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Hotel Aran "La Abuela"

  1. Viella
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Reseñas, información para Hotel Aran "La Abuela"

Dirección: Avenida Castiero, 5, 25530 Viella, Cataluna, Spain
Teléfono: +34 973 640 050
Ciudad: Viella
Ruta: Avenida Castiero, 5
Código postal: 25530


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Reseñas
Reservamos para cenar con amigos en nuestro viaje de la nieve y desde el minuto nos atendieron estupendamente. Nos prepararon una mesa para todos en el restaurante donde estuvimos muy cómodos. La comida estaba buenísima y con una excelente calidad-precio. Platos tradicionales y abundantes. Sin duda alguna volveré.Habitaciones: 5/5
Hace muchos años que venimos y mantiene esa esencia de hotel acogedor y familiar , nos gusta mucho y nos hace sentir como en casa , volveremos siempre que podamos . Cristina es una gran anfitriona. Gracias por seguir así.Habitaciones: 4/5
Lugar donde nos quedamos para el rodaje de POMPEU y HERMANOS TORRES junto al equipo de INSIDE. Este hotel tiene algo diferente a los demás, un lugar muy casero con un trato de todos los empleados inmejorable, comidas de casa con sabores de antes y con un producto de alta calidad. Sitio con toque rústico lleno de mimo y mucha profesionalidad, con todo muy cuidado y limpio, se duerme muy calentito y tiene un ambiente montañés de gente sencilla que busca aventura de fin de semana en la sierra. Sin duda alguna se ha quedado como mi lugar referencia en Vielha. Gracias por tanto cariño y hacernos sentir como en casa. Felicidades a todo el equipo.
Sin ser mi establecimiento hotelero favorito en Vielha he de reconocer que cumple perfectamente su propósito. El persona es bastante atento y se esfuerza en atenderte bien. Los menús son correctos. Aunque hay otros lugares que me gustan más, siempre lo tengo en cuenta como una de las alternativas si busco un hotel.
Hoy hemos visitado el restaurante del hotel y ha sido magnifico tanto el menú como la atención del servicio, el local es muy acogedor y muy bonito y el producto muy bueno raciones correctas. Nos volveremos a ver, un saludo.
Lamentablemente no puedo opinar por qué nos dejaron colgado por un problema con la tarjeta y no nos dieron solución y nos cancelaron la reserva yo con ese trato ya no lo recomiendo y no solo han perdido un futuro nuevo cliente si no el otro cliente que me lo recomendó que suele venir y que le comentado lo que me ha pasado y lo más vergonzoso que te piden 200 de fianza y encima te dicen que todos los de la zona hacen lo mismo y eso es mentira al momento de colgar he llamado ha otro les explicado el problema y no me han cobrado reserva eso es ser profesionales el de 24 estaré hay y podré dar el nombre de ese hotel que se han portado bien profesionalmente por favor corregir esas formas para que la gente nueva que va no se lleve una mala imagen
Cuidado con este establecimiento!!!! Fuimos a cenar el viernes de semana santa, haciendo el gasto pertinente en este restaurante. Salimos maravillados, ya que nos lo habían recomendado personas del valle, pero la sorpresa nos la llevamos al día siguiente cuando tratábamos de tomar algo por la noche allí mismo, en la zona acogedora y habilitada para ello en la misma recepción . Cuándo un señor que por lo visto debe ser quien regenta el local, nos invito a marcharnos de muy malas formas, con un tono desafiante y muy violento, el mismo que la noche anterior nos vino a servir muy amablemente después de cenar un surtido de chupitos a elegir cómo cortesía. Parece ser que si no estas alojado o no has cenado allí, no eres bien recibido en este lugar. Una pena, porque habíamos quedado tan encantados que íbamos en compañía de personas que son conocidas dentro del valle y por ello contuvimos de poner una hoja de reclamaciones. Nuestra sospecha para encontrar explicación a esta embarazosa situación es que la noche anterior fuimos a cenar mas arreglados y esta misma noche bajábamos de pistas, con indumentaria no tan formal y cuando mi pareja se disponía a entrar dentro del restaurante para preguntar mientras que los demás esperábamos fuera, es que el señor no le reconoció hasta que ya le había echado de muy malas formas y este mismo reaccionó y reculó para que nos quedásemos.
Me quedado asombrado de que un hotel que me dieron con buena calificación Haya contestado ha un cliente de esa manera yo pienso anular mi reserva esas no son formas de tratar ha un cliente si les digo algo que no me gusta y me contesta asín me quedaría helado es lamentablemente creo que a sido acertado que el cliente haya anulado la reserva yo tampoco estado y no dudo que el servicio sea malo pero con esos modales dice mucho que decir
Segunda visita a este hermoso pueblo y como no, después de la primera estancia tan grata y positiva le vuelvo a dar nuevamente 5 estrellas ¿por que?… Veo a algunas pocas personas que se quejan por elementos “materiales” y sinceramente para mi, las estrellas que ellos me ofrecen son el trato, como nos sentimos, el calor que nos brindan, su humanidad por encima de todo y esas cosas que en algunos hoteles de mil estrellas en la vida te lo van a ofrecer, por que les falta empatía y lo más importante “humanidad”. La abuela no es el lujo o lo divino de sus instalaciones, que para mi estan perfectas y no les hace falta, si no lo que te hacen sentir y eso ni el oro ni el mejor lujo lo va a dar. FAMILIA SOIS GENIALES !!! No cambiéis nunca
Hotel familiar con un toque de refugio de montaña que lo hace super confortable. Perfecta ubicación y maravillosa la atención de todos sus empleados y dueños del hotel. Se come de maravilla y tienen un menú de chuletón a la brasa que es muy recomendable. Posee Jacuzzi, sauna y gimnasio. Un hotel muy recomendable.
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Hotel Aran

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