Hospital Universitario Infanta Sofía

Reseñas, información para Hospital Universitario Infanta Sofía

Dirección: Paseo de Europa, 34, 28703 San Sebastián de los Reyes, Madrid, España

Teléfono: 911 91 40 00

Sitio web

Estado: Comunidad de Madrid

Condado: Madrid

Ciudad: San Sebastián de los Reyes

Ruta: Paseo de Europa

Número de calle: 34

Código postal: 28703

Horas laborales

lunes: Abierto 24 horas
martes: Abierto 24 horas
miércoles: Abierto 24 horas
jueves: Abierto 24 horas
viernes: Abierto 24 horas
sábado: Abierto 24 horas
domingo: Abierto 24 horas

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Reseñas

Porque no puedo poner menos estrellas pero no merece ni una.nNos han derivado para una placa por posible fractura, hemos llegado a las 2:03am, son las 4:19am y seguimos esperando. Cuando hemos llegado no había nadie en la sala de espera, a la media hora han empezado a llegar pacientes, han sido todos atendidos se ha vuelto a quedar la sala vacía y aún sin hacerle la placa a mi hija. Vergonzoso.

La atención, tanto sanitaria como humana, no ha podido ser mejor. Han intervenido en Urología a nuestro familiar afásico y hemipléjico. Las cirujanas muy profesionales y con una comunicación a los familiares exquisita. El trato en planta, perfecto. Y es de reseñar lo cariñosas que han sido las enfermeras y auxiliares de la 6° planta. No sabemos cómo agradecerle el cariño y la paciencia que nos ha brindado.

Experiencia muy decepcionante en urgencias del Hospital Infanta Sofía. Llegué a las 2:03 de la mañana con muchísimo dolor en la mano y no fue hasta las 4:30 cuando me atendió una médica por primera vez, ni siquiera para hacerme todavía la radiografía. Finalmente me diagnosticaron una “lesión del boxeador”, es decir, una fractura en la mano.nnLa primera médica que me atendió fue pésima y la sensación durante toda la espera era que a nadie le importaban realmente los pacientes. Mientras nosotros llevábamos horas esperando y sufriendo, había personal tranquilamente sentado hablando y celebrando cosas.nnAdemás, había un chico que llevaba esperando desde las 10 de la noche hasta las 4 de la mañana, completamente desesperado. Ver situaciones así da mucha impotencia.nnLo único positivo fueron las dos traumatólogas que me atendieron después, porque ellas sí fueron muy profesionales y amables conmigo.

Dimos a luz el 8 de mayo sin ser este nuestro centro de seguimiento del embarazo, ni siquiera nos corresponde la seguridad social, pero era lo que estaba más cerca según nuestra situación y estando de parto.nLa atención recibida desde el celador, todo el personal de paritorio, auxiliares, matronas de dos turnos, el anestesista y los ginecólogos fue de 10.nEmpatía, tacto, profesionalidad… No tenemos palabras suficientes de agradecimientos para ellos.nMe dedico al sector y puedo decir que es un orgullo tener compañeros así y que la Sanidad Pública funcione así de bien a pesar de la precariedad de sueldos, a veces poca infraestructura y turnos interminables.nLa maternidad de este sitio es increíble. Si alguien tiene dudas de donde seguir el embarazo o dar a luz es un hospital excelente.nDe nuevo muchas gracias por un recuerdo tan bonito y especial.

En general la atención a los pacientes es bastante regular, por no hablar de las malas maneras. El 25 de mayo, llegué tarde a mi cita de gastroscopia por cosas ajenas a mi, dependo del transporte público y desde la sierra habian cortado 2 tramos de carreteras, por lo que tuve que hacer unos cuantos transbordos, a pesar de haber salido con bastante tiempo viviendo a 30km de Sanse, y al llegar, nada mas ahrir la ouerta, el anestesista, con chuleria, levantandome la voz y de muy malas maneras, regañandome por llegar tarde, y buscando hacerme sentir mal por haber llegado tarde.nnEsto con 30 grados fuera, yo en ayunas y sin poder tomar agua, además de estar en un estado de confusión absoluta debido a la deshidratación y las prisas y debido a estar tomando antidepresivos, muchisimo más sensible al calor, con riesgo de sufrir un golpe de calor. Y todavia aun cuando me estaban buscando las vias, él y las enfermeras, seguían con comentarios pasivo agresivos sobre haber llegado 30 minutos tarde.nnHabia una única enfermera que fue mas amable conmigo, y se molestó en mirar en su movil que, efectivamente, desde donde yo venía, habia 2 tramos de carretera cortados, y como de la impotencia y debido a la ansiedad social, me eché a llorar en silencio, me habló con simpatía y se molestó en tranquilizarme.nnY ojalá esta fuera la unica vez pero de verdad que no he visto hospital mas nefasto. Médicos amargados y resentidos, con cero empatía, malos tratos y muchísima soberbia y prepotencia.

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