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Hotel Cala Grande

  1. Níjar
  2. Níjar Complejo Hotelero

Reseñas, información para Hotel Cala Grande

Sobre Nosotros

Queremos hacer realidad sus sueos, por eso hemos cuidado hasta el ms mnimo

Dirección: Navegante, S/N Las Negras, 04116 Níjar
Teléfono: 950388228
Ciudad: Níjar
Ruta: Navegante, S/N Las Negras
Código postal: 04116


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Reseñas
Buenas instslaciones y servicio un poco corto. Exceptuando un par de empleadas muy profesionales. Nos alojamos en una de lad 3 suits que tienen. Muy cómodas, 30 metros cuadrados y con una buena terraza con jacuzzi y unas vista buenas. Se ven unos amaneceres impresionantes. El desayuno muy flojo. La localozación es muy buena. A un paseo de la playa y el centro de este pueblito de las Negras. Buena oferta gastronómica en la zona. A tan solo 500 metros del hotel arranca una ruta de unos 8 km ida y vuelta a la famosa cala de San Pedro a la que únicamente se puede llegar a pie. Merece mucho la pena aprovechar una mañana o una tarde pare hacer esta ruta. Lo que más se debería mejorar es la atención al cliente. Es un 4 estrellas que se presenta bastante exclusivo y en un rango de precio 240 euros nuestra habitación entre semana y en abril muy alto para su categoría. Limpieza a mejorar e intentar solucionar el tema de los insectos y la conexión wifi. Si volviera a las Negras repetiría no obstante.
Personal muy amable, daba gusto pasar por recepción, siempre sonrientes. La chica de la limpieza muy maja también, no solo te saluda sino que te desea un buen día, eso se agradece también porque se respiraba buen ambiente. La habitación súper cómoda y amplia. El hotel es precioso. La zona de la piscina muy tranquila el hotel en general. La única pega es que pedí unos bombones de bienvenida para darle una sorpresa a mi pareja y, estaban derretidos. Pedimos otros y también lo estaban. Lo dijimos y nos pidieron disculpas pero, a nuestra salida si no me doy cuenta casi nos los cobran. Yo lo hubiera compensado con algún detalle, y por supuesto, evitaría el error de cobrarlos aunque todos nos podemos equivocar, por eso esto es algo meramente constructivo. Muchas gracias por hacernos una estancia genial!
Llevamos muchos años yendo, muchísimos, tal vez más de diez, tanto a cala grande, como cala chica, somos clientes VIP, intentamos ir dos o tres veces al año, el hotel es increíble, todo lo que le rodea igual, pero para mi mujer y para mí siempre se debería resaltar a José persona que está en la recepción, en su tiempo en cala chica ahora nos lo encontramos en cala grande, su atención, su disponibilidad, es espectacular, creo que un hotel funciona apartir de tener gente que sea tan servicial, clara, y que le guste tanto su trabajo, para mi es un sitio diez, un pueblo diez, por gente así.
De un hotel de 200 pavos la noche esperas algo más, por lo menos que te cambien las toallas y las sábanas con más frecuencia. La limpieza de la habitación en general deja bastante que desear. Eso sí, el hotel muy chulo y el personal de reepción muy amable.
Si lo que te gusta es oír desde tu habitación mañana y tarde la música a todo volumen de la piscina del Hotel, este es tu Hotel. En caso contrario, piénsatelo.
Vamos a este hotel desde 2015 un fin de semana al año. Este año nos hemos encontrado que han habilitado en la piscina un chiringuito y haya o no clientes tienen la música puesta hasta las doce de la noche. En nuestro caso buscamos tranquilidad y relax y estar en la habitación después de comer oyendo la música sí o sí no es de recibo. Lamentablemente no creo qye volvamos a pesar de que el trato de los empleados sigue siendo magnífico.
Fuimos el domingo pasado solo al SPA, circuito de 60 min + masaje de 15 min + bebida. La experiencia fue muy decepcionante. El mayor problema fue la FALTA DE PERSONAL, tan solo había 1 hombre para atender todos los servicios, recepción, teléfono, toallas, limpieza, mantenimiento y masajes ademaás. En un hotel de 4 estrellas no tiene ningún sentido esto. El hombre encantador, super bien su masaje relajante pero es imposible que de un buen servicio porque no tiene tiempo físico y ni puede estar en 5 sitios a la vez. Además el circuito bastante cutre, había varios chorros que no funcionaban, la piscina grande estaba un poco fría, no pudimos tomar ni un té porque no había nada. Vamos que no volveremos. Una pena.
