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Hotel Carabela Beach & Golf Matalascañas

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Reseñas, información para Hotel Carabela Beach & Golf Matalascañas

Dirección: 59 Ronda del Compositor Sorozábal, 21760 Almonte
Teléfono: 959448001
Ciudad: Almonte
Ruta: 59 Ronda del Compositor Sorozábal
Código postal: 21760


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Reseñas
Magnifico hotel, aunque tiene sus años poco a poco mejoran algunas cosas, este año las duchas de la piscina grande eran nuevas. Además ha mejorado mucho la comida, con comida en directo y una sección especial diaria con tapas, Kebap, hamburguesas. Las habitaciones son espaciosas, con un buen aire acondicionado, el tren para ir a la playa genial. Lo único malo es que este año con la ola de calor hacia muchísimo calor en las zonas comunes.
En primer lugar , hay que preguntarse por qué dan las estrellas a un hotel y en qué se basan. Ya que si nos centramos en las habitaciones, son viejas , los baños con bastante deterioro... La mampara se sale todo el agua por qué es muy pequeña. La terraza parece de verano azul. Lo que es la cama bueno.. No está mal. En cuanto a la comida, es el peor sitio que hemos ido, siempre lo mismo, patatas, croquetas, etcétera. Lo bueno que tienen es la animación que los chic@s son un encanto así como el personal que son muy amables. Pero vamos para el precio que tiene.. encuentras algo mejor en otro sitio. Para repetir no!
Pues hemos estado un total de 4 noches en el hotel, de lunes a viernes y la verdad es q no es un hotel q recomendaría. Las instalaciones muy antiguas y deterioradas, la comida horrible, muy poca variedad y muy repetitiva. El buffet era enano, nosotros íbamos en régimen de todo incluido y no lo recomiendo para nada, incluso un día en el buffet pedí una coca cola zero y no había!!! Me quedé flipando, con un todo incluido no poder tomarme una simple coca cola zero creo q es muy fuerte. Lo único q m ha gustado a sido la animación infantil y la cama q no era mala. Por lo demás un desastre en todos los aspectos, incluso la animación por las noches era deprimente, para echarse a llorar. Sin duda no volveré a repetir en ningún hotel de esta cadena, han sido un asco de vacaciones. El balcón de vergüenza!!
Hotel muy guay con toboganes. Estuvimos una semana en familia. Animación de 10 con Manu David y Fátima, súper buena gente y lo mejor lo bien q se lo montan trato exquisito . Otro 10 para las camareras del bar cafeteria Mari Carmen y la rubia más mayor q se me fue el nombre. La comida es por lo que pongo 4 estrellas. Comida muy repetitiva. Cremas con legumbres no muy común o yo no lo vi nunca. Fin de semana notamos más variedad por la llegada de muchísima gente. Sobre la carne del dia genial pero comidas preparadas, cansa bastante ver todos los días lo mismo, para estar alojada una semana. Otro detalle para mi importante, el vino es de mesa. No de la casa, como dice. Muy malo, no se puede beber solo. Llevando pensión de todo incluido. Ni te hacen un mínimo descuento para poder beber vino bebible no vinagre. Y por último salón comedor no están pendientes de la gente como se sienta. Y llega el problema cuando una familia de seis, como nosotros no podemos comer junto habiendo mesas. Por qué hay parejas o tres personas, en las mesas de seis cuando hay mesas de dos y de cuatro libres. Mala organización. Desayunos sin embargo mucha variedad. Lo pasamos muy bien gracias a la animación. Todo incluido de snak etc muy bien. Bebidas segundas marcas casitodo. Dentro de lo que cabe fue una vacaciones buenas. Espero servir de ayuda, a perdonas q vayan una semana. Un
Hemos pasado una semana de vacaciones allí y aunque es cierto que la comida es algo muy mejorable ¡volveremos seguro! Hemos descansado, hemos disfrutado, las instalaciones estaban limpisimas y el personal muy muy agradable. Gracias a todos los empleados por esta semana tan buena y sobre todo al equipo de animación Fátima, David y Manu porque seguimos disfrutando recordando lo vivido y ¡mi hija sigue hablando de vosotros una semana después!
Hemos Estado de martes a domingo y nos ha encantado, sobre todo la animación tanto para los pequeños como los adultos. Los animadores son fantásticos. Las actuaciones de la noche están muy bien, hubo un mago una noche y era buenísimo. Hay un tren que te lleva a la playa. Volveremos!!!
El aparcamiento es de pago. Pero en la misma calle, lo tienen solamente para carga/descarga y ponen multas según nos contó el de recepción la policia local. Es dificil de encontrar siguiendo las indicaciones que hay en la carretera, ya que te va indicando que sigas adelante, que sigas adelante, y en la rotonda que debes meterte a la derecha si vienes desde Sevilla, no pone ningún cartel, y te lo pasas. En cuanto a las instalaciones no están mal, quizás en la época que fuimos un poco masificada de gente. En nuestra habitación eramos 2 adultos y un bebé y si siquiera nos ofrecieron una cuna nosotros echamos una de viaje, y no nos complicamos finalmente en pedir una cosa que no ofrecen. En la otra habituación, mis suegros, que tuvieron que cambiar de habitación por olor a tabaco. Mi suegra se cayó en el buffet y nos dieron una poliza de seguro AXA, que no responde, cuando conseguimos hablar con AXA nos dicen que ellos no tienen ningún parte del hotel nuestro, que de ese dia tienen otro parte de otra persona. Llamamos al director del hotel y nos dicen que han cambiado de compañia de seguros,....,¿? si han dado ese mismo dia un parte a AXA de otra clienta, ¿nosotros con otro seguro? Igualmente el nuevo seguro tampoco responde al parte dado. Tras RMN privada mi suegra tiene una fractura en la rodilla y necesita de rehabilitación, y ni el hotel ni su seguro responde y se olvidan del cliente. La caída fue el 18.09.22 y a fecha de hoy, 17.11.22 seguimos sin respuesta ni seguimiento de la patologia tras la caída en el hotel. Con lo cual, tras la atención recibida, solamente se puede calificar como nefasta y para no volver a este hotel.
Nefasta insonorización de la habitación que imposibilita el descanso. Demasiado ruido dentro de la habitación procedente de las máquinas extractoras del hotel. Buffet repetitivo, poca variedad. Personal agradable.Habitaciones: 1/5
Atención del personal muy buena. El hotel le falta una renovación completa desde pisos, baños la bañera está peligrosa con la mampara, deben sustituirla por plato de ducha o similar, la comida repiten demasiado y comida barata en general. Limpieza bien pero justa. Vamos que de las cuatro estrellas le sobra una.
Me gustó mucho el hotel, los trabajadores son conscientes de que la infraestructura tiene que mejorar pero Dan lo mejor de sí. Animadores, mantenimiento, limpieza, todos ellos siempre tienen una sonrisa y una buena predisposición de colaborar. Lo más importante, los niños disfrutaron mucho. Aconsejo este hotel, es muy familiar y las actividades son buenas, yo repetiré sin ninguna duda. Recomendable %
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Hotel Carabela Beach & Golf Matalascañas Mapa

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