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Hotel Agora Spa Resort

  1. Peñíscola
  2. Peñíscola Complejo Hotelero

Reseñas, información para Hotel Agora Spa Resort

Dirección: Calle Huerto nº8, 12598 Peñíscola
Ciudad: Peñíscola
Ruta: Calle Huerto nº8
Código postal: 12598


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Reseñas
Le sobran dos estrellas en muchos aspectos, La atención pésima en la recepción. El comedor muy desorganizado y con poco personal. La comida rayando los mínimos necesarios. La habitación era amplia pero el mobiliario estaba muy deteriorado, así como el baño que también necesita algo más que un buen remozado. Estuve tres días sin frigorífico hasta que volví por segunda vez a reclamar a recepción.
Lo peor la atención sobre todo del servicio de comedor que no fueron capaces de atender con delicadeza un problema de intolerancia, ni ofrecieron opciones ni se preocuparon de que pudiese comer algo. Realmente no me puedo creer que sea un 4 estrellas. Habitación con hormigas, baño escueto y sin apenas sitio para dejar las cosas. En el comedor mesas y sillas desconchadas. No volvería ni pagándome.
Pagas un precio de 4 estrellas superior, pero en realidad no lo es. Hay muchas cosas que mejorar, las cortinas rotas y sucias, el sofá de la habitación muy sucio y viejo, pero lo peor fue el restaurante. Estuvimos una semana y todos los días en las tres comidas la mayor parte de los platos que cogías para servirte la comida estaban muy sucios por estar mal lavados. Los camareros lentísimos. Lo mejor los chicos de animación, ya que con los pocos recursos que cuentan, no se puede hacer mucho más
El hotel, no estaba mal del todo, a pesar denecesitar mantenimiento, sofás de estancias comunes rotos, sillas del comedor igual hamacas de la piscina sucias y rotas, el personal escaso y no digamos del material de servicio en el comedor, falta de cucharillas todos los días a la hora del desayuno....la verdad que una pena, pues el hotel está súper bien situado y las estancias comunes como las habitaciones son bastante buenas. En mi caso, no he tenido problema con nadie del personal , pero me consta que compañeros de viaje si han sufrido malas contestaciones. Éramos un grupo grande y el día de salida nos pidieron dejar las habitaciones antes de las 10 de la mañana, cuando hay que hacerlo a las 12, y en nuestro caso salíamos después de la comida. La verdad ha sido un poco decepcionante, pues lo ofertan como un 4 estrellas y no llega ni a 3. Una vueltecita x parte de las inspecciones tampoco vendría mal. Los platos fríos del buffet sin refrigeración....así que nada recomendable... Espero que tomen nota de las quejas recibidas, pues de nuestro grupo ha habido ojas de reclamaciones. Y que lean un poco estás reseñas.
Fuimos para un fin de semana un grupo de 40 personas. Las instalaciones igual que la comida dejaba mucho que desear, nosotros teníamos una persona celíaca y solo el viernes tuvo pan, luego ya no les quedaba y alimentación sin gluten apenas tenían, fue penoso. La habitación ,cuando llegue la manivela del cuarto de baño estaba rota y el techo con manchas de humedad, lo dijimos en recepción y si que la arreglaron pero opción de cambio de habitación no tenían. En el comedor había mucha desorganización pues eramos mucha gente y poco personal para atender, había cola para entrar y para coger la comida etc.. Como le dijo una señora al camarero " este hotel de 4 * dos se las dieron y las otras dos le tocaron el una rifa" El personal en general tuvieron contestaciones no muy apropiadas, creo que estaban quemados por la situación de poco personal. El hotel es bonito y grande son 5 torres y tienen habitaciones como apartahotel que están bien pero tendrán que cuidar más y rectificar todo lo anterior que he comentado, sobretodo personal y comedor.
Vinimos de viaje con unos compañeros, el servicio nefasto, a algunos les dejaban juntar mesas, a nosotros no. Eramos 16 personas comiendo y nos daban 2 botellas de agua, y a regañadientes para pedir que nos trajeran mas. Camareros poco amables. Las habitaciones amplias, pero no se podia cerrar ni tan siquiera una ventana, para que no entrara luz. Sabanas y edredones manchados de sangre y manchas amarillas. Lo unico a destacar la ubicacion. Desde luego, no recomiendo este hotel a nadie. Se incendio una de las habitaciones, y les costó 1 hora darnos solucion al respecto.
El hotel tiene unas instalaciones acorde con las estrellas pero los servicios ya son otra historia. Las habitaciones son amplias, camas cómodas y climatización buena pero las cortinas son de plástico que dejan un olor muy fuerte, están hechas polvo y además dejan pasar mucha luz de manera que nos tuvimos que comprar unos antifaz para poder dormir. El comedor regular y el servicio de recepción mal, todavía estoy esperando a que me llamen para plaza de parking que no me la guardaron su que se pudiera por agencia. Después, también tienes música desde las 11 de la mañana hasta las 12 de la noche...descansar lo justo. Relación calidad precio en Peñíscola de todos los hoteles me sigo quedando con el Gran Hotel Peñíscola. Lo de la ubicación también es un hándicap ya que te ves "obligado" a ir a la playa pequeña de Peñíscola que el agua está ardiendo y está sucia y con algunas sorpresas flotando... No creo que repitamos en ese hotel.
Estuvimos hace 4 años y nos encantó, esta semana hemos vuelto a repetir y nuestra decepción ha sido enorme. El primer día al lavarnos las manos en el lavabo se salía el agua del sifón avisamos a la chica de la limpieza y dio parte a mantenimiento, la solución fue poner una toalla en el suelo. Las habitaciones están limpias pero falta mantenimiento, al igual que las hamacas de la piscina super sucias y viejas, las mesas del comedor y las sillas en muy mal estado. La comida repetitiva, sin variedad y muy baja calidad. El hotel necesita un lavado de cara y mejor limpieza. No volveremos.
Es un hotel de 4 estrellas que para mí gusto es de 3, el personal es amable y en general está limpio aunque la piscina tenía mugre, ascensores que hacían mucho ruido y por la noche los escuchas desde la habitación, el restaurante es buffet, con comida muy básica y repetitiva y no de gran calidad y con falta de personal para atender al servicio de bebidas y recogida de platos usados. Las hamacas de piscina en su mayoría rotas. No existen amenities en el aseo. En su día sería a un 4 estrellas pero falta mantenimiento y a fecha de hoy como mucho 3 estrellas, eso sí, tiene buena ubicación, cerca de la playa
No volveré jamás PENOSO , primero nos dieron una habitación que no correspondía a la contratada, segundo los desagües tanto ducha como bidé rotos y oxidados tercero puerta del baño toda desconchada peligrosa si se va con niños pequeños , cuarta habitación TRIPLE con solo dos vasos , dos toallas de mano y dos toallas de ducha para tres personas , quinto el hotel para ser 4 ESTRELLAS anticuado, feo el comedor para que hablar viejo , comida muy regular y poca variedad y pinta y vestimenta de los camareros salvo un par de ellos un chico y una chica desagradables y sucios no pongo más que ya me he alterado. POSDATA : LO ÚLTIMO QUE ACONSEJARÍA A MI PEOR ENEMIGO SERÍA IR ALLÍ ahí lo dejo
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