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Hotel Balneario de Graena

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Reseñas, información para Hotel Balneario de Graena

Dirección: Calle San Antonio, 18517 Graena, Andalucia, Spain
Teléfono: +34958670681
Ciudad: Graena
Ruta: Calle San Antonio
Código postal: 18517


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Reseñas
Los servicios y la atención tanto del hotel como del balneario han sido buenos pero el servicio de cafetería y restauración ha dejado mucho que desear.Poca variedad y mala calidad. Desayuno poco variado, no existe posibilidad alguna de pedir unos simples huevos a la plancha y hoy concretamente hemos bajado a las 10h y no había mesa para sentarse porque estaban todas sucias, sin recoger y el servicio de desayuno pésimo.
El wifi no funciona, la nevera hace ruido y no enfría. El restaurante y la cafetería estaban cerrados y no nos avisaron antes de que cerrarían durante el puente. El desayuno continental pobre y de mala calidad. Eso lo malo, lo bueno es que tenía una habitación grande, nueva, la calefacción muy bien, así como la ropa de cama, el cuarto de baño ok y la comodidad de pasar del hotel al balneario, aunque no vendría mal un túnel. El balneario muy bien, el trato con las profesionales y las instalaciones más que correctas. Me quedé con una buena sensación, si no fuera por lo mencionado primero diría que fue una excelente experiencia. Los restaurantes cerca del hotel, La Pradera excelente y en Purullena la ruta del sur fantástico.
Hemos pasado nueve días en el balneario por el imserso y la experiencia ha sido positiva. El personal tanto del hotel como del balneario muy amables y eficientes. A destacar Letizia, la animadora siempre pendiente de todos y poniendo mucho corazón en su trabajo. Los tratamientos del balneario nos gustaron, especialmente los masajes. En cuanto a la comida en general buena, lo que al ir por el imserso solo teníamos dos opciones de primero y otras dos opciones de segundo. El postre fruta y yogures o postres envasados. Las instalaciones del hotel buenas.
Estuvimos una semana y no cambiaron las sábanas, el desayuno pésimo mala calidad. Probamos a almorzar un día y peor imposible, nos pusieron el menú del inserso éramos particulares y fue carísimo, además solo hay una chica para atender a todos los clientes. Cuándo pagamos el precio fue 250€ más que el contratado. El balneario no está mal, pero el hotel " de " ni de coña!!! Volveré al balneario, pero al hotel jamás. Hay hostales con más prestaciones, trato exquisito y comida buenísima servida con la mejor atención y a mitad de precio!!!....en concreto, el hostal SOLEDAO que recomiendo 100%. Muchísimas gracias a los dueños y en especial al joven camarero Diego, no se puede ser más educado, amable y atento. Gracias por hacernos la estancia tan llevadera, volveremos!!!
Al hotel le sobran estrellas, el balneario muy bueno el personal profesional y muy amable, limpieza justita la comida de rancho, repetitiva y algunos platos eran incomibles , desayuno patético, el director sólo se dirigido a nosotros para comunicarnos que el espectáculo que estaban ensallando era para los asistentes del congreso de Balnearios no para nosotros
Los baños y profesionales excelente, las prestaciones del hotel no tanto. Tres estrellas como mucho, el Wi-Fi no sirve ni para el teléfono no importa que hor te conectesHabitaciones: 3/5
Estuvimos ahí 5 días con pensión completa. La limpieza, comida y servicio, muy bien destacando a los masajistas y personal que estaban a tope. Los fallos, por decirlo así, es que el hotel es más moderno de lo que se aprecia en las fotos, por otra parte entre semana hay 2 camareros pero el fin de semana solamente hay 1 por lo que no se da a basto en cuanto a la gente para atender. Además, vimos que hubo algunos inconvenientes con las personas IMSERSO / no IMSERSO en cuanto a los menús y las mesas donde estaban colocados imserso tiene menos opciones de menú. Es decir podía pasarte que no fueras del IMSERSO pero te sentaras en una de sus mesas y solamente te ofrecieran 2 opciones en el menú. Aún así, esto se puede aclarar al hacer el chekin en recepción para que no haya malos entendidos Son solo algunos consejos para mejora. Todo ha estado estupendo!
El Balneario está muy bien. Tanto en instalaciones, como por la calidad de sus aguas. Todo el personal, tanto del Balneario, como de recepción, servicio de limpieza,animación y restaurante. Son muy educados y amables. Te hacen la estancia muy agradable. No entiendo algunos comentarios sobre la calidad de la comida,a mí me ha parecido correcta, algunos platos me han gustado mucho,otros algo menos. En general lo recomiendo sin lugar a dudas. Mis felicitaciones a todo el personal.
Habitación inmensamente grande, tv muy pequeña, cama enorme y baño enorme también, muy bien en general y muy limpioHabitaciones: 4/5
Vergonzoso!!! Venimos un día para disfrutar de los balnearios, y nos informan en la misma recepción que está cerrado por la tarde, a cambio de llevar 2 horas desde que llegamos intentando poner soluciones nos hacen pagar el importe íntegro sin otra opción alguna. No lo recomiendo
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