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HOTEL ISLA DE LA GARENA

  1. Alcalá de Henares
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Reseñas, información para HOTEL ISLA DE LA GARENA

HOTEL ISLA DE LA GARENA

Sobre Nosotros

www.hotelislagarena.com www.hotelmajadahonda.com

Historia

www.hotelislagarena.com
www.hotelmajadahonda.com
www.aparthotellondres.com

Dirección: C/Galileo Galilei 18, 28806 Alcalá de Henares
Teléfono: 918781670
Ciudad: Alcalá de Henares
Ruta: C/Galileo Galilei 18
Código postal: 28806


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Reseñas
La habitación luminosa, amplia y limpia, balcón para espacioso. ya era buena. Por ser enero, no he probado la piscina, pero tenia una pinta… El desayuno muy variado aunque no había pan integral, pero sí buen café y zumo de naranja recién exprimido. Lo más destacable ha sido la amabilidad del camarero. Hacia un frío asombroso afuera, y es también de destacar el buen aislamiento, pues todo el hotel estaba muy cálido.
Mi pareja y yo cogimos este alojamiento para una noche, una vez en la habitación el aire de la calefacción salía frío, nos marearon durante 40 minutos para cambiarnos de habitación. Ya en la otra, seguíamos con el mismo problema pues la calefacción apenas calentaba y la habitación estaba helada. Pedimos alguna solución en recepción, tipo algún calefactor, y no nos lo proporcionaron. Finalmente preguntamos por la posibilidad de un reembolso para abandonar el hotel una hora después del checo-in, resultando no haber ningún directivo en el hotel, y que la única solución era esperar al día siguiente.
¡¡Me encanta este hotel!! La primera vez que fuimos fue hace 14 años cuando celebramos nuestra boda allí...Todo perfecto: la organización, la comida, las instalaciones comunes, la suite nupcial impresionante!! Un año después fuimos a cenar por nuestro primer aniversario... Una vez más todo perfecto y la comida riquísima. Hoy hemos vuelto, a celebrar el día de Navidad con la familia. La propuesta ha sido un menú cerrado para adultos y otro para niños. Tanto los entrantes a compartir como los principales exquisitos, la atención de 10 con alguna que otra cara conocida entre el personal que nos ha atendido tras casi 15 años y el precio del menú más que aceptable. Siempre volveremos a un lugar en el que nos tratan tan bien!! Gracias por todo!!
En 2021 hicimos la cena de lo nuevo allí y nos pareció una pasada, todo buenísimo, todos los platos, nos pusieron cotillón y turrones, y después de las uvas un roscón. Este año hemos repetido tanto el 24 como el 31 y una gan decepcion, solo nos gustaron 2 platos y no era para tirar cohetes. Ni turrones, ni roscón, todo más descuidado y la calidad muy muy pro debajo. Habrá que pensar donde ir en 2023.
Mis compañeras y yo dormimos aquí y nos pareció una muy buena estancia sobre todo el servicio de camareros en especialIshanque es el que nos atendió cuando bajamos al bar y nos puso 2 platos de patatas y otros 2 de embutidos y Ishan se comportó de forma muy ama ble. Muchas gracias por darnos está experiencia.Sin duda repetiremos.
No creo que este hotel este hoy en día para las estrellas que dice que tiene . Le pongo dos estrellas y no una porque la chica de recepción y los camareros fueron muy amables con nosotros, así como el desayuno estuvo bien Pero Jose el chico que está el recepción a veces antipático, no me miraba a los ojos y solo se dirigió a mi pareja hombre siendo yo la que pagaba y la que tenía a mi nombre la reserva. No fue posible a parte de estar yo indispuesta y no muy receptiva...tener una comunicación con él fluida Se ponía nervioso , miraba para otro lado y acababa explicando todo a mi pareja sin dirigirse ya a mí para nada.por otro lado pedimos bañera y no había tapón, es cierto que el chico de mantenimiento, que es muy majo, vino con dos después de llamar nosotros, pero nos pareció un detalle feo siendo que era una petición a la que nos habían dicho que sin problema. La habitación de decoración pasada, al baño bien pero sin más, para ir al spa hay que pasar por recepción, además que sabían que íbamos a las nueve y estaba entonces cerrado. El spa ?decepción! Anuncian el hotel por todos lados como :SPA, y lo único que tienen es una piscina de tres chorros con burbujas en una de sus partes y un baño turco que fue durante media hora, vamos que lo disfrutamos cinco minutos porque cuando bajamos con la chica de recepción estaba todo apagado y al meternos vimos que teníamos que esperar, estaba sin vapor, cuando entramos de nuevo dejó a los pocos minutos de funcionar. Creo que no lo deberían anunciar tanto como spa...y creo que aunque el desayuno estaba bien, faltan para el precio que tiene más cosas de tipo más sanas para personas que nos cuidamos, había muchísima bollería y algo de embutidos pero pan integral, cereales integrales sin azúcar, aguacate...queso de cabra nada. Y de leche de avena que pedimos había media botella. Luego volvimos y los chicos nos dieron más. Tampoco había en el bufete azúcar moreno o sirope,había que pedir.
Organicé una comida de despedida para un compañero con 60 personas, y la verdad es que todo ha sido un despropósito. Primero me pidió una señal de 300 euros, una vez hecha la transferencia, me exigió el pago del 50% del total de los cubiertos 5 días antes, y finalmente el día del evento y sin previo aviso cuando fuimos a pagar a recepción el resto me dicen que no aceptan dinero en efectivo. Desde luego no volveré a organizar nada con ellos.
En las habitaciones falta iluminación en los baños , las toallas son muy ásperas y parecen lijas, los muebles están muy viejos y usados, cuando alguien se ospeda en la habitación al lado de la tuya por el mal aislamiento de las paredes todo lo que hablen o agan so olle y si fuman todo el humo pasa a tu habitación, cuando hay fuertes lluvias hay filtraciones en el techo, y cuando hay grandes eventos se olle toda la música en las habitaciones y es muy difícil descansar, en el restaurante la comida es muy cara y te dan muy poca cantidad y algunos platos mal condimentados .
Esta muy bien En verano, por la piscina, debe de estar genial. Muy tranquilo. Las instalaciones requieren un poco de actualización pero están aceptables
Buen hotel para pasar el fin de semana, cuentan con restaurante. La piscina está muy bien, es amplia. Las habitaciones necesitarían una renovación, pero están limpias y son amplias. Las camas en las estándar son separadas. La insonorización podría ser mejor, a las 3 de la mañana escuchamos a una señora muy entregada a cierta actividad en la habitación de al lado y luego la escuchamos otra vez a las 9. Hay que moverse en coche al centro de Alcalá, ya que está situado a las afueras.
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