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Hotel Advance

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Reseñas, información para Hotel Advance

Hotel Advance
Dirección: Calle de Sepúlveda 180 , Barcelona 08011, ES
Ciudad: Barcelona
Ruta: Calle de Sepúlveda 180
Código postal: 08011


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Reseñas
El personal del Hotel no tuvo ninguna consideración después de habernos quedado atrapados en el ascensor durante 30 minutos. Entramos 8 amig@s en el ascensor para una capacidad Max de 8 y el ascensor se bloqueó, estando un buen rato sin suficiente ventilación. Después de lograr salir del ascensor, no se preocupan por saber que tal estamos, lo único que hacen es contar cuantos éramos y nos dicen que ha sido un problema de sobrepeso. Puedo entender que el ascensor por medida de seguridad no nos permita subir, pero NO que nos deje bloqueados sin poder salir y sin apenas poder respirar.Temas técnicos aparte, lo que me parece lamentable es la respuesta del personal del Hotel, diciéndonos en primer lugar que coger un ascensor siempre tiene un riesgo…no preguntandonos que tal estábamos, no disculpándose ante nosotros sino al revés. Un Hotel de 4 estrellas necesita mejor personal, con mayor empatía y un ascensor con el débido mantenimiento para que no vuelva a ocurrir lo que nos ocurrió a nosotros… y si ocurre con un personal que sepa atender a sus clientes debidamente preguntadoles al menos que tal están,disculpándose por lo ocurrido y no diciendo que coger un ascensor tiene riesgo… Seguridad: La seguridad del ascensor es muy mala
El hotel está muy bien ubicado para visitar la ciudad y consumir en los numerosos comercios que existen en sus alrededores. Las habitaciones son confortables y el desayuno apropiado para un 4 estrellas, aunque hubo un pequeño detalle que no me gustó y es que el primer día dispusimos de salmón ahumado y el segundo, no. Cierto es que tampoco tienen obligación. La primera noche, cuando llegamos de madrugada al hotel, el recepcionista nos permitió utilizar el lobby, aunque este ya estuviera cerrado, lo cual lo agradecimos mucho y fue un buen detalle por parte del hotel. Dicho esto, y como pertenezco al grupo de amigos que tuvimos que pasar el mal trago de quedarnos atrapados en el ascensor, quiero comentar lo que yo, personalmente, viví: Sabemos que cualquier máquina puede fallar, incluso cuando no está realizando un mal uso. El sábado, después de desayunar, el grupo de amigos que nos alojábamos en el hotel, nos metimos en el ascensor, donde en su placa ponía los límites de capacidad para 8 personas y 630 Kg. como máximo. Estábamos cuatro hombres y cuatro mujeres, de momento cumplimos el primer parámetro. Entre los cuatro hombres alcanzábamos un peso de 360 Kg media de 90Kg. Entre las cuatro mujeres un peso de 264 Kg media de 66 Kg. La suma de todos alcanza los 624 Kg. Podemos incluir las tolerancias. También cumplimos el segundo parámetro. Aún y todo, estas medidas no son significativas. Ni siquiera se plantearon la duda. Lo que nos pareció, y de ahí nuestro enfado, es que en todo momento se pusieron a la defensiva, animados también por el técnico del ascensor, y no teniendo empatía alguna con el cliente. Hubo una persona que lo pasó francamente mal, con claustrofobia. Estuvimos entre 35 y 40 minutos. En el ánimo del grupo no estaba la de pedir una compensación económica, si no, la de recibir unas disculpas, la de empatizar desde el principio y no al final, como se hizo, después de unos momentos tensos e innecesarios y cuando finalmente pedimos la hoja de reclamaciones. Atentamente.
Super amable en la recepción hubo una muchacha que estaba haciendo un reemplazo y me encantó su atención su predisposición y sus consejos.. el desayuno podría.ser mas variado falta frutas verduras ensaladas ... No ponen sacarinas , hay que pedirlo especialmente... Algo para destacar como detalle siempre había mashmelow o caramelos de goma para servirse junto a agua con limón ...lindo detalle .. el colchón comodo pero vencido es decir en el Medio se produce una elevación las almohadas no son muy buenas aunque dan 2 x cada uno. El shampoo y el jabón muy rico... Y el agua sale con mucha presión. Detalles lindo también de laa batas en el baño y chinelas de cama. Llegamos a festejar el cumple de mi marido y nos mandaron como atención 2 mini champagne 2 kiwis y un racimo pobre de uvas .. eso estuvo flojo... Si mandas algo manda algo como la gente encima nosotros no tomamos champagne... La ubicación esta muy bien
Falta de concordancia en cuanto al servicio dado por su personal, y respuestas distintas contadas a la misma pregunta resulta confuso en todo el tiempo durante la estancia. Únicamente ofrecen una botella de agua al llegar, sin importar los días posteriores en que se alojan, nos sorprendió y nos arrepentimos completamente por haber escogido este hotel.
Fuimos por trabajo y supero nuestras expectativas, muy bien ubicado, buena calidad de desayuno, las habitaciones muy bien decoradas. Un must.Habitaciones: 5/5
Hemos pasado un fin de semana espectacular en este hotel. Está situado en el centro, por lo que resulta muy fácil visitar los principales puntos de interés como las Ramblas, Plaza Catalunya, la Pedrera y la Casa Batllo. El personal es magnífico y siempre dispuesto con una sonrisa a ayudarte. Las habitaciones son muy acogedoras y el hotel en sí también. Su ambiente te hace sentir como en casa y por este motivo ya se porque eligieron el nombre de Casa Elliot, realmente estás como en tu casa o mejor. He visto que es de una cadena que se llama Bondia Hotels y que tienen más hoteles en Barcelona y la costa catalana. Nos ha gustado tanto que seguro repetiremos también en alguno de los otros hoteles que tienen.
Bonito hotel, se nota que la propiedad tiene buen gusto! Muy recomendableHabitaciones: 5/5
Mine Sargsyan siendo manager pero no tiene profesionalidad ni moral.Habitaciones: 1/5
La segunda vez que voy por trabajo. Muy buena la atención. Habitaciones lindisimas y muy limpias. Desayuno completo. Buena calidad y precio. Altamente recomendable.Habitaciones: 5/5
Muy buen servicio. Tuve un problema con la reserva y me ayudaron a solucionarlo. Gracias! El Hotel también esta muy bien, mas que recomendable.
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