El hotel, como siempre, genial. El spa está un poco abandonado, necesita un poco de mantenimiento. El trato de recepción fue un poco seco, casi desagradable. Pero como he dicho antes, el hotel como siempre, genial.Habitaciones: 4/5
No voy a entrar en que se supone que es un hotel de 4 estrellas y no lo parece por la dejadez que presenta y la falta de personal, ya que fuimos por el spa, así que me centraré en ese servicio, pero por extensión, mi opinión no podría ser peor. Como digo la dejadez y falta de mantenimiento es enorme, pero lo peor es la falta de personal, una persona para todo, atender, controlar, reparar, masajes, etc, obviamente no da, y se refleja en retrasos y ninguna respuesta ante dudas y/o problemas, a pesar de que el muchacho es muy atento, amable y los masajes que da, estupendos. Pero no se puede multiplicar. La sauna tiene los relojes inútiles, el baño turco no es estanco y es bastante ridículo, varias estaciones del spa no funcionan, y las mencionadas en la oferta, "bebidas relajantes", no quedaban. Estaba todo encharcado, hasta peligroso, tanto zonas comunes como los servicios, como digo, paredes con humedades que no son de una semana, taquillas de vestuarios inútiles por la humedad, con la puerta rota o desencajadas... Tampoco quedaba gel para la ducha... Es decir, literalmente un timo, posiblemente reclamable/denunciable. No volveremos, y la pena es que podría evitarse, con mejor mantenimiento y más personal, es decir con mayor inversión, que no estamos hablando de una pensión que a duras penas rentabiliza la electricidad con el precio de la habitación. Pero claro, si en vez de invertir, se lo quedan en el bolsillo, más ganancias para los de arriba...
El personal que nos atendió al teléfono y en recepción fue muy amable. El hotel es tranquilo, nuestra habitación era amplia y cómoda, y estaba muy limpia. Pudimos aparcar sin problema fuera. La piscina está muy bien, las hamacas, las camas balinesas...muy cómodo. A mejorar la puerta corredera del baño de la piscina de chicas, que cuesta mucho de cerrar. El gimnasio, para nosotros fue suficiente, aunque la clientela en general puede ir con expectativas más altas en un hotel de 4 estrellas. Sin duda el desayuno es lo que peor valoro, y es por lo que me guío al dar esta puntuación. Para un hotel de 4 estrellas esperas algo mucho mejor. Calidad mala del embutido, en concreto del jamón serrano Muy baja calidad. Los alimentos cocinados pequeñas salchichitas, bacon, y una bandeja vacía que llevaba huevos revueltos... Descuidan la presentación nada atractiva y la reposición, pues pedimos que se repusieran los huevos y no llegaron. El personal del desayuno debería estar más atento reponer lo que se acaba como la zona caliente, uvas, agua...; Y también limpiar la zona buffet más a menudo...porque tienen huecos para hacerlo. La atención debe mejorar. Es un hotel grande y desayuno tipo buffet pero pueden interactuar un poco más con el cliente. Eso daría un plus. Lo peor de todo es que el zumo de naranja no fuese natural. Pagando 189€ la habitación, me sorprende como la mayoría de hoteles grandes descuidan este detalle. Sabemos que no se puede abusar por el coste que supone, pero es mejor servir un pequeño vasito con el café y cobrar los vasos extras a que sea de brick o mezclado...La experiencia cae en picado cuando al primer sorbo ves de lo que se trata. Por otro lado, más pinzas para todas las bandejas de autoservicio, una fuente de agua como la del gimnasio y no el recipiente de cristal que había que era muy lento en llenar los vasos...son detalles que también podrían tener en cuenta. La experiencia general fue buena pero la relación calidad-precio no se corresponde, sobre todo por lo que recalco del desayuno. Pese a ello, recomendaría el hotel. Pretendo hacer una crítica constructiva, espero que así se entienda.
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