Hotel Cim Valles

Reseñas, información para Hotel Cim Valles

Dirección: Carrer Calderi, 1, 08130 Santa Perpètua de Mogoda, Barcelona, España

Teléfono: 932 41 87 11

Sitio web

Estado: Catalunya

Condado: Barcelona

Ciudad: Santa Perpètua de Mogoda

Ruta: Carrer Calderi

Número de calle: 1

Código postal: 08130

Horas laborales

lunes: Abierto 24 horas
martes: Abierto 24 horas
miércoles: Abierto 24 horas
jueves: Abierto 24 horas
viernes: Abierto 24 horas
sábado: Abierto 24 horas
domingo: Abierto 24 horas

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Reseñas

Una atención maravillosa.nA mi marido y a mis hijos, que iban hoy al GP de España de F1, le anularon el B&B que habían contratado en el ultimo momento, llamé al hotel y me atendieron muy bien, con una habitación con tres camas y a precio asequible.nMuchísimas gracias han salvado a mi familia de tener que dormir en el coche.

Hotel para dormir únicamente. Mobiliario con alguna rotura y el desayuno del día siguiente la verdad que nos lo sirvieron bien.nnEso sí, se escucha muchísimo ruido a las noches, paredes de papel y lo más importante no hay nada cercano. El sitio está en un polígono y es un hotel de paso para trabajadores o camioneros.nnLo dicho, para una noche pasable.

Algunos trabajadores son unos ladrones.Mi hijo se olvidó la bolsa de aseo y no apareció. Tres veces me hicieron llamar para la misma respuesta. No hemos encontrado nada. Que casualidad!!! Será porque contenía cosas valiosas...

Fue una vergüenza lo ocurrido la madrugada del día 30 de Abril. El check-in es de 14:00 a 22:00. Llamé antes de hacer la reserva al hotel en cual, me atendió una trabajadora de la recepción y le comenté que si había algún problema por hacer el check-in pasadas las 22:00, y ella me afirmó que si la reserva la dejaba pagada no habría ningún problema, que me recibirían llamando a un número de teléfono que me indicó. Y así fue, llegué a las 23:40 aprox y me atendió otra mujer la cual no entiendo que hacía ahí si no tenía ni idea de nada, me dijo que mi reserva de había cancelado automáticamente porque ya eran las 22:00 pasadas, y para colmo no quedaban habitaciones disponibles, todo estaba agotado. Tuve que pagar un hotel nuevo para poder dormir menos mal que habían cercanos y aún así tenía cobrado la noche en este hotel. Reclamé mi dinero con ayuda de booking, y tuvo que ser la encargada Roxana, muy amable ella por cierto, y darme una explicación a lo sucedido. Me pidió mil disculpas y me hizo la devolución lo más rápido posible. Recalcar también que la mañana del domingo cuando llamé al hotel para comentar todo esto, me atendió otra chica súper borde, sin ganas de atender y que probablemente no haya trabajado en su vida, me digo que la jefa Roxana vendría el Martes después de puente y así fue, fue la que me ayudó a solucionarlo. Yo soy el jefe de ese hotel y mando a la cola del paro a todas las recepcionistas que no tengan ni un mínimo de conocimiento en trato cara al público, ni sepan atender a los clientes correctamente por llamadas. Muy decepcionante esta experiencia, no recomiendo para nada ese hotel, espero que tomen medidas drásticas.

El servicio fue genial, las chicas son muy amables y serviciales. Las habitaciones son normalitas y pequeñas pero para el precio que tiene está muy bien, ya te hace el apaño. ¡Volveremos!

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