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Hospital General Collado Villalba

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Reseñas, información para Hospital General Collado Villalba

"El Hospital Universitario General de Villalba es un centro que ofrece una asistencia universal, cercana y eficaz, a cerca de 110.000 ciudadanos de Collado Villalba, Becerril de la Sierra, Collado Mediano, etc. Con las más altas prestaciones tecnológicas, tecnología de vanguardia y los mejores profesionales, el Hospital Universitario General de Villalba aspira a ser un referente en la relación con el paciente."
Dirección: Ctra. Villalba a Alpedrete M-608 Km. 41, 28400 Collado-Villalba, Madrid, Spain
Teléfono: 910908102
Ciudad: Collado-Villalba
Ruta: Ctra. Villalba a Alpedrete M-608 Km. 41
Código postal: 28400


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Reseñas
El hospital es moderno y vanguardista. La gestión es bastante buena y rápida. Equipos jóvenes con vocación y alto grado de compromiso. Las pruebas son rápidas y los médicos buenos. En cuanto a las instalaciones es lo último que se pueda ver, amplios espacios muchas comodidades, estancias individuales. Y la gestión del covid le llevan bastante bien. Se puede decir recomendable, pero cuanto más lejos de un hospital mejor! Aparcamiento gratuito, exterior/interior.
Mi experiencia general ha sido estupenda con algunos puntos de mejora. Detallo: En cuanto al tiempo de espera para citas médicas, analíticas y fecha de cirugía ha sido excepcionalmente rápido. La atención en quirófano estupenda. Mejoraría el no compartir los vestuarios de pacientes con los empleados se hace un poco incómodo desnudarte delante de varios desconocidos y en mi caso no podía mantenerme en pie y al ser de mujeres mi esposo no podía entrar a ayudarme. Mi cirugía ha ido bastante bien, siento mucho el que mi doctora no haya hablado conmigo para explicarme sobre los cuidados post operatorios, vamos que no la he visto ni antes ni después de la operación. La app del paciente funciona fenomenal. Solo que a veces es necesario que un ser humano te explique algunas cosas. He tenido que buscar en YouTube como debía inyectarme la heparina y comprar el zapato post quirúrgico en Amazon intentando adivinar cual era. En resumen, mi valoración es positiva y excepcional solo que me ha hecho falta un poco más de empatía y trato cercano con el personal médico. Sobretodo en cuanto a la preparación preoperatoria y las indicaciones sobre los cuidados post operatorios. Entiendo que el volumen de trabajo debe ser grande pero que unos 5 minutillos de atención cara a cara serían fenomenales. Contenta de haber elegido este hospital así me quede a casi una hora en coche de casa, vale la pena! Saludos, enhorabuena y ojalá tomen en cuenta los puntos de mejora.
Ninguna queja con el hospital, tuve a mi hija allí, ahora tendré al segundo... He estado en neurología, neumología, pediatría y urología así como en urgencias algunas veces por diversos motivos y siempre perfecto. La única pega y grande que veo en el hospital es que hay poco aparcamiento y en el de tierra te dejas medio coche y si llueve ya ni te cuento. Respecto a la atención, rapidez y amabilidad la verdad que perfecto.
Mi experiencia con el personal que trabaja en el Hospital de Villalba es increíblemente buena. Hoy mismo en el ambulatorio, la doctora que no estaba de huelga, en lugar de hacerle una cura a mi hermana directamente la ha derivado a las urgencias del Hospital. La doctora de urgencias le ha hecho la cura y con gran elegancia no ha comentado nada de la doctora de atención primaria. En mi opinión, es vergonzoso que sin estar agobiados de trabajo los médicos de atención primaria se quiten el trabajo y se lo carguen a las urgencias del Hospital. Y ésta es la segunda vez que me ha pasado.
El miércoles 22 tuve que ir a urgencias , agradecer a una chica que me ayudó pues yo iba con una hemorragia después de operarme una semana antes para quitarme las amígdalas , estaba súper mareada, pidió que me atendieran lo antes posible y se preocupó por mí. Un 10 a todo el personal de urgencias , auxiliares , enfermer@s, médicos , celadores y al personal de la chaqueta verde , Un 10 al personal que me atendió en quirófano de madrugada , a la anestesista, Un 10 al personal que me atendió durante el ingreso de los dos días que permanecí allí , enfermer@s , auxiliares , celadores, personal de limpieza. Gracias a tod@s los que formáis ese gran equipo. Sin duda, en ningún hospital me hubiesen atendido como allí, de nuevo GRACIAS!
Estoy disgustado. Me he ido a donar sangre y llegué sin mascarilla. Pedí una en atención al paciente. Había una mujer y un chico, al lado. El chico me contestó de que se la han acabado, que me vaya a la tienda a comprar. 2 euros una. Vuelvo en menos de un minuto y veo que le dan una mascarilla a una señora que había llegado también sin ella. Al preguntar por qué pasa me dijo la mujer que tenía que haberle pedido a ella. Mal que no te dan una gratis, o la darán a sus amigos y mal que no tienen para compres por 5 centimos, que es lo que vale una. Si alguien del hospital tiene dudas que compruebe el registro de donación con mi nombre.
Si te gusta que te echen a la calle como a un perro mientras te estás muriendo, este es tu sitio. El equipo de Nefrología y su responsable deberían estar apartados de la carrera médica. Tratan a los enfermos terminales sin ningún tipo de compasión. Pero ya se sabe, los médicos, amparados en su condición de intocables, se cubren unos a otros y cualquier reclamación o queja se queda en papel mojado. Tienes que gastarte la pasta en un abogado experto en negligencias médicas para conseguir que te hagan caso.Por desgracia, es lo que hay.
En un principio le otorgué únicamente una estrella porque llevaba más de 4 horas sin atenderme después del triaje y me estaba retorciendo de dolor de pecho, una vez me atendieron fue todo muy bien y el personal muy amable. Entiendo que no es culpa de los profesionales que trabajan allí si no del lamentable sistema de salud que tenemos. Un 10 para la gente y un 0 para la Seguridad Social.
Me atendió Alba para resolver dudas y citas es este hospital. Es una excelente profesional, cariñosa, sabe escuchar y me devolvió la llamada con todo solucionado en menos de tres minutos. Muchas gracias cielo. Las personas que necesitamos más tiempo, estamos de suerte si nos atienden personas como tú.
En general la atención es muy buena, pero la petición de citas no funciona correctamente. Me han realizado una intervención quirúrgica y tengo que ir a revisión pasados 45 días, me ha llegado un email directamente con una cita 54 días después de la intervención. Como nadie me ha consultado, ese día no puedo acudir por motivos profesionales, he intentado cambiarlo en el portal del paciente, y la primera fecha disponible es 78 días después. Entonces he llamado al hospital y me dicen que la cita la ha puesto el doctor directamente y que ellos no la pueden cambiar, ni avisar al doctor de que ese día no puedo acudir, que vaya entrando todos los días en el portal del paciente para ver si va quedando algún día libre por cancelaciones. Total, que no me solucionan nada, me parece que orientación al cliente/paciente tienen poca.
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