Hotel Cim Valles

Reseñas, información para Hotel Cim Valles

Dirección: Carrer Calderi, 1, 08130 Santa Perpètua de Mogoda, Barcelona, España

Teléfono: 932 41 87 11

Sitio web

Estado: Catalunya

Condado: Barcelona

Ciudad: Santa Perpètua de Mogoda

Ruta: Carrer Calderi

Número de calle: 1

Código postal: 08130

Horas laborales

lunes: Abierto 24 horas
martes: Abierto 24 horas
miércoles: Abierto 24 horas
jueves: Abierto 24 horas
viernes: Abierto 24 horas
sábado: Abierto 24 horas
domingo: Abierto 24 horas

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Reseñas

He estado en hoteles malos, pero este, se lleva la palma de calle. Nos alojamos aquí unos 54 invitados a una boda cercana, el hotel estava reservada desde hacía meses, teníamos q entrar a las 14h las habitaciones nos las dieron a las 15h. A la mañana siguiente, fuimos bajando, el bar cerraba a las 12h a las 11:45h ya se quejaban de que era muy tarde. La puerta del hotel si no tenías la tarjeta no te abría la puerta. La chica mirándote en la recepción pasando de nuestra cara. Nefasto. Encima la habitación sucia, con la botella del antigua huésped o personal de limpieza... En fin...

Hemos tenido que iniciar una Denuncia ante la Generalitatnpor deficiencia grave y falta de atención. Nos dieron la habitación nº 317 parannuestros invitados alemanes de 88 años y 75 años, la habitación presentaba unanventana rota, imposible de cerrar, avisaron para su reparación y los empleados del hotel hicieron casonomiso, no tuvieron en cuenta que se trataba de personas mayores y que desconocennel idioma castellano, por tanto se quedaron con la ventana rota toda la noche, no habian mantas en lanhabitación y pasaron una noche con una simple sábana. Además la taza del váter nonestaba sujeta al suelo, al sentarse se desplazaba, había un bocadillonputrefacto en un cajón del fregadero y en el otro un líquido que olía a orín,nla ducha no funcionaba y para más inri en el desayuno sólo sirven cruasán y café,nno hay opción para los que no pueden tomar dulce, penoso tratándose de un hotelnde 3 estrellas. Al día siguiente pude hablar con el personal y les cambiaron denhabitación, la 312, todo correcto, al quejarnos a la responsable de lo sucedido cuando senpresentó al hotel 3 días después, Roxana Nadore, nos trató fríamente alegandonque por qué no habían solicitado el cambio de habitación los alemanes, y al contestarlenyo que en el momento que ellos dijeron que la ventana estaba rota y que elnHotel no iba a repararla por tratarse de fuera de horario del servicio denmantenimiento, quedaba claro que tenía que ser el Hotel quien al momento lesncambiara la habitación, esta responsable se limitó a sonreír jocosamente. Por cierto el mayor de los alemanes de 88 años congió un constipado a raiz de esa noche.nHemosnsolicitado la devolución del importe pagado esa noche y el Hotel se ha negado. Años atrás yanhabíamos estado en 2 ocasiones y todo fue correcto, está claro que la nuevanresponsable se está haciendo notar. Cabe destacar la actuación de la empleadande recepción Paula, quien nos atendió correctamente, fue la única que sendisculpó por lo sucedido y estamos seguros que si de ella hubiera dependido, elntema estaría resuelto satisfactoriamente para ambos. Ya no volveremos, el nivelnde este hotel es el que la responsable y su séquito quieren, no aspiran a mejornsino a peor y lo justo para facturar.nLos alemanes harán uso de su seguro ADAC para iniciar tambiénnla reclamación pertinente desde alemania.nManel Ibarz

Cuando llegamos, nos avisaron de que el hotel se quedaba sin luz de 7:30 a 12:30 de la mañana, lo cual nos fastidiaba un poco porque no teníamos pensado madrugar tanto. Pero Awa muy amablemente nos compensó con una sonrisa y una copa. Con personal así es sencillo salvar dificultades.

No sé ni por dónde empezar realmente. En general me pareció una vergüenza. Teníamos el check in a las 14. No empezaron a darnos las habitaciones hasta las 14:45-15:15. Obviamente al día siguiente tenías que irte máximo a la 12, que era la hora del check out, porque te decían que sino iban a ir retrasados con los clientes del domingo mañana. El bar, es otro asunto. A las 12 dejan de servir. Ya no te digo cosas calientes ni nada. Dejan de servir incluso café o lo que sea que quieras. Y el día que hagas el check out, ni se te ocurra hacerlo antes de consumir lo que quieras en el bar. Una vez hayas entregado la tarjeta, no puedes volver a entrar en la recepción, y por ende consumir en el bar.nnTodo lo anterior sin mencionar que a unos que iban con nosotros les dieron una habitación que no estaba hecha a parte de darla a las 15 y que con la misma tarjeta pudieron entrar en otra habitación. Ya me dirás tú la seguridad que transmite esto.

Buen hotel si vas de viaje de trabajo por la zona. Ubicado en lo que parece un centro logístico tiene parking con suficientes plazas y fácil acceso para lo que es Barcelona área metropolitana.nnCalidad buena de hotel de carretera y precios de lo mejor de la zona pero sigue siendo caro como es normal por la zona.

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