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Hotel del Prado

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Reseñas, información para Hotel del Prado

Hotel del Prado

Sobre Nosotros

L'HOTEL del PRADO es troba situat a les afores de Puigcerdà, al costat de la duana amb França i a només cinc minuts de la zona comercial i turística. Disposem de 54 agradables habitacions, perfectament equipades.

Dirección: Carretera Llivia, S/N, 17520 Puigcerdá, Cataluna, Spain
Teléfono: 972880400
Ciudad: Puigcerdá
Ruta: Carretera Llivia, S/N
Código postal: 17520


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Reseñas
Un hotel súper acogedor, limpio y la atención excelente sobretodo por parte de los camareros. El desayuno nos ha encantado, todo muy bueno y fresco, y mucha variedad de comida. Recomiendo muchísimo Habitaciones: 4/5
Vinimos a este hotel por la sauna, estuvimos cuatro veces y la última fue fatal. En la sauna no nos dieron agua, ni para echar sobre las piedras, ni para ducharnos para quitarnos el sudor. La piscina estaba cerrada y no se informó con antelación. Nos acaban de decir que la ducha no está incluida en los servicios. Aunque la ducha y la piscina estaban disponibles la última vez, por la mañana intentaron cobrar extras que no pedimos. Hizo un calor insoportable toda la noche debido a una batería muy caliente que no se puede reducir. Aparte de eso, al personal de recepción le vendría bien un poco de amabilidad con los clientes.
Un buen hotel para pasar unos días. Personal amable, limpio, silencioso. Lo único que no me gustó es que se permiten perros que dejan en la habitación mientras desayunan y los animales lloran o ladran. Habitaciones: Las hay de diferentes tamaños pero todas son suficientemente grandes. Actividades cercanas: En la Cerdanya hay infinidad de actividades, esquí nórdico, de pista, BTT, paseos a caballos, senderismo, montaña....
Fuimos a cenar anoche con toda la familia y tanto el personal de la sala como la comida estuvieron excelentes!! Muy recomendables los arroces y la cua de bou espectacular! El precio muy bien!! Obviamente repetiremos. Seguir así, y mis felicitaciones al personal de cocina, sobretodo al Ruslan!!
El día 18 de diciembre avanzada la tarde llegué al hotel formando parte de un grupo de esquiadores. El coordinador del grupo me asignó un número de habitación. Al presentarme en recepción, mientras el resto de compañeros recibía la llave de la asignada, a mi me retuvo la recepcionista durante 5 minutos con el peso de mi mochilón a la espalda, para decirme que me iba a cambiar de habitación para que ocupara la de compañeros que no se habían incorporado, sin justificarme una razón para el inopinado cambio. Me pregunto ¿Por qué ese cambio si ya tenía mi habitación asignada? Intuyo que era el interés económico del hotel, aunque hubiera un trastorno al cliente. Hice una reclamación en por escrito en la web del hotel, de la que no he tenido respuesta. La atención al cliente es prioritaria, este hotel no la cumple.
He viajado en múltiples ocasiones pero jamás había tenido tan mala Atencion por parte de la representante del hotel subdirectora Montse Dolcet, que desde el primer momento en el que llegó no está disponible la habitación en el que tenia la reserva con mi familia a vacacionar e Intenta subsanar el hecho de que no tenia la reserva para mi hija la cual tuvo que hospedarse en una habitación de pésimas condiciones, en mi caso el duplex no estaba bien aseado, los televisores no funcionaban, fue contratado completo y me prohíbe usar una de las habitaciones, lo cual no tiene sentido!! ante nuestras reclamaciones la actitud es irrespetuosa y grosera, muy mala experiencia en este hotel.
Hotel tradicional, de toda la vida en la Cerdanya. Centricamente ubicado entre Llívia, Bourg-Madame y Puigcerdà. La cocina ha mejorado y hoy es un sitio ha considerar su visita . Productos de proximidad. Cocina tradicional catalana con algún toque de modernidad. Menú 27€. Personal amable y diligente a pesar del lleno total que había en el restaurante.
Subo cada mes a puigcerda por trabajo y depende la agencia me mandan a un hotel u otro ,esta vez me tocó este hotel y nunca más . Al camarero parece que le debes la vida ,pedí una cena ligera por que tenía la barriga destrozada y por un arroz hervido y una pechuga de pollo cruda por dentro me soplaron 30 euros ,un robo . Nunca más iré a ese hotel .
estuve en una excursion organizada 5 dias en éste hotel, las habitaciones e intalaciones estan bien, pero la comida ha sido lamentable, descaradamente han ahorrado gastos a tope para rentabilizar al máximo el precio del viaje organizado, pero lo han llevado a un extremo de absoluta verguenza
Hotel Pet Friendly Pagamos un suplemento de 8€ y al subir a la habitación nos dejaron un detalle para nuestro peludo, una bolsa de chuches, una de paté y otra para las cacas. También nos dejaron una camita para nuestra mascota. Fuimos con desayuno incluido y no pudimos pasar con nuestra mascota al buffet para desayunar pero nos dieron la opción de entrar nosotros a coger la comida e ir a otra sala que tienen habilitada como bar. Así que por esa parte estupendo. Todo el hotel muy limpio y amplio, salimos contentos.
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