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Hospital del Duque

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Reseñas, información para Hospital del Duque

Dirección: Hospital del Duque, 26329 Ventrosa, La Rioja, Spain
Ciudad: Ventrosa
Ruta: Hospital del Duque
Código postal: 26329


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Reseñas
Recién operada de un pie!!! Solamente tengo palabras de agradeciemiento!!! Desde el minuto número 1, he recibido un trato espectacular, desde administración, equipo médico, enfermeras... sin duda, ese trato tan humano, demuestran la gran profesionalidad!!!! Gracias a todos y cada uno de vosotros.
Toda la mañana llamando a la extensión de la unidad de mamografías y comunica. He realizado más de 60 llamadas para cambiar una cita de mamografía a la que no puedo asistir no exagero dos personas llamando constantemente desde un móvil y un fijo... y siempre comunica???. O sea, descolgado, desde las 9:00 hasta las 13:51 que son ahora mismo, en un hospital... vaya tela el servicio.
Cancelan unas citas de acupuntura y no lo comunican. Son citas que hemos estado esperando más de un año y medio y sino llamamos, se presenta una persona enferma haciendo un súper esfuerzo. Una vergüenza que no avisen de que han anulado las citas. Estáis jugando con las vidas de las personas...
A finales de mayo tuve consulta en otorrinolaringología. Me dijeron que en junio me hiciera analítica,me citarian para prueba de anestesia y que por septiembre sería la operación de tabique y cornetes. Aún sin respuesta y a la espera me digan algo. Llamas por teléfono y no te cogen la llamada.
El 31/10/2022 me hicieron una mamografía y aún estoy esperando el resultado. Estoy cansada de llamar al teléfono y nunca contesta nadie. La señora que me hizo la mamografía estaba alternando su trabajo con la programación de unas vacaciones en familia puede oír la conversación al completo ya que no paró ni porque yo estuviera esperando. Así que no me extraña que le hayan pasado los resultados a otro paciente o que ni siquiera los grabaran.
No le doy las 5 estrellas, a causa de las empleadas de Administración,una que si habíamos llegado media hora antes, y la otra que si había problemas para dar cita a mi Mujer dentro de 15 días que es lo que había previsto la oftalmóloga qué la operó. Personal de Enfermería y Oftalmólogas que la operaron. DE DÍEZ, pero no puedo decir lo mismo de las empleadas que te reciben al entrar en el Hospital, demasiado desagradables. MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN AL PERSONAL DE LA CUARTA PLANTA.
Todo el personal un encanto, desde el celador hasta la médica. Operaron a mi madre de cataratas el viernes y encontrar a un personal tan amable hace mucho tiempo que no lo veia en la sanidad pública. GRACIAS
Me han operado de cataratas del ojo izquierdo y previamente me habían operado de lo mismo el ojo derecho derivado a la privada,.No hay color en el trato,el protocolo y la profesionalidad,hay que cuidar la sanidad publica.Parece que cuando nos derivan a la privada nos hacen un favor y el trato deja mucho que desear, cuando estamos pagándole con dinero publico y con bastante beneficio para la privada.
Me gustaría poder hacer buena evaluación del servicio de recepción de llamadas, para gestionar citas, pero llevo varios días intentando ponerme en contacto para reclamar una cita para tratamiento y me da llamada pero no cogen el teléfono...Creo q si funcionara mejor este servicio, los pacientes no se verían obligados a trasladarse a dicho hospital para reclamar las citas, q ya tenían q haber recibido.En el caso ,de mi familiar, para ponerse tratamiento este mes de enero, y aún sin cita, confirmado x salud responde.Creo q los pacientes se hallan al amparo de lo q haga dicho personal...incluido centralita q no cogen teléfono para gestionar citas.Siento tener q hacer esta penosa valoración!!!
Limpieza, excelente atención, orden y casi sin ruidos en la espera. Yo, no he entrado en la consulta acompañando a mi madre sí mi hermana y han salido encantadas de la Nefróloga que atendió a mi madre. Buena didáctica para la enferma, algo esencial. En definitiva una gran profesional.
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