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Hotel La Cumbre

  1. El Puerto de Mazarrón
  2. El Puerto De Mazarrón Hotel

Reseñas, información para Hotel La Cumbre

Hotel La Cumbre

Sobre Nosotros

Hotel 3 estrellas situado en lo más alto de Puerto de Mazarrón, con unas vistas panorámicas increíbles, y el mejor servicio de la zona.

Historia

Puerto de Mazzaron - Murcia

Dirección: Calle Mulhacén, 1, 30860 El Puerto De Mazarrón, Murcia, Spain
Teléfono: 968594861
Ciudad: El Puerto de Mazarrón
Ruta: Calle Mulhacén, 1
Código postal: 30860


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Reseñas
Local con vistas privilegiadas en un entorno idílico para una boda por todo lo alto. La ceremonia fue al aire libre con unas instalaciones muy acogedoras, el cóctel fue descomunalmente delicioso. Servicio amable y rápidos. La comida en un salón amplio e iluminado, con calidad de equipos de sonido. Los platos estándar, nada fuera de lo que podemos encontrar en otros lados, bastante mejorable el punto de la carne y la costra de recalentado del pescado.
En general todo genial!!! el bufé para el desayuno súper bien, la habitación muy limpia y el trato en recepción perfecto. Si tengo que volver por la zona repetiría sin ninguna duda.100 × 100 recomendable.Habitaciones: 5/5
Partiendo de la base q puerto de mazarron no tiene ningún atractivo, la verdad es que después de hacer dos reservas consecutivas, en recepción, cometieron varos fallos. Y lejos de arreglarlo, tuve pagar la estancia completa, a pesar de que nos fuimos un día antes. No merece la pena reservar plaza de parking. Existe mucho espacio fuera. No es turístico, no hay nada q ver. El hotel, carece de personal especializado en las materias propias de cada servicio, es devor, no puede un recepcionista estar sirviendo un cóctel. Así pasa, se les caía todo. Cóctel muy muy muy escaso, tan solo quesos. En fin, muy caro para lo q oferta. No vuelvo, ni lo recomiendo
Estuvimos este verano, y despues de estar 6 dias sin agua caliente de 10 que estuvimos, seguimos esperando a que nos den un bono de descuento para proximas estancias. Otra cosa que nos parecio mal, es que a otros clientes en la misma situacion se les ofreciera el desayuno gratis todos los dias, y a nosotros unos miseros 20€ de la factura, cosa que nos enteramos el ultimo dia esperando en la cola de recepción al hacer el check out, gran decepción al trato al cliente
Un TIMO EN TODA REGLA: Nuestra visita a este hotel fue de mal en peor. Por la mañana hicimos una reserva a este hotel por internet para ese mismo día hoy ya que aparentemente era el único hotel de una calidad en la zona donde estamos ubicados, en el momento de pagar, nos mandan el mail de confirmación y al ver la fecha era para el mes siguiente, no hoy, llamamos al hotel inmediatamente para explicar lo sucedido y que la reservas queríamos para hoy pero que ha debido de haber un error, nos contestan que la habitación ha sido comprada sin cancelación ni cambios evidente no íbamos a cancelar ni cambiar porque era para dentro de un par de horas de ese mismo día y la reserva les estaba entrando al sistema al mientras estábamos hablando con ellos llamamos a los 30 segundos de ver el error, CONCLUSIÓN: nos cobraron 160e por una habitación que no se va a utilizar. Evidente ya no pensábamos alojarnos en este hotel, pero mirando los hoteles de la zona decidimos hacer otra reserva, volvemos a coger la “la mejor habitación del hotel” y cuando llegamos…Reservar una habitación normal de 70e…seguramente sea lo mimo. Tras otros 210e, y comprobar que LAS FOTOS ESTÁN MUY BIEN HECHAS pero que venir a este hotel, alejado de la playa en lo alto de colina es una estafa, vamos al baño y la ducha está MANCHADA…habitamos al camarero y nos dice que lo dirá r. Recepción, 3h después llamamos a recepción y su único comentario es que YA NO HAY CAMARERAS DE PISO PARA LIMPIAR… Hemos palmado 370e por una habitación que no debería valer ni 100e con una ducha sucia que han olvidado limpiar solo por haber hecho esta elección FELICIDADES JIMENA!! Pero dudo mucho que vayas a heredar el hotel, tu actitud para solucionar nuestros problemas ha sido en todo momento de -20
