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Hotel Hospes Palacio del Bailío

  1. Córdoba
  2. Córdoba Hotel

Reseñas, información para Hotel Hospes Palacio del Bailío

Hotel Hospes Palacio del Bailío
Hotel elegante en una villa exclusiva con restaurante, piscina exterior, spa y Wi‑Fi gratis.
Dirección: C. de Ramírez de las Casas Deza, 10, 12, Centro, 14001 Córdoba, España
Teléfono: 610 22 92 77
Estado: Andalucía
Condado: Córdoba
Ciudad: Córdoba
Ruta: Calle de Ramírez de las Casas Deza
Número de calle: 10
Código postal: 14001


Horas laborales

lunes: Abierto 24 horas
martes: Abierto 24 horas
miércoles: Abierto 24 horas
jueves: Abierto 24 horas
viernes: Abierto 24 horas
sábado: Abierto 24 horas
domingo: Abierto 24 horas

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Reseñas
Fui a finales de octubre para conocer Córdoba y no puedo estar más contenta con la elección del hotel.nTanto el edificio, como el entorno, la ubicación y el ambiente tranquilo hace que la experiencia, junto con la ciudad que me ha parecido maravillosa en todos su aspectos, haya sido magnífica.nA destacar el exquisito trato de todo el personal de hotel. Sin duda para recomendar y repetir.
Las habitaciones deberían revisarse, al menos la que me asignaron. El cuarto de baño dedica un recinto incómodo para el inodoro. Lo mismo ocurre con la ducha. Y arreglar algunos desperfectos.nTambién deberían plantearse sustituir el colchón. Francamente incompatible con un hotel y más aún con un hotel de 5 estrellas.nPor lo demás, buen servicio y prestaciones. Ubicación excelente y el edificio muy bonito.nRecomendable
El gran fraude del Palacio.nnEn primer lugar, quiero destacar, que se trata de un gran hotel, no quiero confundir términos. Lo que es nefasto es su servicio y atención a los clientes. Os pongo en situación, en varias ocasiones hemos cenado allí en Nochevieja. Nuestra experiencia siempre ha sido increíble, tanto, que este año nos disponíamos a repetir, hasta que nos han estafado. La falta de comunicación entre la recepción Lucía y la encargada de reservas Cristina, está haciendo de estas fechas una pesadilla. Hablé con ellas por teléfono para comentarles la situación: estábamos interesados en cenar allí, y unos amigos vendrían desde México para pasar esas fechas tan especiales con nosotros. Me pasaron los menús y nos dijeron que había disponibilidad, que mandara un mail a reservas. Paralelamente, desde México, nuestros amigos realizaron la reserva de tres habitaciones en el hotel para esas fechas ya que había disponibilidad para la cena. El cruce de mails con reservas fue casi imaginario porque solo me contestaron a uno, y no terminábamos de cerrar la reserva. Hoy, apurada por las fechas en las que nos encontramos y no tener cerrada la reserva de la cena, me he puesto en contacto con la recepción del hotel, y resulta que la normativa ha cambiado y solo pueden acudir a la cena, los huéspedes. De modo que nuestros amigos vienen desde México para cenar con ellos mismos. Desde hace dos meses deberían habernos ofrecido esa información, pero era más interesante que se reservaran tres habitaciones para esas fechas… Por supuesto he obtenido la información por mi insistencia, no por ellos. Nos sentimos estafados y decepcionados con la gestión de un hotel que hasta ahora, nos parecía serio. Es increíble que traten así a sus clientes. Un servicio pésimo y una gestión indecente.nnRESPUESTA A LA DIRECCIÓN:entiendo los motivos por los que no se puede cenar ese día allí y si nos lo explican desde el momento uno, nada de esto hubiera pasado. Pero esa es la cuestión, que no nos informaron. Gran desinformación y nefasta atención al cliente. Esperaba mucho más de un hotel de estas características. Sobre todo de los procesos con los clientes. Y me consta que estáis muy dolidos por mis comentarios, pero solo he contado lo que sucedió para que un futuro no vuelva a suceder y aprendan de sus errores.
El hotel me encantó. Pero lo que más me gustó sin duda fue el spa. Acudí al spa con mi madre y nos atendieron Susana y Laura y quedamos encantadas. Susana y Laura fueron muy profesionales, amables y encantadores. Repetiremos la experiencia sin duda :
Visitamos los baños romanos y fue maravilloso, Laura y Susana nos trataron de lujo y salimos encantados. Luego cenamos súper bien, comida muy buena y abundante. Lo recomiendo 100%. Una experiencia única.
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Hotel Hospes Palacio del Bailío Mapa

Instrucciones a Hotel Hospes Palacio del Bailío con transporte público

Alfaros (Juan Rufo) 90 metros
03
07
12
C2
Alfaros (Alfonso XIII) 210 metros
03
07
12
C2
San Pablo 240 metros
01
Ronda Tejares (Calle Caño) 290 metros
03
07
12
Palacio de Viana 290 metros
C2

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