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Hotel Ciutat de Carlet

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Reseñas, información para Hotel Ciutat de Carlet

Hotel Ciutat de Carlet
Dirección: Carretera la Creu Negra, 48, 46240 Carlet
Teléfono: 962532898
Ciudad: Carlet
Ruta: Carretera la Creu Negra, 48
Código postal: 46240


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Reseñas
Perfecto todo, las habitaciones, el servicio, la comida del restaurante buenisima, la atencion a los clientes. TodoHabitaciones: 5/5
Me quede anoche y la verdad la habitación está muy bien, limpia y amplia la verdad. Me quede a comer de menú y perfecto todo para el precio que es 12€ comida buena y abundante más postre y café. Lo que más me ha sorprendido gratamente porque no suele pasar a menudo es el trato a mi perro, simplemente es un huésped más. Me alegro mucho que sea así.
Es un pequeño hotel en las afueras de Carlet. Las habitaciones estupendas a un precio asequible. La limpieza impecable , confort, atenciones y belleza peculiar. La entrada da una sensación diferente de hotel de carretera pero cuando accedes hay una belleza diferente . Una amable señora mayor nos recibió a la entrada , pensamos era una clienta hasta que preguntamos para beber algo así como orientaciones en el pueblo. Muy cercana y cordial . La atención fue familiar.
Pésima atención, de hecho el hotel estaba totalmente desatendido. Cerrado y havia que llamar para que te abrieran. Cada día se bloqueaba la cerradura de mi habitación y no podia entrar y como la supuesta recepcionista estaba fuera del hotel la llamaban y tenia que esperar a que viniera a resetear, así los tres dias sin darme ninguna solución. NO recomendable en absoluto.
Comida de menú buena, pero sin ninguna opción vegana y con las patatas precongeldas. Pedí un plato combinado de patatas fritas con verduras y a la hora de pagar, en vez de cobrarme como menú normal 9'50€ me cobraron 14'20€, según la dueña por ser un plato fuera del menú diario. Me he sentido estafada y engañada. No volveré
Buena jente, la comida deja algo que desear, buen ambiente no se si repetiriaServicio: 4/5
Soy de Carlet, pero jamás volveré a contar con vosotros. NO LO RECOMIENDO. Fecha alojamiento 8 Junio 2019. Con 2 meses de antelación, les reservamos 12 habitaciones en el hotel, y 2 habitaciones en el hostal porque no tenían más disponibilidad en el hotel. La reserva fue para alojar a mis familiares y compañeros de trabajo que venían de otras provincias, con el motivo de mi boda. A futuro, les pedimos la posibilidad de reservar 2 habitaciones más, porque nos dijeron que tenían dos bodas y que cuando cuadraran nos dirían si era posible. Finalmente nos dijeron que si podían darnos 2 habitaciones más en el hotel, pero EL MISMO DÍA DE LA BODA, nos dicen que ha habido un error y que esas 2 habitaciones no las tienen. La solución que dieron fue recolocar a esas 3 personas en el hostal, con habitaciones con baño compartido, y con condiciones precarias de varios pisos sin ascensor. ESO SI, ELLOS YA HABÍAN COBRADO A PRECIO DE HOTEL POR ADELANTADO. UN TOTAL DE 897, 19 euros, que pagué con el fin de quedar bien con mi gente, y pudieran venir a mi boda. Unilateralmente,decidieron que haciéndome un ingreso de 96 euros quedaba todo zanjado y listo. Pero mi mayor sorpresa es que tras la vuelta de mi viaje de luna de miel e incorporación al trabajo, la gente que se alojó me dice que las habitaciones se entregaron como muy pronto a las 16:00 horas, y hubo gente que venía sin arreglar e incluso no pudieron llegar a tiempo a la iglesia a las 18:00 horas, por ese motivo. A un compañero de trabajo en concreto ,le dieron la habitación con la cama deshecha y un bocadillo encima de la cama, y al no tener disponible la misma a las 17:45 horas, cargó las maletas al coche y no se quedó ni a dormir allí. Al contarme esto , he enviado varios correos al hotel para pedirles explicaciones, pero no me han contestado. Hoy he conseguido hablar con la propietaria del negocio Carmen, pero me dice que no se acuerda, que eso no es verdad, pero luego me admite que entregaron habitaciones a las 16:00 horas y que el caso de la habitación con la cama deshecha y el bocadillo fue un error. Yo he cumplido con mi parte y he pagado por adelantado por un servicio que no he recibido, pero la respuesta de esta señora ha sido colgarme la llamada esta tarde, porque ya no sabía qué excusa ponerme. Tomaremos otras vías de reclamación, ya que hablando con ellos no he conseguido nada, pero sobre todo lo que me importa es que nadie más tenga que sufrir las consecuencias porque esta gente no esté a la altura para llevar este negocio, y dar un buen servicio. Y la repercusión de todo esto es que yo me he gastado el dinero para quedar bien con mi gente, y para que vinieran a mi boda. Y por culpa vuestra he quedado mal , e incluso algunos no llegaron a tiempo a verme entrar a la iglesia. PEOR IMPOSIBLE
Si estáis pensando contratar los servicios que ofrece este hotel... os recomendaría que buscarais otra opción... el trato de los empleados del hotel es muy desagradable, la limpieza si la hay escasa...al igual que el papel higiénico... fueron 5 horas de espera hasta poder coger las llaves de la habitación... una vez recogidas, después insistir bastante... las sábanas estaban machacadas... al parecer sangre reciente... y en recepción no había nadie... terminamos por dormir las dos personas en una cama dejando la manchada libre, y con todo y con eso no descansamos a gusto, ya que habíamos visto el estado de las otras sabanas... también comentaré que si queréis comer allí... armaros de paciencia! Vais para mínimo 3 horas!!!
Servicio PATÉTICO estuvimos SECUESTRADOS EN EL HOTEL, os cuento nuestra historia... Fue un verdadero desastre, llegamos sobre las 12 de la mañana, nos pidieron unos minutos de espera para que pudiesen terminar la limpieza de la habitación. Alas 2 horas de espera 14:00h, decidimos ir a comer a su comedor, ya que nadie nos informaba de la situación de nuestra habitación quiero añadir que el trato de la recepcionista fue muy desagradable. El servicio del comedor también dejó mucho que desear lo mejor de nuestra visita fue la camarera que nos atendió, ya que su trato fue muy agradable pero los pedidos de la carta eran limitados, éramos 6 personas y al recitar la carta te avisaban de que solamente queda 1 ración a lo máximo 3... y con el postre la misma situación nos queda 1 plátano, 2 yogurt.. nos dieron las 16:00h ni nos servían la comida, ni nos daban la cuenta del comedor... Resumiendo, un servicio patético... la habitación que debería de estar a las 12h fue a las 16h... teniendo la boda a las 18h. Para terminar al subir a la habitación, el aire acondicionado no funcionaba... la mayor pena, es que no nos dio tiempo a estar listos para acompañar a nuestro familiar como nosotros habíamos planeado... y todo por el nefasto servicio del hotel.... yo no volveré más, y tampoco se lo recomiendo a nadie.
Estuve comiendo el martes pasado por asuntos de trabajo y me pareció una opción muy recomendable, fueron rápidos, la comida abundante y de una calidad muy aceptable. Sin duda, cuando tenga que comer en Carlet volveré.
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