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Hotel Ercilla

  1. Bilbo

Reseñas, información para Hotel Ercilla

Hotel Ercilla

Sobre Nosotros

Bienvenidos a Ercilla Hoteles, ven a disfrutar de Bilbao y de Bizkaia con nosotros #SomosErcillaSomosBilbao.

Historia

"Somos Ercilla, somos Bilbao" así podríamos resumir el espíritu de Hoteles Ercilla.

El Hotel Ercilla, nuestro hotel más representativo, en pleno centro de Bilbao, es el lugar perfecto para entrar de lleno en el día a día de la ciudad.

Hotel López de Haro, nuestro hotel boutique 5 estrellas de Bilbao, es perfecto para disfrutar de todo el ocio y cultura de nuestra ciudad.

Hotel Embarcadero, el lugar idóneo para relajarse con vistas al mar y a tan solo 15 minutos en metro del centro de Bilbao.

3 hoteles, 3 ambientes para vivir y sentir el gran Bilbao de formas diferentes pero haciéndote sentir siempre como en casa.

Dirección: Ercilla Kalea, 37-39, 48011 Bilbo, Bizkaia, España
Teléfono: 944 70 57 00
moc.seletohallicre@koobecaf
Estado: Euskadi
Condado: Bizkaia
Ciudad: Bilbo
Ruta: Ercilla Kalea
Número de calle: 37-39
Código postal: 48011


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Reseñas
Estancia de una noche en Nochevieja y la experiencia no pudo ser mejor. La ubicación del Hotel Ercilla es perfecta. La habitación era amplia, muy limpia y con vistas, y las camas realmente cómodas, se descansa de maravilla.nnEl servicio destaca especialmente: todo el personal es tremendamente servicial, educado y amable, lo que marca la diferencia. Y el desayuno, espectacular, muy completo y de gran calidad.nnSin duda, un hotel para repetir en futuras Nocheviejas.
Hacía tiempo que no me sorprendía un hotel, viajo a diario por trabajo y conozco cientos de hoteles y de repente… Hotel Ercilla y su excelente atención! Todo el equipo tiene esa sensibilidad especial que no se aprende sino que viene de serie al trato excepcional y personalizado… en especial por la excelencia de Mikel de recepción, menuda maestría y menudo arte! Pura delicia! Gracias por transformar un día difícil en un día cálido y lleno de cuidados que hacen que te sientas mucho mejor. Verdaderamente un maestro en el arte de la buena atención!
La gente es muy atenta y súper agradable está muy bien ubicad, pero al hotel le falta mucho mantenimiento, el baño estaba muy descuidado, en la habitación no se podía estar del calor que hacía según ellos el aire funcionaba bien, pero en 3 noches nunca la temperatura bajó de 22. 5 grados por más que venían a revisarlo no le hacían nada. Realmente es una pena, porque tiene al mejor personal trabajando en un edificio sin mantenimiento
He estado alojado una semana en el Hotel, y la verdad que las habitaciones están muy bien, el baño se podrías actualizar un poco y luego dar las gracias por el servicio del Hotel. Los camareros muy amables y muy profesionales. También hemos comido toda la semana en su restaurante y la comida riquísima.
Mi estancia en el hotel fue, desafortunadamente, muy incómoda. La habitación 819, al igual que las demás ubicadas en ese lado del edificio, está directamente junto a un colegio de niños pequeños. Ellos tienen varios recesos durante el día, lo que genera constantes ruidos de gritos, música a alto volumen —especialmente cuando hay eventos— y profesores utilizando megáfonos. Todo esto se escucha como si estuviera dentro de la habitación.nnA ello se suma que las habitaciones no cuentan con un buen aislamiento acústico, por lo que también se oye con claridad todo el ruido proveniente de los pasillos. Debido a esto, no pude trabajar ni descansar adecuadamente durante los ocho días de mi estadía.nnPor otro lado, considero que la comida y las bebidas tienen precios excesivamente altos por ejemplo, una botella de agua con gas cuesta 11 euros y una soda servida en vaso con abundante hielo cuesta 5 euros, además de que la oferta gastronómica es limitada para huéspedes internacionales.nnAsimismo, los televisores son antiguos y no permiten acceder a aplicaciones de entretenimiento personalizadas, como suele ser habitual en otros hoteles. Solo es posible ver los canales preestablecidos por el establecimiento.nnEn lo personal, terminé extremadamente frustrada y no desearía volver a vivir una experiencia similar, ni en este hotel ni en ningún otro. Ojalá puedan mejorar estas condiciones por el bienestar de futuros huéspedes.
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