Hotel AC Atocha

El hotel está cerca de Atocha en una calle bastante tranquila y tiene una terraza interior muy silenciosa . Decoración moderna , muy oscuro en grises, negro, blanco y metal. El bar es acogedor. La cocina a la carta del hotel está bastante bien. El único inconveniente que he encontrado es que las habitaciones son algo pequeñas y el colchón necesita ser cambiado, no sé si en todas o tuvimos mala suerte. Era cómodo pero muy usado. El personal muy profesional. Para un par o tres de noches en Madrid es perfecto.

Hotel muy bonito y con decoración de diseño. Es muy original porque el baño y el dormitorio están conectados y, en medio, está la ducha. La cama podría ser mejor, pero en general la habitación es muy confortable. El hotel en general está muy bien y al lado de Atocha. El precio pica bastante pero por lo menos estaba todo bien, ninguna queja.

Buena ubicación cerca de la estación de atocha. Limpio y moderno. El bufet de desayuno bien y variado. La atención muy buena y amables. Para mi, el precio está un poco alto al respecto de otros hoteles más bonitos y con más buffet pero es solo una preferencia personal.

Es un lugar excelente para hospedarse o para quedar con citas de trabajo al lado de la Estación del Ave de Atocha. Magnífico personal, muy amable. Bonitos patios y un buen salón para eventos. Seguiré yendo.

Cuando uno va a este tipo de hotel, ya conoce de antemano la calidad... sin embargo, el factor humano deja mucho que desear. Llegamos mi novia y yo el día 1 de enero a las 14h casi sin dormir pues fuimos de cotillón por Nochevieja con ganas de darnos una ducha caliente e ir a dormir. Al ir a hacer el registro de entrada, me informan que la tarjeta con la que hice la reserva ha dado error. Le digo al recepcionista que sucede a veces porque es de recarga para hacer pagos por Internet pero que había saldo más que suficiente... Me extraña pero, como ya me ha sucedido anteriormente, le digo que le pagamos con efectivo como veníamos de haber salido, me había olvidado la cartera y las tarjetas en casa. Nos faltaban algo menos de cinco euros para pagar la primera noche uno no suele llevar 300€ encima a todas horas... y no se nos permitió acceder a la habitación algo que volví a solicitar, aduciendo que subíamos un momento, dejábamos las cosas, mi pareja se quedaba durmiendo y yo podía darme una ducha e ir al banco a sacar dinero, es más, se nos informó que si no pagábamos la totalidad a la entrada, nos cambiaría la tarifa por otra más cara. En fin, la cosa es que, mientras mi novia esperaba en recepción con las maletas, yo me tuve que ir a un cajero a retirar efectivo con código, gestión que afortunadamente es posible realizar pero que nunca antes había puesto en práctica, con lo cual me llevó un rato. En definitiva, yo también trabajo de cara al público y todo esto me parece lamentable: teniendo mi tarjeta registrada y nuestros DNIs... ¿tanto cuesta confiar en los demás? Falta de previsión por nuestra parte, sí, pero ya he explicado los porqués y me parece más que razonable permitirle a uno darse una ducha y pasar a la habitación dadas las circunstancias. En mi caso, no volveré jamás a ningún hotel de esta cadena.

Estuvimos muy cómodos en la habitación, muy limpio, la cama muy grande y super cómoda Se encuentra muy cerca de la estación,y de muchos lugares de interés,que accedimos andandoHabitaciones: 5/5

