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Hotel Duques de Medinaceli

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Reseñas, información para Hotel Duques de Medinaceli

Hotel Duques de Medinaceli

Sobre Nosotros

Hotel de 5 estrellas con encanto en El Puerto de Santa María Cádiz.

Historia

Hotel de 5 estrellas ubicado en una casa palacio del siglo XVIII con un jardín botánico de más de 5.000 m2 declarado 'Bien de Interés Cultural'. Hotel con encanto.

Dirección: Plaza de los Jazmines, 2, 11500 El Puerto de Santa María
Teléfono: 956860777
Ciudad: El Puerto de Santa María
Ruta: Plaza de los Jazmines, 2
Código postal: 11500


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Reseñas
The hotel was closed despite a paid/non-cancelable reservation made over ebookers. No one warned us nor gave us an alternative. Had to rebook ourselves in Jerez - lost day and no one to cover the extra costs. In the middle of Easter - despite having booked 4 months before! Dishonest. / El hotel estaba cerrado a pesar de tener una reserva pagada/no cancelable por ebookers. Nadie nos avisó ni nos dio una alternativa. Tuvimos que hacer una nueva reserva nosotros en Jerez - dia perdido y nadie que cubra los costes adicionales. Todo eso en media de Semana Santa - a pesar de haber hecho la reserva con 4 meses de antelación. Falta de honestidad.
Tenía una reserva hecha hace 6 meses y 20 días antes recibo un correo cancelándola. Tengo reservas en varios restaurantes, Aponiente entre ellos, y bodegas, y me dejan colgado. Ni una llamada, ni siquiera un correo personalizado. Un correo automático y ya está. No se puede confiar en este hotel. Aviso para quien piense reservar aquí
Tras una reserva confirmada, como me habían dicho que estaban pendientes de reabrir el hotel, los llamo y resulta que el hotel permanece cerrado en las fechas de mi reserva Y NO ME HAN AVISADO. Tengo una reserva para comer en un restaurante con tres estrellas Michelin cercano y me hubiera encontrado sin alojamiento.
Con una reserva hecha 6 meses antes, recibo un email 20 días antes cancelándola sin ninguna explicación. Tenía un plan de fin de semana con reservas hechas en Aponiete y en otros restaurantes, y en dos bodegas, y me dejan colgado. Ni siquiera una llamada o un correo personalizado, un mensaje automático. Como para confiar en este hotel. Quien tenga reservas aquí ya sabe lo que le puede pasar.
Después de haber escrito esta crítica en privado al hotel y no recibir respuesta alguna, la hago pública. Corresponde a una estancia de dos noches el pasado mes de junio. Precioso palacio y jardín con un personal muy amable y colaborador pero… la habitación asignada 22 tenía un ruido insoportable y nos cambiaron a la 17 donde el olor a tubería no resultaba nada agradable. Al ventilar y dejar correr el agua mejoró algo. La segunda noche encontramos la cama aparentemente hecha pero la sábana bajera absolutamente arrugada. El bidé perdía agua y tenía una jabonera muy mal situada. El desayuno resultó cutre. Imposible no comparar con los de hoteles de similar categoría Casa Palacio María Luisa en Jerez, Palacio de Villapanés en Sevilla, Atrio en Cáceres… Además de escaso, poca fruta, mini tostadas, y un café muy malo. El segundo día ya nos fuimos a desayunar fuera del hotel. Tal y como está no lo puedo recomendar. Una pena.
Encantador hotel en una antigua Casa Palacio que consigue transportarte al siglo XVIII con su maravillosas estancias y su delicioso jardín botánico. Todas las personas que trabajan en él son encantadoras, muy resolutivas y tienen hasta el mínimo detalle bajo control.
Un hotel maravilloso, con unos jardines preciosos y muy cuidados, una piscina muy agradable y unas zonas comunes estupendas. Pero lo que quiero resaltar es el trato de los trabajadores, absolutamente sobresaliente en todo, especialmente la señorita Carmen de la zona de restauración, encantadora, profesional y siempre con su sonrisa, y la señorita Ana de recepción, siempre pendiente de todo y facilitándonos la estancia muchísimo, me gustaría que se tuviera en cuenta su excelente trato y atención. Volveríamos a elegir este hotel sin duda.
Hemos tenido un almuerzo, solo puedo decir cosas buenas,la comida excelente ,el.servicio de la mano de Luis excepcional, un sitio con mucho encantanto para repetir sin dudarlo
Excelente. El Servicio de restaurante. El hotel igual y la habitación super cómoda sin ruido. M AngelesHabitaciones: 5/5
Agradecer a la Dirección y Personal del Hotel “ Duques de Medinaceli “ los maravillosos momentos que nos ha proporcionado en nuestra estancia en El Puerto de Santa María estos días . Una atención impecable , desde la recepción hasta el último rincón de ese magnífico jardín que te retrotrae a mucho tiempo atrás ,se respira una paz ,un trato personalizado, profesional y cariñoso de todos sus componentes. Para aquellos que quieran ver modernidad no lo recomiendo en absoluto , porque lo que si que hay es historia en cada mueble, en cada cuadro, en cada rincón , no hay muebles viejos , hay muebles antiguos y maravillosos , cada detalle es precioso cuidado y con gusto en un edificio espectacular . Recomendamos este establecimiento a todos aquellos que quieran tener una experiencia inolvidable. Enhorabuena pues a ese gran equipo que trabaja para que sus clientes puedan disfrutar. Muchísimas gracias volveremos
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