable y estuvo disponible durante toda la estancia.

Unos auténticos estafadores...  Les alquilé una casa en Sils para un fin de semana. Cuando realicé la reserva me bloquearon 200€ en concepto de depósito. Una vez finalizada la estancia me devolvieron sólo 145.55€ en vez de los 200€. Se quedaron 54,45€. Sin decir nada. Cuando pregunté el concepto me dijeron que una persiana estaba "descolgada", una persiana que sólo utilicé dos veces: al abrirla cuando llegué y al cerrarla cuando me fuí. Les pido la factura y resulta que, increíble, la ha realizado una empresa de lavado de coches: Ecologic Wash M&M.  Por no hablar de otras cosas que te encuentras como que: - La planta de arriba está cerrada con una alarma y no puedes subir, con lo que eso de que tienes la casa es entera es falso. - Un montón de condiciones adicionales que te enteras una vez llegas, como por ejemplo que por cada hora de retraso en la salida a partir de las 10:00 te cobran 150€/hora. - Las llaves las tienes que ir a recoger en Santa Susana otro pueblo y dejarlas también en Santa Susana. - El acceso a la vivienda y la entrada al parking es bastante complicado mejor que tengas un 4x4. Hasta te aconsejan en su libro de normas que te encuentras al llegar a la vivienda otras nuevas normas adicionales además de las que te envían cuando ya has hecho la reserva sin posible cancelación que es mejor que aparques marcha atrás. - Lo primero que tienes que hacer al llegar es limpiar la piscina que digo yo que por 600€ un fin de semana lo mínimo es que la hubieran limpiado. - Te piden que respetes el descanso de los vecinos pero no te indican que los vecinos tienen perros que están todo el día y, sobretodo, toda la noche ladrando. - Etc.  La casa lo único bueno que tenía era la terraza con la piscina, porque el resto es un piso normal, no de lujo como lo vendían: una habitación pequeña, un baño que no tiene ni mampara tiene cortina de baño y la cocina por no tener no tenía ni sal.

Excelente trato por parte de la empresa, la chica que nos atendió Lali fue muy amable y nos explicó muy bien todo en cuanto al alquiler de las casas. Recomiendo totalmente esta agencia. Gracias por vuestra sinceridad y disponibilidad. Recomendada.

Muy buen servicio y sobre todo muchas gracias a las chicas por su gestión, lo recomiendo.

Referente a la oficina de pineda de mar, después de tres semanas aun estoy esperando una bolsa con objetos personales que nos dejamos olvidados en uno de sus apartamentos. Se han pasado todo este tiempo mareandome que si la lavandería, que si el propietario, que si el personal de la limpieza......y mi bolsa sin aparecer. En fin muy poco profesionales y responsables. No volveré a contratar nada con esta empresa. NO LA RECOMIENDO PARA NADA!!!!

Empresa seria ,con un@s emplead@s estupend@s que te resuelven las dudas y te solucionan los problemas súper rápido. Mención especial para Silvia y Lali,que están super pendientes del cliente! Muy recomendable!!Habitaciones: 5/5

Sra Hilario Moreno, en contestación a su escrito, comunicarle que lamentamos sus comentarios, tras 11 años trabajando por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes, y disfrutar de muy buena valoración por parte de la mayoría de ellos, lo cual nos llena de orgullo, realmente lamentamos no haber sido en su caso una empresa de su confianza. Estaremos encantados de escuchar personalmente sus sugerencias con el objetivo de seguir aumentando nuestro compromiso con nuestros clientes. Agradecemos su generosidad, tres años con nosotros como empresa, ya dicen mucho por si solos dicen mucho. Algo puede ser que hallamos hecho bien. Gracias a clientes como Usted, nuestro objetivo es más fácil de conseguir.

Lo que debería ser habitual y, sin embargo, es excepcional. Nos trataron muy bien, atendiendo nuestras necesidades con profesionalidad...y una sonrisa. Fetén!

Una empresa que se dedica al engaño.Alquilamos el apartamento en europa 2 con parkin incluido al llegar al apartamento no habia mando del mismo por lo que nos pusimos en contacto con la oficina nos dijeron que nos llamaban en diez minutos ,siete horas despues me presente en la oficina porque no se habian puesto en contacto con nosotros y me dicen que el mando se lo habian llevado los anteriores inquilinos por lo que no tenia parkin pero tampoco me devolvieron el importe sel mismo.Resumiendo que maletas paquetes y niños a mas de 500 metros todo lo k llevabamos.Lo mismo al salir.Aqui no termino la fiesta:Habia goteras en el baño pequeño y no nos hicieron el mas minimo caso .Contamos con fotografias de todo.Consejo Huir de esta agencia k ademas de pedir el dinero por adelantado luego no se puede reclamar

No hemos podido ir al alojamiento por culpa del estado de alarma... Aun así el trato recibido ha sido excelente, muy atentos y rápidos. ¡Gracias por la experiencia!Servicio: 5/5

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