El equipo del hotel son eficientes, agradables y ayudan cuando las cosas van mal en este hotel. Viajaba por negocio y sola. Me alojaron en el edificio Lacy en la 5a planta. Observaciones: habitación estaba en otro edificio que requiere 2 ascensores para llegar y, entre ambos, pasar por un espacio abierto de jardín. Esto significa que en invierno tienes que llevar el abrigo puesto siempre que quieras ir a desayunar o a recepción a recoger algo. El trayecto puede llevarte 5 min. Consejo: Mejor que no se te olviden las gafas en la habitación! Lo crítico de la habitación eran las cortinas que no tapaban la ventana completamente dato importante: la ducha es transparente. Recepción es consciente de esto y como el edificio de delante son pisos habitados, me ofrecieron cambiarme a la planta baja de cara al jardín interno. El problema es que la puerta de la planta baja da al ascensor principal, con mucho tráfico de personas y ruido ni las paredes ni las puertas no son insonorizadas. Por lo que me quedé en la plt5, me duché y cambié de ropa los 4 días y 3 noches en oscuridad absoluta, por privacidad. A mi no me molesta la luz por la mañana, pero si eres alguien que si, llévate antifaz La ducha que es totalmente transparente, y en medio de la habitación, tiene un suelo metálico de cuadrados que hace daño a los pies, por lo que te duchas en 5 minutos. Añade a esto que el agua o salía fría o abrasaba, no había término medio y probé todo, con paciencia. Una vez que te duchas y usas el baño, la cisterna y la tuberías hacen ruido durante unos 30-40 minutos. Sólo puedes esperar a que se acabe. Otro consejo, si oyes una máquina haciendo ruido cerca de la puerta, enciende el aire/calefacción, no sé porqué pero para el ruido. Considero que es un hotel renovado o nuevo, que quiere ser moderno de estética pero no se han enfocado en detalles básicos para ser cómodo para los huéspedes. Puntos a favor: Desayuno amplio y el equipo están constantemente reponiendo las sillas de la sala con patas de metal son incómodas y hacen mucho ruido cada vez que nos movemos al buffet . Amenidades: Ofrecen champú, acondicionador y gel de ducha en cantidad Aunque yo siempre llevo los míos propios por calidad. Las toallas son cómodas. Tienen secador aunque no con potencia para cabellos densos. Tienen una buena maquina de café en la habitación. La temp de la habitación es decente al entrar, puedes cambiarla con el termostato. La localización y el equipo del hotel son lo mejor del AC Atocha. Espero que revisen estos detalles sencillos para que mejore las estancias. Aunque solo sea que las cortinas tapen toda la ventana por privacidad. Lo demás, el huésped se puede adaptar. Habitaciones: Seriously need to be revise curtains for privacy issues with the windows and pipes/bathroom noise. Viabilidad peatonal: Well situated Comida y bebida: Breakfast, plentiful and always renewed. Lobby bar services expensive.

Siento tener que comentar para hacer una mala reseña, no del hotel pero si de la persona de recepción con quien está relacionado el interfono del parking. Me han dado una tarjeta ilegible, en el coche sola en una rampa bastante prolongada es inviable dejar el coche frenado y mucho menos ir marcha atrás, tanto una como otra maniobra sería muy peligrosa, pues la persona de recepción del hotel, que era con la única que podía contactar con el coche en marcha, solo ha dicho yo no te puedo ayudar y me ha colgado en 4 ocasiones, contándole el apuro que estaba sufriendo, me parece de muy mala educación y por supuesto deja en muy mal lugar al personal de este hotel. Entiendo que si él interfono del parking está conectado con el, es quien debe dar una solución, pues para eso está para solucionar una urgencia.Alucino que gente así pueda estar cara el público. Simplemente podría haber intentado contactar con el parking que seguro tiene la forma o haberme facilitado un teléfono o similar pero no colgar y dejarme con esa situación. Creo que estas cosas se deben de decir. Subió una persona del parking amable a ayudarme.

Habitaciones grandes, confortables y con un estilo moderno. Personal del hotel muy atento y colaboradores en todo momento El desayuno es espectacular con mucha variedad de opciones pada todos loa gustos Muy cerca de la estación de Atocha y de otras estaciones de Metro [5min caminando]

Genial. Reserve la habitación para unos amigos que llegaron de USA que repetirán este próximo lunes. Muy cerca de Atocha. Las habitaciones amplias. La atención excepcional. Les guardaron las maletas a mis amigos hasta la hora del check in.