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Hostal Hispalense

  1. Madrid
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Reseñas, información para Hostal Hispalense

Dirección: Calle de las Fuentes, 12 , Madrid 28013, ES
Teléfono: 915 42 18 52
Ciudad: Madrid
Ruta: Calle de las Fuentes, 12
Código postal: 28013


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Reseñas
Nos hospedamos dos días durante el periodo de Fitur en Madrid y no pudimos estar más agusto y mejor atendidos por Carlos y Rosalía. Un acierto haber reservado en el hostal Hispalense.
Un hostal muy agradable, con las habitaciones muy aseadas y cálidas, el baño muy limpio con una ducha espaciosa. He estado muy cómoda. Repetiría sin duda..!!Habitaciones: 5/5
La estancia fue genial. Roselin y Carlos son encantadores, estuvieron pendientes de que todo estuviese bien en todo momento. Lugar muy limpio y con una ubicación alucinante, en pleno centro. Muy recomendable para pasar unos días.Habitaciones: 5/5
Reservamos por booking y lo dejamos todo pagado, la reserva era para dos adultos y un bebé de 6 meses. Al llegar Carlos nos quería cobrar 40€ de suplemento del bebé. Le dije que no, que esa condición no aparecía en ningún sitio y que quería hablar con el responsable. El llamo al responsable para preguntarle si efectivamente tenía que pagar dicho suplemento y su jefe le indico que no. Entendemos entonces que Carlos nos pidió ese dinero sin motivo alguno. Tampoco se disculpó. Ese día también viajaba con nosotros nuestra perrita, sabíamos que para poder alojarse tenia que pagar 5€ por día, se los dimos en efectivo y no ha habido manera de que nos entregué un justificante de dicho pago, además dejas una fianza de 20€ para el perro y tampoco te dan ningún justificante tras haberlo pedido un par de veces. El ascensor no llega al piso del hostal, se queda un piso por arriba o por abajo, si vas con cochecito de bebés no es un buen acceso. El resto bien, céntrico y habitaciones correctas.
Mal. El ascensor se queda en una entreplanta, no llega a la puerta del hostal. Limpieza deficiente. No existe libro de registro de clientes. Rellenan los datos en hojas sueltas, con lápiz. Mi perrita hizo se orinó en la colcha de la cama, q es una colcha finita de verano, q cabe y sobra espacio en una lavadora. Pero, querían cobrarme por ella 20€ de lavandería. Solo destacar el señor q se ocupa de la recepción, muy atento, muy amable y siempre dispuesto a ayudar. No volveré a alojarme en este establecimiento
Teníamos una reserva confirmada por correo electrónico para el 30 de abril y hoy nos informan de que no tienen sitio. Me gustaría saber que pensarían si fuese al revés y no pagásemos la estancia. Quedamos sin alojamiento por una negligencia suya, con los billetes del AVE comprados y las entradas para el espectáculo también pagadas. Una falta de seriedad y profesionalidad total. Totalmente desaconsejable. En la vida hay que ser serios y profesionales siempre y no unos incompetentes.
Nos llamaron nada más llegar a Madrid para decirnos que había una avería y que nos trasladaban a un hostal de categoría inferior, no accesible a movilidad diversa, con una calle con puterío. Eso lo descubrimos nosotros. Nos sentimos impotentes. Cuando llamamos para preguntar si ya se ha arreglado, y nos contestan que el Hispalense no está adaptado a minusválidos pues entre ascensor a escaleras hay unos cuantos escalones. Eso no lo habían informado en booking.com. Eso se debe avisar; habríamos buscado otra cosa.
Lo primero que hay que decir es que la ubicación es inmejorable y después, varias cosas, primero no hubo servicio de limpieza de habitaciones, por lo tanto las camas sin hacer, dejamos las tohallas utilizadas dentro de la ducha para su cambio, pero como no pasó el servicio de habitaciones pues ha reutilizar tohallas porque apesar de buscar al personal responsable, no había nadie, el día de llegada no nos registraron porque era tarde pero cuando conseguí hablar con él responsable y le expresé mis quejas sobre el servicio se mostró extrañado y cuando le pedí que me registrara me dijo que no hacía falta. En fin a buen entendedor, pocas palabras.
Un trato genial, habitación muy limpia, tranquilo sin ruidos, céntrico.,...100,% recomendable,Habitaciones: 5/5
Excelente ubicación! Muy cuidado el hostal , con aire ecléctico y joven , muy buena atención. Para repetir!
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