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Hospital Clínica Santa Elena

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Reseñas, información para Hospital Clínica Santa Elena

Hospital Clínica Santa Elena

Sobre Nosotros

Todas nuestra clínica esta preparada para ofrecerte el mejor servicio sanitario de la provincia de Málaga en la Costa del Sol.



"Somos HM Hospitales. La red hospitalaria que cuida de tu Salud en Málaga."
Dirección: Calle Sardinero s/n, 29620 Málaga
Teléfono: 952 385 555
Ciudad: Málaga
Ruta: Calle Sardinero s/n
Código postal: 29620


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Reseñas
De vergüenza. Voy a una cita para una prueba. De un edificio me mandan al otro porque están haciendo obras. Tengo que preguntar dónde está ventanilla porque no está bien señalizado. Después de hacer cola por segunda vez, me mandan a otra planta a otra ventanilla. Me he tenido que ir del aburrimiento. Está todo fatal. Cómo se nota que por 40€ cualquiera tiene seguro privado. Ya mismo está como el Clínico, si no lo está ya. Hace unos años estaba muy bien pero con tanta supuesta ''mejora'' se ha echado todo a perder.
Siempre he venido a este hospital y he tenido buena experiencia hasta hace unos años. La verdad que estar esperando 19 minutos para la cola de recepción, habiendo una unica persona para atender, pues no es agradable. Me he fijado y en todas las plantas ocurre lo mismo. Tardan mucho en atenderte y hay mucha desorganización. No están bien indicadas las salas ni ni las zonas. Haces una larga cola para luego resultar que no es ahí. Tardan mucho en atenderte y luego mucho mas rato para entrar. Me parece insufrible, siento que ha perdido calidad y que deberían organizar mejor todo.
Es un hospital muy familiar, cómodo y muy eficaz. El personal, lo mismo médico, de enfermería y de limpieza son muy profesionales y muy humanos. Ahora tengo a mi esposa ingresada en la habitación 102 con Neumonía y la han atendido muy bien. Hemos estados los dos en ocasiones ingresados y siempre hemos estados muy bien atendidos, son todos unos profesionales de primera.
Hoy he visitado este hospital y me ha sorprendido la profesionalidad de la DoctoraTraumatología, si que es cierto que casi co 45 minutos de retraso, pero tiene explicación. La Doctora está con el paciente todo él tiempo necesario y cualquier duda las contesta y para asegurar su diagnóstico te tramita un Tac para descartar cualquier duda. La cita prontamente justo para el Lunes y hoy es Viernes. Sólo puedo decir que son amables, profesionales y muy eficaces. Muchas gracias y recomiendo este Hospital al
El día 27 de diciembre nos presentamos mi mujer y yo con nuestro hijo de 4 meses de edad a las 13:40 en urgencias del hospital Santa Elena. Cuando nos van a hacer el registro después de esperar 5 minutos, la trabajadora de recepción llama a la pediatra para comunicarle que le entra una urgencia, respondiendo la doctora que ya eran las 13:45 y que no atendía a nadie más, manifestando que debíamos esperar hasta las 16:00 a que empezaran las consultas. Es de destacar que el protocolo de este hospital y que así lo publicitan como una gran ventaja es que hay urgencias pediátricas hasta las 14:00 horas. Pues esto es mentira, si vas antes no te atienden. Tengo que decir que en ningún momento la pediatra que se encontraba en consulta preguntó ni se interesó por el problema del BEBÉ DE 4 MESES. Puse una reclamación de la Junta de Andalucía la cual aportaré en Consumo. La misma trabajadora del mostrador de recepción se asombró por la negativa a realizar su trabajo de la pediatra, así como la fila de personas que estaban esperando en urgencias, todo el mundo que se enteró de lo que pasaba tachaba la situación y el comportamiento de la doctora de vergonzoso. Desde aquí agradecer las palabras y el trato de las trabajadoras de recepción las cuales intentaron ayudarnos en todo momento y que por supuesto no es culpa suya. Si vas con tu bebé a urgencias, no hagas caso de que están hasta las 14:00 porque ES MENTIRA. Aparte de falta de empatía hacia los pacientes y de no cumplir con SU OBLIGACIÓN de atender las urgencias, poco compañerismo también de la doctora hacia las demás pediatras mandando a los niños/bebés por la tarde para que ella no tenga que trabajar y otras hagan su trabajo.
Nefasto. Pido cita en el teléfono habilitado para ello para radiología, como siempre me preguntan mi compañía Asisa, en ningún momento me informan que no hay acuerdo y me cierran la cita. Cual es mi sorpresa que después de desplazarme hasta allí, llego a recepción y me dicen que no tienen acuerdo y que además no les consta la cita. He perdido semanas de espera mas el desplazamiento ….nuestro tiempo también es valioso
Asistí esta tarde a urgencias y el médico que estaba de guardia no me dio ni las buenas tardes. Parecía enfadado o algo así. Siempre he pensado que los profesionales de la salud deberían tener algo de empatía con el enfermo. Al final asistimos porque no nos encontramos bien y lo mínimo que pueden hacer es tratarnos con un poquito de delicadeza y buena educación hacia el paciente.
Cuidado con la información que se recibe acerca de si tu seguro privado cubre o no determinadas consultas con determinadas especialidades. Te dicen que sí por correo en mi caso dos veces me dijeron qué si y después cuando acudes el día de la cita te dicen que no y que por tanto debes pagar la consulta. NADA RECOMENDABLE POR FALTA DE SERIEDAD
Mi estancia a sido maravillosa. El trato exquisito desde el personal administrativo, pasando por limpiadoras, celadores y enfermeras !! Quiero decir que me he sentido súper contenta,tranquila y sobre todo una amabilidad y un trato inmejorable. La cena estaba exquisita! Y las internacionales brutales! Aún están con obras en buena parte del hospital, pero esta quedando súper bonito! Y los quirófanos y salas de reanimación súper cómodas. Mi más grande enhorabuena para todos los trabajadores del Hospital hacéis que vuestros pacientes se sientan como en casa !!!
Buenos días. Ruego atención de la gerencia del hospital para mejorar sus servicios: 1. El centro de atención de llamadas telefónicas funciona muy mal - llevo varias ocasiones que me costó mucho contactar - simplemente no responden, o si te responden y dicen que volverán a llamar, y no lo hacen. En otras clínicas privadas tu llamada cogen en cuestión de segundos. 2. Organización de urgencias pediátricas podría ser mucho mejor. Primero porque mezclan los corrientes de los que acuden por urgencias con los que tienen cita en consulta, les acude un solo pediatra. De esa forma se agobian los peques, sus padres y el médico también. La zona de espera con los niños no tiene ni un solo lapiz para dibujar, ni la tele con dibujos animados, nada para distraerles a los niños durante muchas horas de espera a la atención médica. Muchas gracias, espero que esta información les ayudara en mejorar los servicios del hospital. Un saludo.
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