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Hospital Santa Maria Del Puerto

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Reseñas, información para Hospital Santa Maria Del Puerto

Dirección: Calle de Valdés, 11500 El Puerto de Santa María, 11500 El Puerto de Santa María
Teléfono: +34956017000
Ciudad: El Puerto de Santa María
Ruta: Calle de Valdés, 11500 El Puerto de Santa María
Código postal: 11500


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Reseñas
Deseamos agradecer a todo el personal del Hospital General Santa María del Puerto el trato recibido. El pasado 2 de octubre de 2022, estando de vacaciones, tuvimos que acudir de urgencia por un problema digestivo. Mi marido estuvo ingresado hasta el 12 de octubre. Han sido 10 días complicados tanto por la situación como por la distancia a nuestra residencia. En esos momentos se da uno cuenta del trabajo que realiza el personal sanitario, desde el celador, Andrés, que nos atendió al entrar en urgencias hasta el doctor que realizó el diagnóstico, desde las limpiadoras que siempre tenían una palabra amable como las enfermeras y doctores de la planta de cirugía. Queríamos hacer una mención especial al doctor Josu por su cercanía y trato humano en todo momento.
Hace menos de una semana di a luz a mí segundo hijo y debo decir que el trato de las matronas es espectacular. Mi parto fue respetado en todo momento, no cortaron el cordón umbilical hasta que dejó de latir y por supuesto piel con piel. Luego la matrona me acompañó las primeras dos horas y me ayudó y aconsejó sobre las posturas para dar mejor el pecho, las 5 estrellas son para ellas. Si que debo decir que una vez en planta todo cambia, aunque las enfermeras son agradables, aún sabiendo que quieres hacer lactancia materna desde el minuto uno te vienen con la frase de "toma biberón por si se queda con hambre" diariamente me decían lo mismo y creo que es algo que deben de cambiar.
Buenas tardes, Una vergüenza el trato al público. No suelo dejar comentarios negativos pero la situación lo requiere. La chica que llama por teléfono me llamo por la mañana para avisar que tenían hueco para una ecografía. Pregunté si tenía que pasar por casa a coger mi DNI o con el digital servía pues yo estaba trabajando. Me confirmó que el digital sirve sin problemas. Una vez allí, chica joven con gafas, se puso muy agresiva amenazándome a mi y a mi familia diciendo que eso no lo había dicho, que era mentira. No tenemos necesidad ni de mentir ni de aguantar malas formas cuando hemos consultado algo para colmo. Las formas nunca se pierden y menos sin sentido. Por favor, revisad la plantilla, la imagen es un espanto. Qué pena las personas mayores que estaban esperando. Espero no tener que volver.
Fui tras un accidente de tráfico y es sin duda el peor hospital en el que he estado. Caos absoluto en la sala de espera, todos los médicos aprendiendo se enseñaban unos a otros mientras te curaban y nadie poniendo un poco de cordura. Después de curarme medio cuerpo me echaron porque los médicos habían desaparecido pese a que dije que las curas no habían terminado, así que tuve que ir otra vez a recepción para que terminasen de curarme. Ojalá no tenga que volver nunca
Mal trato a los usuarios por no atender el teléfono. Es una vergüenza en estos tiempos de la Era de las Comunicaciones. Seria para abrirle un expediente por parte de la Administración, con la que mantiene un Concierto.
NO TIENEN ATENCIÓN TELEFÓNICA. Para cualquier consulta tienes que ir en persona al hospital y siempre te hacen volver mínimo 2 veces. Por teléfono hay una centralita que te deriva a distintas opciones y te dejan esperando con un contestador que te va diciendo en que posición de espera estás pero cuando llegas al primer lugar NUNCA ATIENDEN, es una grabación en bucle que dice "su llamada está en primer lugar, tiempo de espera medio 30 segundos". Así durante horas. Yo ya cuando me dan cita en la Seguridad Social digo que me deriven donde quieran, excepto al Hospital Santa María del Puerto.
Nefasta! Allí falta alguien con autoridad y que ponga orden, no puede ser que entre a las 19.46 y me atiendan rápidamente para saber que me pasa y ya me dejen esperando hasta las 23:46 !Son 4horas y me atendieron cuando pedí la hoja de reclamación ,si no, sigo esperando aún a que me atiendan. Pregunté si queda mucho y me dice que no puede ayudarme que el médico decide el orden. Entiendo que atiendan a las urgencias importantes o con gravedad pero no dejarnos esperando 4h, no hay organización, 4 médicos que deberían de ir intercalando para no colapsar la urgencia o uno para las leves . A pesar de todo eso , llegó un coche pidiendo auxilio, su hijo había tenido un ataque epiléptico y estaba dando convulsiones y los trabajadores como los que están en una oficina ahí lentamente andando y como cotilleando a ver qué le pasaba pero nadie actuaba con rapidez en cojer una silla de rueda y llevárselo para dentro, que poca sangre, tuve que quejarme de nuevo junto con los padres para que ayudarán al pobre niño, fue entonces cuando el de recepción salió a ayudar. Como se suele decir, pongo una estrella porqué no se puede cero!
Atención en urgencias totalmente deficiente y lamentable Una persona de 82 años desde las 5 de la tarde hasta las 11 de la noche con una cadera partida sentado en una silla de ruedas. 6 horas esperando el resultado de una analítica y una radiografia. Un servicio de urgencias que atiende a una ciudad de 90000 habitantes y algunos municipios y pedanías cercanos. Deberían mejorar,ampliar y dotar de mas personal al servicio de urgencias. Muchas gracias al servicio medico y a parte del personal de planta que hacen un magnífico trabajo que enturbian otros pocos que trabajan de mala gana y no tienen nada de empatia con los pacientes tengan la edad o patologia que tengan,a estos últimos les deseo que cuando sean mayores y por desgracia tengan q acudir a un servicio sanitario les traten solo la mitad de mal q tratan ellos a las personas a su cuidado.
Llegué con fuerte dolor abdominal previamente me esforcé en no ir a urgencias y fui a mi centro de salud de Valdelagrana que según me vieron me dijeron que me fuera directamente a urgencias. Me tuvieron 6 horas allí con una vía y calmantes, lo primero que me dijo la doctora que tenía pancreatitis imagináos mi cara, durante las horas en la sala de espera con el gotero vi de todo y de todo es hasta ajetreos íntimos entre trabajadores jovencísimos todos, parecía coña, nada de seriedad. Me mandaron a casa igual, tuve que volver al hospital, esta vez lo hice a Puerto Real, tenía Listeriosis, señores. Me podía haber muerto. No volveré, una verguenza de hospital.
Ayer me operé allí en urologia....me operó un urólogo que no era el mío....desagradable, sin empatia al paciente...sin dirigirse a mi para nada...solo quejándose porque me dolía....puso música de su país mientras me operaban....como si fuera un veterinario....El que hagan falta médicos no quiere decir que contraten a cualquiera....parecía que estaba en un quirófano de una cárcel sudamericana
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