Hospital del Henares

Reseñas, información para Hospital del Henares

Dirección: Av. de Marie Curie, 2, 28822 Coslada, Madrid, España

Teléfono: 911 91 20 00

Sitio web

Estado: Comunidad de Madrid

Condado: Madrid

Ciudad: Coslada

Ruta: Avenida de Marie Curie

Número de calle: 2

Código postal: 28822

Horas laborales

lunes: Abierto 24 horas
martes: Abierto 24 horas
miércoles: Abierto 24 horas
jueves: Abierto 24 horas
viernes: Abierto 24 horas
sábado: Abierto 24 horas
domingo: Abierto 24 horas

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Reseñas

Mi sobrino fue atendido el Sábado día 13 de Junio  en la zona de pediatría. La enfermera hizo una mala praxis por que le atendió sin GUANTES y le metió el dedo en la boca  para darle una medicación  en todo momento se la dijo que se pusiera guantes  al día o a los dos  días  el niño empezó malo con fiebre y sin querer comer ni beber nada ahora mismo el niño está en el HOSPITAL con un virus en la boca llamado  Gengivoestomatitis  herpética  con la boca llega de llagas , fiebre alta , inchazon de boca y al no poder comer ni beber nada por dichas heridas , un poco deshidratado . ES UNA VERGÜENZA  , las enfermeras deberían saber perfectamente para que  prácticas  necesitan los guantes .

Mi experiencia con el Hospital de Henares ha sido pésima en varias ocasiones, pero lo ocurrido hoy por teléfono ha sido la gota que colma el vaso.nnHe llamado para resolver una duda muy sencilla relacionada con una cita duplicada. Desde el primer momento he explicado claramente que no quería que me derivaran al sistema automático/IA porque precisamente necesitaba que una persona me ayudara a solucionar el problema. Aun así, la atención recibida ha sido completamente desagradable.nnLa trabajadora que me atendió mostró una actitud borde y poco profesional desde el inicio: me interrumpía constantemente, no me dejaba explicar la situación y ni siquiera escuchó antes de pedir datos o responder. La sensación fue la de estar molestando simplemente por llamar para pedir ayuda.nnLo más grave es que finalmente me colgó el teléfono sin resolver absolutamente nada.nnPor desgracia, esto no es algo puntual. En otras ocasiones, incluso con familiares ingresados en situaciones delicadas, el trato recibido por parte de ciertos profesionales ha sido frío, agresivo y carente de empatía.nnEntiendo que trabajar en sanidad puede ser complicado y estresante, pero eso no justifica tratar así a los pacientes ni a sus familiares. La empatía, la educación y una atención mínima al público deberían ser algo básico en un hospital. Y si alguien no tiene paciencia ni vocación para tratar con personas en situaciones delicadas, quizá debería haberse planteado otro trabajo antes de optar a un puesto de cara al público.

Mi nota es por una enfermera excelente, no por el hospital en general.nPor lo general, mi experiencia en este hospital es bastante mala; tanto en Urgencias como en diferentes consultas como el digestivo, el trato suele dejar muchísimo que desear y falta mucha empatía. Sin embargo, hago una excepción absoluta para agradecer de corazón a la enfermera creo que se llamaba Laura, una chica rubita que me atendió ayer a las 10:30 h en los boxes del servicio de Endoscopias. Como persona con pánico absoluto a ciertos procedimientos por traumas pasados, iba muerta de miedo. Ella me trató con una empatía, una paciencia y una humanidad asombrosas que cambiaron mi experiencia por completo. Ojalá el resto del hospital y de servicios aprendiera de profesionales como ella. ¡Muchísimas gracias a ella!

Consultas externas: buen servicio, me atendieron rápido y fueron muy amables.nHay aparcamiento disponible en los alrededores gratis y sino el parking del hospital tiene una tarifa de 4,5 € máximo al día.

Llevo muchos años yendo con mi madre al hospital del henares y no puedo quejarme de nada, he visitado muchos hospitales en diferentes ciudades y no he visto que alguno de ellos sea perfecto cuando pasas largo tiempo. Todos tienen fallos por que son humanos, hay personas que atienden mejor porque tienen mas empatia y otras peor ya sea por su personalidad, stress o lo que sea. A un así doy las gracias por cada vez que vamos que son muchas a los servicios de urgencia, enfermeras, medicos, auxiliares, etc por lo bien que se portan y cmo la atienden, ademas del hospital de dia y diferentes especialidades medicas porque las que visitamos hacen un buen trabajo.

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