Hotel Eurostars Diana Palace

Reseñas, información para Hotel Eurostars Diana Palace

Dirección: Av. Santander, 12, 34003 Palencia, España

Teléfono: 979 01 80 50

Sitio web

Estado: Castilla y León

Condado: Palencia

Ciudad: Palencia

Ruta: Avenida Santander

Número de calle: 12

Código postal: 34003

Horas laborales

lunes: Abierto 24 horas
martes: Abierto 24 horas
miércoles: Abierto 24 horas
jueves: Abierto 24 horas
viernes: Abierto 24 horas
sábado: Abierto 24 horas
domingo: Abierto 24 horas

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Reseñas

La habitación muy buena y el servicio también, pero lamentablemente el parking es una auténtica decepción.nPara entrar es fatal, ya que hay muy poco espacio para maniobrar y, debido a los coches que tienes detrás, muchas veces tienes que subirte a la acera para poder hacerlo.nEl montacargas es, sin duda, lo peor que he visto en mi vida: muy lento y en muy malas condiciones. Para meter el coche tienes que llamar a un telefonillo para que te abran el montacargas. Además, este no está comunicado directamente con el hotel, lo que hace que todo sea todavía más incómodo y complicado.nEs una verdadera lástima, porque el hotel podría ser mucho mejor, pero el problema del parking y el acceso hace que pierda muchísimo.nLamentablemente, no volveremos.

Las habitaciones están bien, sin más. El baño necesita actualización.nnLa zona es muy buena porque está a un paso del centro, todo a mano.nnLo que no está bien resuelto es el espacio para cargar y descargar equipaje si llegas en coche. No existe espacio alguno, con lo que si vienes cargado tienes que montar el coche encima de la acera. Si el coche cabe en el ascensor de 2,5 metros de ancho de puerta, pues podrás descargar dentro del parking del hotel.

Experiencia de check-in muy mala. En apenas treinta segundos se nos explicó, de malas maneras, que la habitación no estaría lista hasta las tres, que no disponían de cama matrimonial y que no había ningún lugar donde cambiar al bebé.nnEn la zona de habitaciones de la primera planta había un intenso olor a tabaco, aunque el personal negó que existiera dicho problema.nnAdemás, tras pedir la cena al servicio de habitaciones, dejamos la bandeja fuera de la habitación al terminar. A nuestra salida, a las diez de la mañana del día siguiente, la bandeja seguía allí en el suelo.

Concretamente me tocó una habitación bastante pequeña, la primera impresión cuando abres la puerta es un pelín claustrofóbica,sin embargo, el baño era bastante amplio y cómodo.nTenían como cortesía una cafetera con su correspondiente cápsula dentro de un mueble empotrado y justo abajo la neverita.nLa calefacción no funcionaba, pero la temperatura no era desagradable.nLa almohada de las más cómodas que he probado en muchísimos años y el colchón también.nEl baño bien equipado y bien iluminado.

Hubiera sido una reseña de 5* por la cómoda habitación y la recepcionista de por la mañana. Una profesional que sabe atender y tratar al huésped con paciencia y simpatía. Encantadora. En la habitación hay una cafetera y dos cápsulas de Nespresso. Para la segunda noche no reponen las cápsulas. Bajamos a recepción a pedir 2 cápsulas para la mañana siguiente y nos dijo el recepcionista de por la tarde que las cápsulas son sólo para la primera noche. Este detalle es feo, cutre y roñoso. Dos cápsulas no cuestan ni 50 céntimos y el hotel no es precisamente barato. Son este tipo de nimiedades y detalles los que diferencian a un hotel con encanto de un sitio para dormir. Una pena pero espero que reflexionen y ahorren en otras cosas, si es que tienen que ahorrar.

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