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Hospital Ochoa

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Reseñas, información para Hospital Ochoa

Hospital Ochoa
Dirección: P.º Alfonso Cañas Nogueras, 29603 Marbella, Málaga, España
Teléfono: 952 86 14 00
Estado: Andalucía
Condado: Málaga
Ciudad: Marbella
Ruta: Paseo Alfonso Cañas Nogueras
Código postal: 29603


Horas laborales

lunes: Abierto 24 horas
martes: Abierto 24 horas
miércoles: Abierto 24 horas
jueves: Abierto 24 horas
viernes: Abierto 24 horas
sábado: Abierto 24 horas
domingo: Abierto 24 horas

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Reseñas
Pésima gestión para hacerte una analítica. Entras en la web de Ochoa para coger cita para analítica y resulta que pone que es sin cita previa y no está la opción de poder coger cita. Llegas para hacerte la analítica y después de 1h con tu ticket esperando para ser atendido en el mostrador y viendo como uno que llega a los 2 min lo atienden rápido aludiendo que tenía cita previa. En los tiempos que corren es lamentable la desinformación que tienen, no lo ponen en la web de Ochoa ni en ninguna otra plataforma de comunicación que para coger cita tienes que llamar o pasar por allí, alegan que tienen un papel que lo pone en consultas, pero si no vas a consultas no te enteras no?nPor otra parte la empleada del laboratorio puede hacer un trabajo más eficiente metiendo entre paciente y paciente que si estaban al tanto de esta información a los que no tenían cita o información y no hacerlos esperar una eternidad. Después de 1 hora y media me tuve que marchar a trabajar sin poder hacerme la analítica. Espero que esto llegue a quien pueda resolverlo ya que es una cosa sencilla de solucionar.
Quiero agradecer al equipo del Hospital Ochoa, concretamente a la Doctora Jessica Saldiva por su ternura, profesionalidad y empatía a la hora de tratarme. También a la higienista Lady Ardila por si atención, tiempo y detalle en enseñarme como ha sido el proceso paso a paso, sin molestias y con gran detalle. Finalmente y no menos importante, quisiera mencionar a Irene Sánchez coirdinadora del área dental, y a Laura Ilacqua, auxiliar en n recepción; ambas desde el primer momento me atendieron con educación, alegría y gran profesionalidad, atendiendo a mis necesidades, cumpliendo los horarios marcados y dándome todas las facilidades a su alcance.nnEn 15 años de dentistas e intervenciones, jamas vi un equipo tan bien cualificado; y que presté tanto atención, tiempo y cariño a sus pacientes. Solo puedo decir una cosa, GRACIAS y seguir así; marcáis la diferencia
Solo puedo decir una palabra ; Vergonzoso.nComo un hospital puede permitir unos “enfermeros” asignados en el área de hospitalización tan ineficientes. Que dejen a tu madre con las sabanas manchadas de sangre durante 2 días le pide que se la cambien y se nieguen porque te vas al día siguiente ? Eso que excusa es para dejar una persona dormir en sábanas manchadas de sangre ???nEl día que le dan el alta que no te quieran abrir la puerta de hospitalización ya que esta el coche ahí más cerca para que no ande tanto tras ser operada y me digan que hay que dar toda la vuelta ? Para que está la puerta entonces ? Inhumano.nSe supone que los enfermeros están para cuidar el bienestar del paciente ? Siempre de malas maneras y te atienden como si te estuvieran perdonando la vida …nEspecial mención a la SUPERVISORA Marina por tu manera de tratar a los pacientes que es nula y deja mucho que desear pero no te preocupes tu hoja de reclamaciones está puesta.nConclusión: si podéis evitar operaros aquí mejor .
¡Experiencia absolutamente frustrante con la página web y el servicio al cliente! No se puede reservar una cita en línea — en 2026, un hospital de este tamaño debería tener un sistema funcional. Esperé 20 minutos en cada llamada, solo para ser desconectado por un menú automático que te pide presionar 1 si estás insatisfecho, 2 si estás satisfecho, etc. Tras tres llamadas, finalmente conseguí una cita a través de mi seguro Sanitas. Totalmente inaceptable.nnDicho esto, el servicio de los dos médicos con los que he tenido el placer de tratar y revisar mis problemas médicos ha sido excelente una vez que finalmente logras reservar la cita. Realmente destacan por su profesionalismo y atención.
La Dra. Susana Franco y todo su equipo han sido excepcionales desde el primer momento. Tras sufrir una fractura de radio, recibí un trato impecable en cada etapa del proceso: el preoperatorio fue cercano y muy explicativo, la intervención quirúrgica se desarrolló con total profesionalidad y con atención constante y la atención durante mi estancia en la habitación fue simplemente maravillosa.nnSe nota cuando un equipo trabaja con vocación, humanidad y rigor. Me he sentido acompañada, escuchada y cuidada en todo momento. Agradezco profundamente su dedicación y la tranquilidad que me transmitieron en un momento tan delicado.nnRecomiendo a la Dra. Franco y a su equipo sin ninguna duda. Un servicio médico de diez.
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