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Hotel Balneario de Lugo - Termas Romanas

  1. Lugo

Reseñas, información para Hotel Balneario de Lugo - Termas Romanas

Hotel Balneario de Lugo - Termas Romanas
Dirección: Rúa Camiño do Balneario s/n, 27004 Lugo, España
Teléfono: 982 22 12 28
Estado: Galicia
Condado: Lugo
Ciudad: Lugo
Código postal: 27004


Horas laborales

lunes: 8:30–13:00, 18:30–20:30
martes: 8:30–13:00, 18:30–20:30
miércoles: 8:30–13:00, 18:30–20:30
jueves: 8:30–13:00, 18:30–20:30
viernes: 8:30–13:00, 18:30–20:30
sábado: 8:30–13:00, 18:30–20:30
domingo: 8:30–13:00

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Reseñas
Al llegar me sorprendió la antigüedad del balneario, reservamos una noche con circuito clásico y la habitación que nos asignaron en la cuarta planta, parecía un horno al entrar. Afortunadamente la recepcionista fue muy amable y atendió nuestra petición de cambiarnos a otra habitación. La nueva habitación estaba más fresca pero lo único que valía la pena era el baño, realmente se echa en falta una renovación del mobiliario y las instalaciones, el desayuno que incluye la reserva es realmente patético. Soy usuaria habitual de balnearios en Galicia y me entristece decir que me decepcionó mucho en lo que se refiere al alojamiento, la atención en el balneario en sí está muy bien, el tiempo del tratamiento es suficiente para relajarse y disfrutar, el personal muy profesional en todo momento, desafortunadamente el alojamiento no acompaña.nOjalá se decidan a hacerle un lavado de cara a los alojamientos, tal vez esto ayude a atraer a más usuarios. En cuanto al trato, les pongo 3 estrellas por la amabilidad en el trato de la recepcionista que nos recibió y el personal del balneario, por lo demás, ni el saludo nos devolvieron. No sé por qué trabajan de cara al público.
Habitación pequeña, sabanas y toallas viejas y muy usadas, comida bastante regular, mala calidad de los productos sobre todo el llamado pescado. La sala de masajes es común, con lo que nos molestamos unos a otros y poca intimidad. Lo único bueno, el personal que trabaja allí, no sé cómo pueden ser tan amables tras jornadas tan largas, esas personas no tienen vida solo trabajan y duermen
Todo bien, las termas con el circuito recomendado estuvieron geniales.nLa habitación con vistas al río espléndida,nun pero : el ambiente austero del comedor con un desayuno regular.
Tuve una experiencia muy negativa en este balneario. El trato que recibí por parte del personal fue poco profesional y me hizo sentir incómoda e ignorada. Creo que un lugar dedicado al bienestar debería ofrecer atención respetuosa y empática, y lamentablemente no fue así. Ojalá puedan mejorar la calidad del servicio y el trato al cliente, porque la experiencia dejó mucho que desear.
Una lástima que un lugar que podría ser tan especial este tan dejado...nUna falta de iluminación total en el exterior, pasillos con luces mortecinas, habitaciones con camas incómodas de colchones duros, almohadas fláccidas y baños aún con bañera, toallas deshilachadas.nEl personal hace lo que puede, la cafetería queda desatendida en los horarios de comidas y cenas..nEn recepción, a excepción de María,encantadora y profesional ,te encuentras con ejemplares desagradables, maleducados como Javier o una señora con gafas y coleta que intuyo es la propietaria que ,o contestan mal, te riñen y miran con cara de asco o directamente te ignoran.nLo peor de todo son las comidas. Desayuno buffet penoso, con café imbebible, fiambre y queso de sándwich, bollos repetitivamente iguales a diario y siempre pera,manzana y naranja de fruta. Así 10 días sin cambiar.nComidas y cenas vomitivas, que se tragan porque no hay otro sitio cercano... Los camareros recogen platos y cubiertos tirándolos en contenedores de un carrito con un ruido ensordecedor... Son amables algunos como Sandra, Marcelo y,sobre todo Pedro pero no es tónica habitualnDa igual que sea un viaje del IMSERSO y este subvencionado, hay cosas inadmisibles en trato y más as con personas mayores y lo que se ofrecenLos tratamientos están bien y el personal, amable y profesional pero juro que aunque me lo regalaran no volvería aquí
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