Celebramos nuestra boda en el hotel el pasado 15 de octubre. Como mi ahora marido es inglés, nos resultó más cómodo para poder alojar a toda su familia, aunque finalmente la mayoría de mi familia también estuvo alojada. Decir que ese día quedamos encantadísimos con todo: la ceremonia, la decoración, el cóctel, la comida, la recena, el servicio, TODO...Además, el hotel estaba precioso ese día. Pero hemos de hacer especial mención a Yulissa, que era la manager del hotel en ese momento. Yulissa es una persona maravillosa que nos facilitó todo desde el primer momento: desde hacernos precio de oferta en las habitaciones de los invitados, orientarnos y guiarnos durante toda la preparación de una manera excelente, sin agobios, hasta el trato que nos dio el día de la boda, no solo a nosotros, los novios, sino a todos los invitados. Se preocupó por el bienestar de todos son los invitados los que a posteriori me lo han dicho. También debemos agradecer al staff del hotel que estuvo pendiente de todo: Fina, Junior, Maru... Este hotel tiene a una gente maravillosa trabajando allí, espero que sepáis valorarlos porque además de la profesionalidad que desprenden, todos ellos fueron muy cariñosos con nosotros. En definitiva, que si pudiera le pondría 10 estrellas porque hicieron todo lo posible porque el día de nuestra boda fuera perfecto, y lo fue. Esperamos vernos pronto. Ana & Leigh
Mi experiencia genial, hemos vuelto del finde muy contentos. Con el pack de San Valentín muy completo la cena romántica de maravilla. Vistas preciosas y la habitación muy limpia ninguna queja, para repetir sin duda
No recomendamos este hotel. Puede que reserves 2 noches y encontrar que en la segunda celebren una boda con una banda tocando en directo y muy muy alto. Imposible dormir, y el cabreo que sientes no ayuda. Puede también que aseguren que la música acabará a las 12 de la noche, pero qué es mentira. Francamente alucinante que la dirección de este hotel tenga el desfachatez de saber con semanas de antelación que esto vaya a ocurrir, y no informarnos para que pudiéramos elegir otro hotel. Indignados y desilusionados.
La verdad que el hotel está fenomenal, muy moderno pero, haría unas sugerencias de mejora: - Al entrar en la habitación, nos habían dejado los geles y champús de los huéspedes anteriores, creo que eso no da buena imagen, ya que puedo pensar que el baño no está limpio. - Sólo hay un ascensor, puedes esperar más de 10min para cogerlo. - Una de las camareras del bar no se enteraba de nada, nos llegó a decir erróneamente que un gazpacho costaba 23€. Por lo general muy satisfechos con la experiencia.
A ver el hotel es nuevo o al menos reformado de hace nada pero tiene pinta de que no han cambiado el personal desde hace tiempo. Lo primero el servicio de habitaciones es pésimo no es normal que vuelvas a las 5 de la tarde y no tengas la habitación hecha, además el día de la salida "muy amablemente" nos han despertado a las 9:30 con la aspiradora en la puerta cuando no la han pasado ni un día y la han usado una media hora o así y ahí la han dejado en la puerta. La piscina es de risa y además la gente coge hamacas se va a comer o a tomar algo o se sube y nadie recoge nada así que no se sabe si está libre si está ocupado y hay muy pocas. Dicho esto habitaciones muy bonitas cómodas y con vistas al mar pero el servicio yo creo que no es para un resort ni de lejos le falta bastante calidad en general...
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